近日，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布《2015年中國白領(lǐng)人群網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)研究報(bào)告》，報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，白領(lǐng)用戶使用網(wǎng)絡(luò)外賣占比超過網(wǎng)民平均使用網(wǎng)絡(luò)外賣占比，成為外賣行業(yè)最主要的細(xì)分市場。其中，百度外賣以31.83%占比領(lǐng)跑白領(lǐng)外賣市場，同時(shí)在配送準(zhǔn)時(shí)度、食品品質(zhì)、用戶黏性、服務(wù)體驗(yàn)等各個(gè)維度實(shí)現(xiàn)全面領(lǐng)先，成為業(yè)界最有品質(zhì)的外賣平臺(tái)。
百度外賣依靠對(duì)“品質(zhì)外賣”的專注發(fā)展，穩(wěn)固全國白領(lǐng)市場占有率第一的位置，而且保持強(qiáng)勁上升勢頭。不僅如此，在白領(lǐng)用戶使用頻次以及白領(lǐng)用戶客單價(jià)等多個(gè)維度上，百度外賣均取得全面領(lǐng)先。值得一提的是，在月度活躍用戶上，百度外賣已經(jīng)突破2500萬，為外賣平臺(tái)之首。
DCCI報(bào)告顯示，白領(lǐng)人群對(duì)外賣配送是否準(zhǔn)時(shí)更為關(guān)注，配送準(zhǔn)時(shí)也反映了外賣平臺(tái)物流調(diào)度系統(tǒng)的技術(shù)含量。通過“調(diào)度系統(tǒng)4.0”以及21項(xiàng)專利，百度外賣目前已經(jīng)開始進(jìn)行用戶分級(jí)和商戶分級(jí)，形成了單點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)、多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的差異化配送能力。
高端餐飲品牌數(shù)量也成為吸引白領(lǐng)用戶的重要因素。DCCI報(bào)告顯示，百度外賣目前與數(shù)十萬家優(yōu)質(zhì)品牌商戶建立合作，高端餐飲品牌占比總品牌數(shù)為43.7%，領(lǐng)跑外賣行業(yè)。高端餐飲品牌數(shù)量越多，意味著白領(lǐng)用戶在使用外賣平臺(tái)訂餐時(shí)會(huì)有更多的選擇空間。
業(yè)內(nèi)專家表示，當(dāng)前外賣市場正在向成熟階段過渡，白領(lǐng)市場將會(huì)成為外賣平臺(tái)的主戰(zhàn)場，百度外賣一直以來圍繞用戶體驗(yàn)拓展品類，打造優(yōu)質(zhì)配送體系，穩(wěn)居白領(lǐng)市場第一，成為行業(yè)最大贏家。而隨著產(chǎn)品戰(zhàn)略的深入和品牌影響力的增強(qiáng)，百度外賣的市場優(yōu)勢還將持續(xù)擴(kuò)大，有望打造千億級(jí)同城物流和交易平臺(tái)。
