8月16日，“2016中國(guó)婚禮行業(yè)高峰論壇”在南京國(guó)際青年文化中心召開(kāi),本次大會(huì)吸引了來(lái)自全國(guó)超過(guò)28個(gè)省份的5000多位婚禮行業(yè)人士參加，對(duì)行業(yè)發(fā)展進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享、思想碰撞及未來(lái)展望。百度糯米結(jié)婚事業(yè)部總經(jīng)理汪牧遠(yuǎn)出席會(huì)議并表示，百度糯米將不斷完善政策、產(chǎn)品及服務(wù)，推進(jìn)“糯米+”生態(tài)建設(shè)，切實(shí)為商戶賦能，助力結(jié)婚行業(yè)健康、快速發(fā)展。
免傭金、技術(shù)、服務(wù)，為商戶提質(zhì)增效引領(lǐng)結(jié)婚行業(yè)新發(fā)展
論壇上，汪牧遠(yuǎn)發(fā)表了《增效生態(tài) 賦能商戶》的主題演講。他認(rèn)為，目前我國(guó)結(jié)婚行業(yè)市場(chǎng)前景廣闊。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)每年結(jié)婚登記人數(shù)達(dá)到了1300萬(wàn)，2015年我國(guó)結(jié)婚行業(yè)總消費(fèi)額超過(guò)9000億元。行業(yè)服務(wù)消費(fèi)周期長(zhǎng)，涉及服務(wù)多，但線上滲透率僅為0.9%，不足1%。隨著80后、90后的年輕用戶群體步入婚齡——這群人更傾向于從線上獲取信息和服務(wù)，這也意味著婚慶行業(yè)隨著O2O的整體發(fā)展，將迎來(lái)更大的機(jī)遇。而百度糯米作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的O2O生活服務(wù)平臺(tái)，正積累著越來(lái)越多年輕的忠實(shí)用戶，在結(jié)婚行業(yè)的重要性也日益凸顯。
據(jù)汪牧遠(yuǎn)介紹，今年4月，百度糯米在業(yè)內(nèi)首推“絕大多數(shù)行業(yè)永久免收傭金”政策，同時(shí)依托全網(wǎng)流量和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為商戶量身打造本地生活服務(wù)O2O完整解決方案，此舉在高客單價(jià)易被平臺(tái)抽傭多的結(jié)婚行業(yè)，受到眾多商戶的認(rèn)可及加盟。除了免傭金，百度糯米正在加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)和產(chǎn)品拓展，力圖線上線下結(jié)合，打造整套結(jié)婚解決方案，創(chuàng)新極致化用戶體驗(yàn)和商戶效率。
在為商戶提供流量及用戶轉(zhuǎn)化方面，線上，百度糯米打通了百度搜索、地圖、錢包等多款重量級(jí)應(yīng)用，為商家提供從導(dǎo)流、服務(wù)和支付的閉環(huán)服務(wù)。線下，通過(guò)大數(shù)據(jù)指導(dǎo)下的技術(shù)化造節(jié)，多品類交叉互動(dòng)、智能化鐵軍能夠高效地推完美呼應(yīng)，提升轉(zhuǎn)化率，高效促成業(yè)務(wù)。
在商戶服務(wù)方面，百度糯米背靠百度大數(shù)據(jù)、人工智能等強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為商戶搭建起一站式智能管理平臺(tái)：通過(guò)開(kāi)放式的店鋪生態(tài)體系，提供豐富的店鋪框架和連接業(yè)務(wù)的控件讓商家能夠“智能開(kāi)店”;為商家提供CRM管理、店鋪統(tǒng)計(jì)、黃金眼等多樣化運(yùn)營(yíng)工具及數(shù)據(jù)產(chǎn)品，從而讓商家 “智能運(yùn)營(yíng)”;商戶可以自助設(shè)置活動(dòng)、預(yù)判投放競(jìng)爭(zhēng)力、針對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)推送和會(huì)員激活的“智能營(yíng)銷”體系等。
汪牧遠(yuǎn)介紹，百度糯米將通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、地推、市場(chǎng)活動(dòng)等方法，同時(shí)用技術(shù)深耕，將結(jié)婚行業(yè)內(nèi)的服務(wù)串聯(lián)起來(lái)，高效鏈接用戶需求，構(gòu)建決策場(chǎng)景。從戀愛(ài)、備婚、結(jié)婚、紀(jì)念日再到親子，百度糯米能夠打造行業(yè)內(nèi)的一站式服務(wù)，極大地延伸商戶與用戶之間的需求鏈接。在產(chǎn)品上，百度糯米將逐步推出如相愛(ài)日記、金融服務(wù)、社交功能等一系列結(jié)婚類產(chǎn)品，增加產(chǎn)品服務(wù)深度，實(shí)現(xiàn)更多交易機(jī)會(huì)。
