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一加內部郵件曝光:劉作虎反思四大問題

  一加手機內部郵件在《壹觀察》朋友圈被曝光,這封名為《聚焦,再出發(fā)》的郵件由一加科技CEO劉作虎(Pete)于11月23日上午10:16向公司內部全體員工發(fā)出。

  劉作虎在郵件中總結了2015年運營得失,并反思稱:由于“太過急于求成,在公司還沒完全站穩(wěn)的時候就邁起了大步,一度迷失了方向”。

  劉作虎認為,2015年更像是公司創(chuàng)業(yè)元年,一加遇到了以下問題(壹觀察總結):

  1、OnePlus 2:在設計方案上的評估不足,導致OnePlus2手機發(fā)布后斷貨一個月,錯過市場熱度;

  2、OnePlus X:在外觀、工藝上的嚴苛要求,導致OnePlusX成本不斷推高,發(fā)布時間一再延遲;

  3、氫OS:在軟件上,氫OS的不成熟,引發(fā)OnePlus2早期用戶的吐槽;

  4、渠道:因為我們不夠成熟,試圖抓住一切機會,覆蓋中國、歐美、印度、東南亞等市場,在中國兼顧線上線下兩渠道,于是把公司有限的資源投入到無限的市場中去,反而導致了公司的被動和疲于奔命。

  劉作虎坦誠:“從目前情況來看,業(yè)務的發(fā)展成果與預期間存在一段差距”,接下來,“公司必須聚焦,把有限的資源投入到最需要的地方”。具體來說:

  一、研發(fā)資源聚焦:

  1.硬件研發(fā)資源聚焦,產(chǎn)品版本聚焦,國內后續(xù)產(chǎn)品只生產(chǎn)全網(wǎng)通版本,確保生產(chǎn)資源效能的快速提升;

  2.軟件開發(fā)資源聚焦,持續(xù)加大氫OS的投入,明年Q1升級到AndroidM版本,并以快穩(wěn)省為導向,氫OS進一步完善核心體驗,氫OS與氧OS爭取在2016年上半年實現(xiàn)徹底的融合;同時,持續(xù)保持系統(tǒng)的開放性,讓更多優(yōu)秀的系統(tǒng)適配OnePlus產(chǎn)品。

  二、海外業(yè)務本土化:

  1.成立歐洲、美國本土團隊,更近距離的服務本土用戶,提升歐美客戶服務體驗,在2016年二月底前徹底改善服務口碑;

  2.加大印度市場的投入,持續(xù)提高服務質量,以更國際化的視野運營印度市場。

  

  三、國內市場堅持互聯(lián)網(wǎng)精品路線:

  1.持續(xù)給堅持品質生活的用戶提供優(yōu)設計的產(chǎn)品,堅定不移地走高品質路線;

  2.短期不再拓展線下渠道,堅持做好產(chǎn)品和服務,更多的用口碑傳播品牌。

  一加(OnePlus)品牌于2014年1月在北京798藝術區(qū)尤倫斯藝術中心正式發(fā)布,劉作虎對業(yè)界和用戶宣布了其“不將就”的產(chǎn)品理念。當年4月,一加手機首款旗艦產(chǎn)品OnePlus 1正式推出,截至目前銷量超過150萬臺,其中60%的份額來自于海外市場。

一加內部郵件曝光:劉作虎反思四大問題

  應該說,一加手機無論是在2000元還是1500元價位段,從設計和做工上來講都屬精品。2014年對于一加和劉作虎來說也可以算得上成功。但面對惡劣的國內市場競爭環(huán)境,以及來自企業(yè)生存的壓力,“保持初心”對于中國手機企業(yè)的領導者和管理團隊來說幾乎是一個不可能完成的理想與奢望。

  從年初開始,幾乎月月有旗艦、周周有新品的國內手機市場,導致國產(chǎn)手機產(chǎn)品銷售生命周期大為縮短,新品上市三個月之后就幾乎被業(yè)界和消費者忘記。而對于苛求產(chǎn)品設計與做工的劉作虎而言,OnePlus 2的延遲上市和產(chǎn)能爬坡困難已是必然,隨之帶來的就是錯過了新品發(fā)布三個月內的“黃金銷售周期”。

  而小米在紅米系列的成功,以及魅族推出魅藍,連羅永浩都“打臉”推出堅果手機,也讓劉作虎很難在堅守“初心”。對于現(xiàn)階段的中國手機企業(yè)而言,規(guī)模與利潤是一個魔方的兩面。從1999元的OnePlus 2,到1499元的OnePlus X發(fā)布,只有短短93天,而1500元價位對于目前的國產(chǎn)千元機之戰(zhàn)來說天生就是一個非常尷尬的價位。

  在用戶現(xiàn)實選擇面前,堅守理想與品質的劉作虎這次如羅永浩一樣撞上了墻。

  在一加發(fā)布官方的聲明中,稱為了保證線上線下同價的購物體驗,一加將會集中資源專注于線上渠道,并且短期內不再拓展線下經(jīng)銷商。而針對于體驗店這部分,一加方面表示北京、上海的一加自營體驗店將會繼續(xù)保留,全國其他城市由OPPO代理的一加體驗店將全部關閉。

  《壹觀察》曾數(shù)次與劉作虎喝茶聊天,一直期待這位堅持不炒作、不撕逼,不喜歡拋頭露面,甚至有些靦腆的手機人可以實現(xiàn)這次創(chuàng)業(yè)夢想。中國手機行業(yè)在競爭大潮退后,需要保留一些真正專注產(chǎn)品的公司來服務細分市場,祝福Pete。

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