6月15日，首屆“服務工程師節”發布會在南京蘇寧總部召開，6月16日就是全國300萬服務工程師的節日了。
蘇寧在年中大促期間不忘人文關懷，設立“服務工程師節”，獲得眾品牌藍V點贊互動。“海信空調的’蜘蛛俠’們戰炎夏斗酷暑 ，只為給消費者提供最優質的服務，為蘇寧服務工程師打call”，奧克斯空調稱贊“蘇寧服務棒棒噠”，正是有了服務工程師辛勤的付出，蘇寧服務才有業界的好口碑。
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在618蘇寧家電大忙季期間，蘇寧的服務工程師夜以繼日的作業，是保障前端銷售正常運行的強大后盾，是年中大促里最辛苦的一群人。據悉，目前家電服務業從業人員300萬。家用電器服務維修協會保險服務專委會還做過一個統計：目前國內家用空調年銷售量近6000萬臺套，安裝維修工單量近億單。
除高負荷的作業量外，服務工程師的工作還存在著安全風險。中國家用電器服務維修協會副理事長劉文杰在發布會上透露，空調安裝事故多集中發生在6～9月，呈現出明顯的季節性。因安全裝備質量不過關、未系安全帶等因素占58%;重大傷亡事故中墜落事故高達80%。
高作業量和高風險系數，服務工程師群體值得整個行業和消費者為他們打call點贊。
記者獲悉，為把對服務工程師們的關懷落到實處，蘇寧會和美的、格力、海爾、奧克斯、惠而浦、海信等主流品牌一起，為全國43個大區的近10萬名服務工程師派發4億元高溫補貼。
從6月16日起，蘇寧幫客將開啟最美服務工程師評選活動，家電行業工程師可以通過H5頁面進行報名、參與投票。最終評選的優秀服務工程師將獲得榮譽證書和獎金。
