近日,國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心鑫海威信息中心撰寫(xiě)的《電商法落地半年,格蘭仕控訴天貓“二選一”傳播分析報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)正式發(fā)布。《報(bào)告》對(duì)格蘭仕控訴天貓“二選一”事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行回顧,細(xì)致梳理了該事件在互聯(lián)網(wǎng)上的關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)及傳播路徑,并對(duì)媒體、網(wǎng)民觀點(diǎn)進(jìn)行采集、整理,較為全面地呈現(xiàn)了輿論對(duì)該事件的聚焦議題。
《報(bào)告》顯示,針對(duì)該事件,輿論主要針對(duì)電商平臺(tái)“二選一”潛規(guī)則及《電子商務(wù)法》的落實(shí)情況展開(kāi)廣泛討論。
一是認(rèn)為“二選一”的壟斷現(xiàn)象普遍存在,不少平臺(tái)借助軟性手段逼迫廠家品牌做選擇,但“取證難”“違法成本低”等因素導(dǎo)致“二選一”的現(xiàn)象屢禁不止。
二是認(rèn)為電商平臺(tái)“二選一”不僅會(huì)影響商家正常經(jīng)營(yíng),損害消費(fèi)者利益,從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看,甚至?xí)?duì)處于供應(yīng)鏈底端的實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成損害。擔(dān)憂“二選一”的競(jìng)爭(zhēng)方式一旦成為常態(tài),勢(shì)必會(huì)在其他互聯(lián)網(wǎng)甚至非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)大批效仿者。
三是少量觀點(diǎn)認(rèn)為“二選一”屬于正常商業(yè)模式,對(duì)節(jié)約消費(fèi)者時(shí)間選擇成本,降低商家運(yùn)輸、物流成本起到積極作用,天貓通過(guò)“二選一”規(guī)則維護(hù)自身利益,無(wú)可厚非;也有觀點(diǎn)認(rèn)為格蘭仕公開(kāi)控訴天貓是策略失誤,對(duì)根除“二選一”作用不大。
四是關(guān)注該事件反映出的家電零售格局的巨大變化,直指電商平臺(tái)市場(chǎng)多元化競(jìng)爭(zhēng),并呈現(xiàn)出白熱化的趨勢(shì)。
五是寄希望于近期8部門的“網(wǎng)劍行動(dòng)”,希望能夠紓解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)亂局,凈化市場(chǎng)環(huán)境。
此外,《報(bào)告》指出電商平臺(tái)“二選一”潛規(guī)則大行其道,也是對(duì)施行近半年的《電子商務(wù)法》的撻伐,而近期開(kāi)展的“網(wǎng)劍行動(dòng)”也勢(shì)必是對(duì)《電子商務(wù)法》的有效科普,對(duì)維護(hù)《電子商務(wù)法》的權(quán)威具有正面意義。其次,《報(bào)告》認(rèn)為,格蘭仕公然對(duì)抗天貓事件,也是對(duì)所有品牌商家的一次警示,過(guò)于依賴電商平臺(tái)這一單一渠道,勢(shì)必淪為“為電商打工的群體”,從而陷入被動(dòng),品牌商家應(yīng)積極打造私域流量,多方位開(kāi)辟銷售渠道,避免過(guò)于依賴電商平臺(tái),從而實(shí)現(xiàn)品牌的健康發(fā)展。
