網絡、手機改變了無數人的購物習慣，這也影響到了化妝品行業。
以巴黎歐萊雅集團為例。這家美妝巨頭最新發布的2016年中報中最亮眼的無疑是其電商銷售部分。這家公司的電商業務發展迅速，截至今年6月底，電商的銷售額同比上漲33%。目前，全球電商業務所貢獻銷售額占到歐萊雅集團總銷售額6%。歐萊雅稱，電商業務中彩妝的表現尤為強勁，消費動力來自全球的“千禧一代”。
據悉，歐萊雅集團近年來順應市場一直在推行數字化(互聯網化)策略。在2015財年，歐萊雅電商銷售達到13億歐元，增長迅猛;占集團銷售的比例已經超過5%，相當于歐萊雅的第五大市場——德國的整體銷售規模。
而在中國，這一比例則更加突出。今年2月走馬上任的歐萊雅中國CEO斯鉑涵斯說，如何與新一代的消費者建立并維系緊密的關系，才是歐萊雅中國制勝的關鍵。“歐萊雅希望通過數字化的技術和解決方案，通過電商覆蓋、觸及到更多消費者，不管他們生活在中國的哪個地方。”在過去5年間，電商躍升為歐萊雅中國分銷渠道前三位，2015年電商渠道銷售較去年增長60%。
除了歐萊雅這樣的國際公司，國內的化妝品公司也同樣看到了電商渠道的重要性，并紛紛投入巨資。
就在8月16日，上海家化獨家冠名天貓今年的雙11晚會。據透露，這一冠名費高達1億元。“憑借國際化、強大明星陣容、高科技多屏互動等特色，‘雙11’晚會正在成為一個和年輕消費群體互動的良好平臺，上海家化將攜手旗下眾多品牌如佰草集、高夫、六神、啟初等共同見證上海家化2016天貓‘雙11’狂歡夜這個歷史性的時刻。”上海家化聯合股份有限公司董事長兼首席執行官謝文堅表示：“‘多維度創新’與‘全方位改革’并舉，(家化將)通過數字化營銷更深入地融合到這次的創新狂歡盛宴中。”
第一財經記者了解到，去年“雙11”，上海家化就成為首批與天貓“雙11”晚會合作的商家。上海家化表示，去年通過天貓“雙11”晚會實現子母品牌“強曝光”，T2O進行多屏娛樂營銷，不僅讓佰草集、高夫、六神等品牌形象更加穩固，同時也讓啟初、家安、玉澤、茶顏等相對年輕的品牌及產品走入大眾視野。
這一“強曝光”也確實讓提高店鋪的轉化率收效顯著。數據顯示，上海家化旗下的男士護膚品牌高夫天貓旗艦店從當天晚會前的30萬訪客量，到零點沖破400萬。結合雙11萬店同慶、全渠道互動一系列整合營銷玩法，最終上海家化全網銷售破億，不僅高夫全網男士護膚品類銷量第1，另一個品牌佰草集的線上銷售額也增長了160%。
值得一提的是，線上的營銷也拉動了線下的銷售。據悉，佰草集線下門店當日也同步實現了70%的營業額提升。
據上海家化剛剛發布的2016年半年報顯示，公司電商業務實現營業收入3.40億元，同比增長45.81%。同歐萊雅一樣，電商業務也成為上海家化增長最快的業務。
由此看來，線上渠道未來無疑會成為化妝品公司的必爭之地，品牌商們投入大量的資金加碼營銷宣傳，一場激戰也已經打響。
