經(jīng)過十幾年的高速發(fā)展，中國電商格局已經(jīng)趨于固化，如阿里和京東這種大平臺，牢牢掌握著上億活躍用戶，其余的電商平臺再想搞事情，已經(jīng)難上加難，更何況，如果還想在阿里大本營杭州搞點(diǎn)事情呢?
6月1日，多點(diǎn)+物美就在杭州搞了一把大動作。據(jù)了解，華東物美52家門店上線了多點(diǎn)的“自由購”項(xiàng)目，消費(fèi)者在物美購物時，用多點(diǎn)APP掃描商品條形碼、提交訂單、在線支付后，經(jīng)過防損門就可以將商品直接帶出超市，省去了大量的排隊(duì)時間。
在大型商超推出自由購，對標(biāo)Amazon GO ，多點(diǎn)憑什么可以在杭州這么搞?
復(fù)制華北的成功經(jīng)驗(yàn)
此前，多點(diǎn)在北京已經(jīng)上線了自由購項(xiàng)目，從4月15日測試到5月底實(shí)現(xiàn)華北地區(qū)的全覆蓋，可以說，自由購無論是從技術(shù)層面還是體驗(yàn)層面，都已經(jīng)是一個成熟的、可復(fù)制的模式。
“基于與北京物美合作的成功經(jīng)驗(yàn)，多點(diǎn)在華東物美上線自由購就更加順暢了一些，從測試到華東物美全覆蓋，僅僅用了半個多月的時間。”多點(diǎn)內(nèi)部人士稱。
據(jù)記者了解，目前自由購在華北物美店內(nèi)推進(jìn)順利，在剛剛過去的端午節(jié)，自由購的日均單量接近20000單，使用比例在穩(wěn)步提升中。
“傳統(tǒng)商超結(jié)賬始終面臨排隊(duì)的難題，這才使得多點(diǎn)自由購有了應(yīng)用場景，從單量的不斷上漲也可以看出用戶的強(qiáng)勁的需求。”多點(diǎn)內(nèi)部人士表示，而這還不僅僅是增加了一個結(jié)賬方式這么簡單，隨著自由購的不斷優(yōu)化，逛大型商超就可以實(shí)現(xiàn)快進(jìn)快出，直接改變了以往賣場設(shè)計(jì)的“銷售路線”，真正實(shí)現(xiàn)了以用戶為中心，這是傳統(tǒng)商超在思維上的質(zhì)變。
技術(shù)實(shí)力是快速擴(kuò)張的前提
眾所周知，傳統(tǒng)商超在數(shù)據(jù)、技術(shù)方面十分薄弱，因此基于傳統(tǒng)商超的改造也就難上加難，想要在短時間內(nèi)快速的實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，就需要一支實(shí)力強(qiáng)勁的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
“此次自由購的實(shí)現(xiàn)，看似輕松簡單，用戶只需輕松一掃，但背后是聯(lián)動了10幾個系統(tǒng)的結(jié)果。”多點(diǎn)高級產(chǎn)品總監(jiān)王慶平介紹，首先，這需要物美和多點(diǎn)在系統(tǒng)層面的全部打通，如商品系統(tǒng)、門店系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、會員系統(tǒng)、防損系統(tǒng)等等，然后，多點(diǎn)需要將商家、門店、商品串聯(lián)，通過掃碼進(jìn)入購物車，結(jié)算、支付完成交易流程，生成訂單完成用戶端操作，最后，由防損端完成檢核確認(rèn)，用戶即可出銀臺。“后續(xù)會有更為智能的自動信用分級，用戶將無需通過防損即可走出銀臺，希望未來可以帶給用戶極致的體驗(yàn)。”
目前，多點(diǎn)擁有200多人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，高級研發(fā)、系統(tǒng)架構(gòu)、前后端產(chǎn)品都匯集了不少互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高端人才，其中很大一部分來自BAT以及京東。經(jīng)過兩年的發(fā)展，多點(diǎn)已經(jīng)開發(fā)出了 100 多個大大小小的系統(tǒng)，整個技術(shù)架構(gòu)隨著業(yè)務(wù)的高速發(fā)展而不斷的迭代，逐步形成了一套適合多點(diǎn)自身特點(diǎn)的技術(shù)體系。
據(jù)了解，業(yè)務(wù)層除了傳統(tǒng)電商的會員、訂單、促銷、生產(chǎn)、履約等系統(tǒng)外，還有很多結(jié)合業(yè)務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目：智能的動態(tài)運(yùn)費(fèi)系統(tǒng)——雅典娜，靈活的營銷活動系統(tǒng)——潘多拉，精準(zhǔn)的用戶營銷系統(tǒng)——美杜莎等等;APP 端引入最前沿的 React Native 技術(shù)和自主研發(fā)的混合框架黑珍珠等，用熱更新的方式不斷迭代，不需要發(fā)布新版就可以升級功能。目前，多點(diǎn)APP正在以天為單位不斷迭代。
而對于電商基礎(chǔ)更加良好的華東來說，多點(diǎn)自由購的推進(jìn)和效果值得期待。
