聲明:本文來自于微信公眾號 藍(lán)鯊有貨(ID:lanshayouhuo),作者:Blue Shark,授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
藍(lán)鯊有貨&藍(lán)鯊學(xué)堂最近聽到幾個老板因?yàn)榧庇谫u貨,被“中間商”忽悠,被賺了“差價”的故事。
故事一:
老板A,做袋裝食品的,看到直播電商發(fā)展勢如破竹,也想試水,但自己一來年紀(jì)大了(也只是80后大叔而已),二來沒有電商團(tuán)隊(duì),想著找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫忙,就在刷抖音、快手的過程中,對接到一個團(tuán)隊(duì),號稱擁有豐富的直播電商經(jīng)驗(yàn),幫知名企業(yè)做過直播,可以幫著做直播代運(yùn)營,把A忽悠到了上海。為了打消A的疑慮,這個團(tuán)隊(duì)承諾先給A做兩場帶貨試試,居然賣了8000多單。A被忽悠住了,結(jié)果付了每月十萬元級的服務(wù)費(fèi)后,第一個月差強(qiáng)人意,第三個月后一落千丈。原來,這個團(tuán)隊(duì)根本沒有那么強(qiáng)的直播運(yùn)營能力,賺的就是頭3個月的運(yùn)營費(fèi)。
故事二:
老板B,做化妝品的,一直想讓薇婭帶貨,但因?yàn)樽约旱钠放票容^弱,也不了解薇婭直播間的選貨規(guī)則,更沒有直接的渠道可以觸達(dá)到薇婭,為此找了中間人。中間人獅子大開口,要走了幾十萬元的運(yùn)作費(fèi)用,很快跟B說,搞定了,讓B備貨。B自然興奮異常,馬上排產(chǎn)下去,結(jié)果快到上直播間的日期,中間人突然跟B說,上不了了。B欲哭無淚,眼睜睜看著數(shù)百萬元的貨躺在倉庫里:要是B的企業(yè)底子薄一點(diǎn),存貨一壓,“死無葬身之地”。
故事三:
老板C,做日用百貨的,有比較強(qiáng)的貨源。他既不想被中間人忽悠,去找薇婭等頭部主播播,也不想掏錢給直播電商代運(yùn)營服務(wù)商,就找了幾個BD,在快手、抖音上廣撒網(wǎng)去找適合播日用百貨的主播,按20-40%的純傭模式合作。結(jié)果,腰部、長尾主播根本不好找,如同大海撈針;即便找到了,通過私信等方式聯(lián)系,反饋并不及時;因?yàn)殡p方都是陌生人,很難建立信任,主播往往要求C送樣品試用,C則擔(dān)心對方試用了也不播,很多主播還擔(dān)心播完了拿不到傭金;好不容易有答應(yīng)播的,主播家里臨時有事,C被毫不留情地放了鴿子……C搞了一個月,勞心勞力,一地雞毛。
故事四:
老板D,做3C產(chǎn)品的,通過線下門店積累了百萬級的粉絲,直播電商風(fēng)口一來,也想用直播帶貨激活這些用戶,但無論是在抖音、快手直播間播,還是利用騰訊直播、小鵝通等第三方直播工具,都需要通過運(yùn)營微信群等,引導(dǎo)用戶到直播間,每多跳轉(zhuǎn)一次,流量損耗就多一次。他也想過自建團(tuán)隊(duì)或外包的方式,基于私域開發(fā)更適合的直播工具,但一算賬:數(shù)萬到十?dāng)?shù)萬元的開發(fā)成本,且還不敢說開發(fā)出來就能用好……
上面四個案例都是直播帶貨的“教訓(xùn)”。
總結(jié)下來就是,這些老板沒有充分認(rèn)識到直播電商的本質(zhì):