據(jù)介紹，百度糯米還可利用AR呈現(xiàn)首飾、禮服、婚宴場(chǎng)地、商戶環(huán)境等效果。同時(shí)，用戶將可通過(guò)VR設(shè)備親身體驗(yàn)婚禮現(xiàn)場(chǎng)方案設(shè)計(jì)。此外，在直播時(shí)代，百度糯米還將實(shí)現(xiàn)個(gè)人、明星的婚禮直播等時(shí)尚體驗(yàn)。消費(fèi)頻次的提升將有效促進(jìn)平臺(tái)商戶提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化平臺(tái)對(duì)用戶的價(jià)值，增加用戶粘性。
“糯米+”生態(tài)布局，百度糯米助力結(jié)婚行業(yè)高速成長(zhǎng)
為了提升服務(wù)商戶和用戶的能力，自去年9月以來(lái)，百度糯米積極推進(jìn)“糯米+”O2O生態(tài)戰(zhàn)略的落地，通過(guò)全面開(kāi)放內(nèi)容服務(wù)資源和流量入口資源，與上下游合作伙伴融合、協(xié)作，努力打造收益分成的“伙伴聯(lián)盟”和共享內(nèi)容、共享流量的“服務(wù)聯(lián)盟”，共建一個(gè)合作共贏的O2O新生態(tài)，為商戶和用戶提供更好的服務(wù)。
汪牧遠(yuǎn)透露，目前百度糯米結(jié)婚事業(yè)部已經(jīng)與行業(yè)內(nèi)多家知名平臺(tái)建立了戰(zhàn)略合作，包括到喜啦、哪拍網(wǎng)、淘拍拍等第三方服務(wù)伙伴都已經(jīng)陸續(xù)接入“糯米+”生態(tài)聯(lián)盟體系，涵蓋婚宴、婚慶、婚紗攝影、婚車租賃、婚紗禮服等諸多領(lǐng)域。在未來(lái)，還會(huì)有更多優(yōu)質(zhì)的第三方服務(wù)伙伴加入到百度糯米“糯米+”生態(tài)的“服務(wù)聯(lián)盟”之中，全面為結(jié)婚行業(yè)商戶賦能。
在論壇現(xiàn)場(chǎng)，不少業(yè)內(nèi)人士也表達(dá)了對(duì)百度糯米多維度全面賦能商戶及“糯米+”生態(tài)戰(zhàn)略的認(rèn)同。中國(guó)社工協(xié)會(huì)婚慶行業(yè)委員會(huì)總干事史康寧指出，百度糯米擁有豐厚的資源優(yōu)勢(shì)和廣闊的視野，良好政策、技術(shù)創(chuàng)新和增效生態(tài)等正在給結(jié)婚行業(yè)帶來(lái)新的氣象，推進(jìn)婚慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一位廣州婚慶商戶負(fù)責(zé)人表示，“在婚慶行業(yè)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型中，百度糯米的創(chuàng)新思路和扶持舉措，解決了我們經(jīng)營(yíng)中的很多問(wèn)題。百度的流量和資源，能讓我們觸達(dá)顧客的需求，提供更好的服務(wù)。”
據(jù)了解，百度糯米于2016年3月整合原有結(jié)婚頻道，成立結(jié)婚事業(yè)部，開(kāi)啟百度糯米在結(jié)婚行業(yè)的生態(tài)建設(shè)。今年第二季度，結(jié)婚品類在上海、蘇州等重點(diǎn)城市GMV實(shí)現(xiàn)70%以上環(huán)比增長(zhǎng)，青島地區(qū)GMV環(huán)比增長(zhǎng)更是達(dá)到170%。其中，婚慶服務(wù)行業(yè)全國(guó)范圍GMV環(huán)比增長(zhǎng)高達(dá)124%，平臺(tái)結(jié)婚相關(guān)服務(wù)購(gòu)買用戶數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)102%，越來(lái)越多的用戶習(xí)慣通過(guò)百度糯米尋找結(jié)婚相關(guān)服務(wù)。
分析人士認(rèn)為，相比于其他綜合或垂類生活服務(wù)平臺(tái)，百度糯米更注重全方位的創(chuàng)新，在“糯米+”生態(tài)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，推進(jìn)免傭金政策、智能化服務(wù)、產(chǎn)品開(kāi)拓等舉措，百度糯米正在全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)的信息化、豐富化、標(biāo)準(zhǔn)化。在著力賦能商戶的努力下，助力結(jié)婚行業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)，引領(lǐng)結(jié)婚行業(yè)迅猛發(fā)展。
