4月20日，北京逸家潔信息技術(shù)股份有限公司(簡(jiǎn)稱e家潔)成功登陸新三板，標(biāo)志著站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展浪尖、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“互聯(lián)網(wǎng)+”上門服務(wù)平臺(tái)e家潔成功突圍邁進(jìn)全新資本市場(chǎng)，e家潔在新三板的優(yōu)異表現(xiàn)，將為其它“互聯(lián)網(wǎng)+”上門服務(wù)企業(yè)在國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)運(yùn)作帶來(lái)積極效應(yīng)。
e家潔創(chuàng)始人兼CEO云濤表示，e家潔通過(guò)家庭保潔服務(wù)切入家政O2O市場(chǎng)，不到3年的快速發(fā)展成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“互聯(lián)網(wǎng)+”上門服務(wù)平臺(tái)，踏入新三板只是登陸國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)的第一步，全新資本的注入將使e家潔的發(fā)展如虎添翼，未來(lái)會(huì)繼續(xù)將阿姨服務(wù)升級(jí)，為中國(guó)人提供更多優(yōu)質(zhì)上門服務(wù)。
阿姨是e家潔核心競(jìng)爭(zhēng)力
隨著懶人經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)酵，中國(guó)人對(duì)家政服務(wù)的需求日益陡升，保潔阿姨成為了很多人生活中的不可或缺的一部分，阿姨走進(jìn)了老百姓的生活，自然會(huì)發(fā)生各種各樣感人的故事。
家住小湯山的李女士告訴記者，由于地理位置較遠(yuǎn)，很多家政公司阿姨都不愿意接活，后來(lái)跟鄰居聊天得知e家潔，第一次預(yù)約了車阿姨的服務(wù)，車阿姨憑借著專業(yè)的服務(wù)和熱情的工作態(tài)度迅速“俘獲”了她的心，為了能讓車阿姨長(zhǎng)期在她家干活，她給阿姨買了羽絨服和羽絨被，大年初二給車阿姨包了紅包，特意為阿姨買了一輛電動(dòng)車，方便車阿姨出行。
記者采訪e家潔負(fù)責(zé)阿姨端的員工得知，有一位王阿姨的老客戶生病住院，阿姨發(fā)現(xiàn)老人第二天轉(zhuǎn)院兒女正好都抽不開(kāi)，就把第二天的活跟客戶溝通都做了調(diào)整，陪著老太太轉(zhuǎn)院，直到女兒來(lái)到了醫(yī)院，醫(yī)生以為王阿姨是老人的女兒，老人的女兒被王阿姨的熱心感動(dòng)，希望能和王姐簽長(zhǎng)期訂單。
e家潔專業(yè)的服務(wù)人員能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)并得到客戶的信任，跟e家潔專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系與機(jī)制密不可分，專業(yè)的培訓(xùn)讓阿姨們?cè)谑袌?chǎng)上具備了更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，e家潔通過(guò)會(huì)員體系、考核激勵(lì)體系、周期訂單等運(yùn)營(yíng)策略將用戶與阿姨有效捆綁在一起，讓阿姨的訂單收入更加穩(wěn)定。
開(kāi)拓新市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)自我造血
經(jīng)歷了靠瘋狂燒錢補(bǔ)貼搶占市場(chǎng)的O2O行業(yè)，國(guó)內(nèi)外資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)O2O公司擺出了極為謹(jǐn)慎的投資姿態(tài)。面對(duì)“寒冬”襲來(lái)的全球資本環(huán)境，憑借行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)完成多輪融資的e家潔，卻能迅速整合現(xiàn)有資源，通過(guò)開(kāi)拓新市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)自我造血，為其掛牌新三板創(chuàng)造了動(dòng)能。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截止2015年12月份，e家潔家庭保潔日均訂單量近3萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)了7倍。截止2015年12月，公司注冊(cè)用戶近300萬(wàn)人。同時(shí)企業(yè)服務(wù)上線三個(gè)多月，服務(wù)的企業(yè)已經(jīng)超過(guò)一萬(wàn)家。
通過(guò)阿姨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一核心競(jìng)爭(zhēng)力，e家潔坐穩(wěn)了家政O2O頭把交椅后，開(kāi)始做“互聯(lián)網(wǎng)+”上門服務(wù)平臺(tái)，產(chǎn)品品類拓展到收納服務(wù)、家居養(yǎng)護(hù)、家電清洗、洗護(hù)服務(wù)等家庭場(chǎng)景增值服務(wù)。此后，e家潔速度將目光投向中國(guó)的200萬(wàn)中小企業(yè)，推出的企業(yè)服務(wù)迅速占有了市場(chǎng)規(guī)模。未來(lái)，通過(guò)企業(yè)保潔及為企業(yè)提供耗材供給、辦公維修、綠植、下午茶、員工福利等這些高頻企業(yè)場(chǎng)景開(kāi)發(fā)而來(lái)的增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)從規(guī)模增長(zhǎng)到企業(yè)盈利的轉(zhuǎn)變。
有分析人士指出，中國(guó)家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)總規(guī)模已破萬(wàn)億元，盈利模式的欠缺以及服務(wù)管理的混亂卻讓行業(yè)面臨缺乏標(biāo)桿性企業(yè)的尷尬，此次e家潔掛牌新三板可以看做是一次引領(lǐng)“互聯(lián)網(wǎng)+”上門服務(wù)未來(lái)資本動(dòng)向的標(biāo)志性里程碑，為中國(guó)上門服務(wù)的存量市場(chǎng)打了一劑強(qiáng)心針。