作為一個普通的消費(fèi)者,可以在京東、天貓、拼多多隨時下單購買商品,為什么要在直播間等幾十分鐘、一個小時,聽主播講解商品3- 5 分鐘,然后下單?商品價格便宜是最底層、也是最核心的驅(qū)動力。此外,消費(fèi)者覺得在抖音、快手等平臺逛逛,這些平臺更懂自己,總能刷到自己想要的東西。“猜你喜歡”,在存量競爭時代,顯得尤為重要。那平臺如何能猜到消費(fèi)者自己都不知道的需求,并推給TA呢?靠算法。當(dāng)抖音有6億,快手有4億用戶每天在上面刷短視頻,這些平臺就已在給每個消費(fèi)者打標(biāo)簽,這就是為什么平臺要大力扶持短視頻創(chuàng)作者的原因。這些短視頻創(chuàng)作者在不斷發(fā)視頻過程中,不斷營造“人設(shè)”,吸引粉絲,一定階段后開直播帶貨。這些主播構(gòu)成了抖音、快手生態(tài)上的內(nèi)容、商品供給方,有點(diǎn)類似于傳統(tǒng)渠道的專賣店、專營店、商超。
因此,凡是想自己開個抖音、快手賬號,慢慢養(yǎng)粉再帶貨的老板,一定要耐得住寂寞,因?yàn)槟軒ж浀闹鞑ィ冀?jīng)歷了漫長的粉絲養(yǎng)成過程,凡是跟你說可以速成的代運(yùn)營公司都可以貼個“騙子”的標(biāo)簽,打入另冊。
真正聰明的老板,會意識到,直播電商時代,最高效的帶貨方式是盡快找到跟自己產(chǎn)品調(diào)性匹配的、盡可能多的主播,投入少量坑位費(fèi),多用純傭模式,讓他們幫著帶貨。
美的等大品牌,往往既找薇婭、羅永浩等頭部主播帶貨,也與MCN機(jī)構(gòu)、代播機(jī)構(gòu)等廣泛合作,覆蓋中腰部和長尾主播。因?yàn)橹辈ж浀募映郑赖纳习肽暝诰€銷售金額達(dá)430億元,是家電類的第一。拉面說、王飽飽等新銳品牌,年銷售8億元,也廣泛地跟主播合作。據(jù)知瓜數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年2月18日到3月19日,30天時間里,拉面說在淘寶直播進(jìn)行了1854場關(guān)聯(lián)直播,平均每天61.8場。
那么,怎么找到盡可能多的主播呢?最高效的辦法是,找專業(yè)的供應(yīng)鏈機(jī)構(gòu)。
藍(lán)鯊有貨&藍(lán)鯊學(xué)堂了解到,一些商家通過跟魔筷等專業(yè)供應(yīng)鏈機(jī)構(gòu)合作實(shí)現(xiàn)了高效帶貨。
比如合味芳,因?yàn)橐婚_始很難進(jìn)入薇婭、羅永浩等頭部主播直播間,于是入駐了快手第一供應(yīng)鏈服務(wù)商魔筷。魔筷監(jiān)測和簽約了數(shù)以百萬計(jì)的主播,主播的人設(shè)、帶貨特點(diǎn)、帶貨金額等,魔筷通過系統(tǒng)了如指掌。這套系統(tǒng)能讓一個新品牌跟最合適的主播快速高效匹配,小范圍試播調(diào)優(yōu)數(shù)據(jù)后,再擴(kuò)大主播合作面。合味芳 2020 年1月跟魔筷合作,高峰期已有3000個主播同時在播它的產(chǎn)品,一晚上帶貨金額超400萬元。最重要的是,商家最關(guān)心的資金安全和賬期問題,魔筷也給出了良好的解決方案——客戶簽收后商家可隨時提現(xiàn)。
當(dāng)新品牌、廠牌,在魔筷上通過主播帶貨到一定規(guī)模,魔筷還會傾斜資源,重點(diǎn)孵化。因?yàn)槟Э甑谋硶衔斗甲罱采狭宿眿I的直播間,讓其有了覆蓋更多主播的底氣。
除了讓盡可能多的主播帶貨,大小商家還需重視私域直播——微信小程序直播,那是經(jīng)營線下流量(微信公號)和存量流量(微信群)的主陣地。一如PC時代,每個商家都要開通官方商城一樣。如果商家有較強(qiáng)技術(shù)實(shí)力,可根據(jù)微信小程序直播二次開發(fā)適配的功能,反之則可以選擇云集、特抱抱這樣的第三方工具。特抱抱、云集等都是微信小程序直播里最頭部的服務(wù)商之一。