7月19日消息，京東到家今日宣布，3月份至今，全國(guó)共有12個(gè)城市的50多家沃爾瑪新入駐了京東到家，這使得沃爾瑪和京東到家的合作已經(jīng)擴(kuò)展到了包括北上廣深在內(nèi)的全國(guó)18個(gè)主要城市134家門店。
與此同時(shí)，京東到家還宣布，將此前和沃爾瑪合作推出的“含生鮮在內(nèi)7天無(wú)理由退貨”保障服務(wù)升級(jí)為“含生鮮在內(nèi)14天無(wú)理由退貨”，進(jìn)一步打消了用戶在線上購(gòu)買生鮮等商品時(shí)的顧慮，同時(shí)也為用戶帶來(lái)更為完整的購(gòu)物保障和更好的用戶體驗(yàn)。
隨著和京東到家合作的升級(jí)，數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪?shù)木€上業(yè)務(wù)增幅迅猛：今年6月，沃爾瑪?shù)木€上銷售額(GMV)與1月相比增長(zhǎng)了超過(guò)4倍，訂單量則達(dá)到了1月份的3.5倍。
自2016年開始合作后，京東到家?guī)椭腭v的沃爾瑪門店實(shí)現(xiàn)全部O2O到家服務(wù)的接入和保障工作，用戶只需要在京東到家上下單，便能夠享受“1小時(shí)送貨上門”服務(wù)。目前，登陸京東到家平臺(tái)的沃爾瑪商品已經(jīng)多達(dá)1300多種，包括生鮮商品、食品干貨、母嬰商品、居家清潔以及個(gè)人護(hù)理等各種品類。
此外，針對(duì)傳統(tǒng)超市缺乏用戶畫像信息，無(wú)法知道用戶的喜好和購(gòu)買習(xí)慣，京東到家還為商家提供了一系列用戶管理和運(yùn)營(yíng)工具，用戶下單或關(guān)注后即可成為商家的粉絲，通過(guò)這些工具，商家可以方便、快捷、高效的向用戶推送活動(dòng)和推廣信息，把“門店”開到了消費(fèi)者的手機(jī)上。
