2017年，對(duì)于國(guó)美零售來說是一個(gè)嶄新局面的開始，“家·生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是國(guó)美零售企業(yè)發(fā)展過程中的重要里程碑。而2017年國(guó)美零售取得的成績(jī)，更是對(duì)這個(gè)重要里程碑最好的注解。
截至2017年底，國(guó)美零售在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中保持了強(qiáng)勁的盈利能力，集團(tuán)整體GMV達(dá)到1339億元，同比增長(zhǎng)20%;整體綜合毛利率達(dá)到18.3%，同比提升2.2%;可比門店銷售收入達(dá)到468.8億元，同比增長(zhǎng)2.3%。可以說，本次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型開局良好、效果顯著。
國(guó)美零售的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，打通線上線下，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、場(chǎng)景、服務(wù)、會(huì)員、數(shù)據(jù)、物流支撐平臺(tái)的互通共融，逐步形成線上交易+線下體驗(yàn)、線上海量商品+線下精品體驗(yàn)的雙平臺(tái)共享零售模式。
基于新技術(shù)的實(shí)用化，國(guó)美零售全面升級(jí)產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)三大能力。如今國(guó)美以從單一電器經(jīng)營(yíng)為主，逐步轉(zhuǎn)型為以“家”為核心，業(yè)務(wù)方向擴(kuò)展到家電、家裝、家居、家服務(wù)范疇的整體解決方案提供商和服務(wù)商。
在本輪戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中，如何打通線上平臺(tái)與線下門店的聯(lián)系，成為了轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵。目前，國(guó)美零售在全國(guó)共有門店1604家，其中一級(jí)市場(chǎng)883家，二級(jí)市場(chǎng)721家。打通線上線下的關(guān)鍵之一，就是需要國(guó)美零售對(duì)原有的線下門店進(jìn)行升級(jí)改造，并且重新布局。
一方面，國(guó)美積極將原有大型門店向體驗(yàn)館方向改造。改造后的大型新場(chǎng)景綜合店完全顛覆了人們對(duì)傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)商品陳列死板、導(dǎo)購(gòu)方式機(jī)械的印象。“智能家居”、“整體廚房”、“智慧浴室”等主題分區(qū)，讓用戶可以對(duì)商品產(chǎn)生直觀體驗(yàn)感受。同時(shí)，工作人員還可以根據(jù)不同的要求，為顧客搭配出專屬的家居家裝整體解決方案。大型新場(chǎng)景綜合店還融入了美食、動(dòng)漫、電競(jìng)等體驗(yàn)區(qū)，讓顧客在國(guó)美店中可以享受到“吃喝玩樂”的各種樂趣。
國(guó)美零售在一、二線城市聚焦大型新場(chǎng)景綜合店的同時(shí)，繼續(xù)探索開設(shè)不同類型的新式門店。智慧社區(qū)門店、未來感十足的無(wú)人店也在逐漸推廣。在四、五線城市，國(guó)美也將抓住消費(fèi)升級(jí)窗口，形成針對(duì)消費(fèi)者需求，銷售、物流、服務(wù)三位一體的立體銷售縣域店。2018年，國(guó)美零售計(jì)劃新開縣域店800家，并在當(dāng)年實(shí)現(xiàn)全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣的100%門店覆蓋率。此外，國(guó)美零售更是定下了未來三年達(dá)到在全國(guó)范圍內(nèi)擁有3000家立體銷售縣域店的宏大目標(biāo)。
“家·生活”這一主題，為國(guó)美的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型指明了前進(jìn)方向。正值而立之年的國(guó)美零售，將繼續(xù)以高效、開放、共贏為宗旨，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)零售平臺(tái)，耕耘十萬(wàn)億的‘家·生活’市場(chǎng)，助力億萬(wàn)家庭實(shí)現(xiàn)美好生活。
