鄧天卓認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)非常大的沖擊，就在于你沒有辦法接受多種方法論并存。
在前幾天進(jìn)行的“2016中國(guó)連鎖業(yè)O2O大會(huì)”上，京東集團(tuán)副總裁、京東到家戰(zhàn)略發(fā)展與創(chuàng)新孵化中心總經(jīng)理鄧天卓作為演講嘉賓一進(jìn)場(chǎng)，就應(yīng)該知道這是一場(chǎng)“鴻門宴”。因?yàn)椋芍袊?guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦的這場(chǎng)大會(huì)共有1500多位代表參會(huì)，雖然線下零售企業(yè)和線上電商企業(yè)都有不少代表性人物現(xiàn)身，但線下企業(yè)代表的人數(shù)明顯多于線上企業(yè)。
鄧天卓演講結(jié)束前，主持人現(xiàn)場(chǎng)做測(cè)試問(wèn)：“已經(jīng)和京東到家開始合作的實(shí)體零售商，和準(zhǔn)備要和京東到家開始合作的實(shí)體零售商請(qǐng)舉手。你看到了嗎，京東到家的市場(chǎng)空間非常大，因?yàn)榕e手的不到10個(gè)人，這將是一個(gè)藍(lán)海。”
他的“遭遇”并不讓人意外。不久前，鄧天卓的老板劉強(qiáng)東勸傳統(tǒng)企業(yè)放棄自建電商的說(shuō)法還繞梁不絕，臺(tái)下的傳統(tǒng)零售商們也很好奇，他會(huì)怎樣推銷自己的京東到家以及看待O2O的發(fā)展趨勢(shì)。鄧天卓自然也為自己的老板做了辯護(hù)，他強(qiáng)調(diào)：老劉的原文是，傳統(tǒng)企業(yè)不要自建電商平臺(tái)，用好已有平臺(tái)的水電煤就好了。鄧天卓顯然并不怯場(chǎng)，他在會(huì)場(chǎng)的另一番話，卻有了不亞于“老劉”的轟動(dòng)效應(yīng)。
在談及電商賺錢以及虧損問(wèn)題時(shí)，鄧天卓說(shuō)：“過(guò)早盈利的互聯(lián)網(wǎng)公司都是因?yàn)殚L(zhǎng)不大”。此言一出，會(huì)場(chǎng)立刻傳來(lái)一陣交頭接耳聲，我身邊一位正低頭在刷手機(jī)的人立刻抬起了頭，看看了臺(tái)上的鄧，問(wèn)鄰座的人：“我沒有聽錯(cuò)吧。”
這并不是鄧天卓的演講主旨，只是他的觀點(diǎn)之一。在演講中，他還是詳細(xì)介紹了京東到家的發(fā)展?fàn)顩r以及發(fā)展思路，這其中，不少觀點(diǎn)非常犀利而有代表性。筆者摘錄一些問(wèn)題要點(diǎn)，供大家思考(問(wèn)題為筆者根據(jù)鄧天卓PPT添加)。
問(wèn)題一：傳統(tǒng)零售商為什么不需要自己做電商？
我分享一些真正進(jìn)入O2O領(lǐng)域，你所要付出的成本。其實(shí)京東到家是京東集團(tuán)推出來(lái)，專門幫助線下實(shí)體店快速實(shí)現(xiàn)電商化的解決方案，這發(fā)達(dá)國(guó)家非常普及，舉幾個(gè)例子，比如塔吉特，他們進(jìn)入電商的時(shí)候，基本都是由亞馬遜做全套解決方案，包括流量、系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)、訂單執(zhí)行，過(guò)了很多年之后，他們形成自己的行業(yè)梯隊(duì)，才把事情接回去自己干，而且起點(diǎn)比較高，因?yàn)橐呀?jīng)讓世界最好的公司干過(guò)這個(gè)事。
中國(guó)沒辦法做這個(gè)事情，因?yàn)榫€下很多實(shí)體企業(yè)信息化技術(shù)還不存在，你的庫(kù)存是不是準(zhǔn)的、不同位置的庫(kù)存是不是聯(lián)通的、促銷是不是有統(tǒng)一的規(guī)則、系統(tǒng)的邏輯和流程控制，這些基礎(chǔ)還沒有做成的時(shí)候，貿(mào)然想進(jìn)入電商，進(jìn)入O2O，所要付出的成本是非常高的。
問(wèn)題二：傳統(tǒng)企業(yè)做O2O的難點(diǎn)（在談及這個(gè)問(wèn)題時(shí)，鄧天卓特別強(qiáng)調(diào)了傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)資源的依賴）
不過(guò)分依賴資源。這一點(diǎn)其實(shí)是傳統(tǒng)企業(yè)比較難以理解的一點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，基本沒有靠資源出生的，都是因?yàn)樗壎ㄒ粋€(gè)需求才得以發(fā)展壯大。(互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別)
發(fā)展方法論多變，傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展方法論一直圍繞資源展開，發(fā)展方法論一直沒有太大的革新，這個(gè)發(fā)展也沒有互聯(lián)網(wǎng)那么白熱化，沒有那么多資本杠桿助力，傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)非常大的沖擊，就在于你沒有辦法接受多種方法論并存。(互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的文化共性)
問(wèn)題三：傳統(tǒng)企業(yè)如何做O2O？
1、自建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，和阿里京東PK。
2、部分自建+合作，用好互聯(lián)網(wǎng)新的基礎(chǔ)建設(shè)。
3、不碰互聯(lián)網(wǎng)，踏實(shí)做好線下，把原來(lái)屬于用戶，屬于商品經(jīng)營(yíng)做到極致。
問(wèn)題四：京東到家是不是在搶線下的生意？
京東遲早會(huì)碰供應(yīng)鏈，斷路線下超市，京東到家不過(guò)是來(lái)?yè)屛覀兊目蛻簟Ｎ遗龅椒浅６噙@種問(wèn)題，供應(yīng)鏈永遠(yuǎn)是競(jìng)合關(guān)系，即使線下大家合作，但是生鮮品類我們?nèi)匀挥X得京東到家是最適合的，效率最高的，大家可以看我們的財(cái)報(bào)，我們給別人帶來(lái)的生意遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于給我們自己帶來(lái)的生意，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)并不是說(shuō)我一定要自營(yíng)，我的效率才最高，體驗(yàn)最好，而是能夠在這之中找到非常好的平衡點(diǎn)。
