阿里蘇寧此次“雙十一”聯(lián)合“北上”，把指揮中心定在北京，施壓京東，讓今年的這場(chǎng)“雙十一”火藥味更濃。這一切，要從蘇寧COO侯恩龍?jiān)谄湮⒉┲邪l(fā)出一條只有4個(gè)字的消息——“平京戰(zhàn)役”談起。
10月28日，侯恩龍首次在京對(duì)蘇寧發(fā)起“平京戰(zhàn)役”的前因后果做了說(shuō)明。他對(duì)包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》在內(nèi)的媒體表示，“我先澄清‘平京戰(zhàn)役’不是為了某個(gè)節(jié)，是要長(zhǎng)期的通過(guò)物流成本、現(xiàn)金流拖垮對(duì)手，第一階段準(zhǔn)備打3年時(shí)間。”
侯恩龍認(rèn)為，真正的價(jià)格戰(zhàn)是建立在強(qiáng)大的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上的，本質(zhì)上是零售能力的比拼。毫無(wú)疑問(wèn)，這必將是一場(chǎng)長(zhǎng)期的“價(jià)值戰(zhàn)”。
備戰(zhàn)3C
侯恩龍戲稱(chēng)，發(fā)起“平京戰(zhàn)役”的目的是要對(duì)友商“報(bào)仇”。
在談到“作戰(zhàn)方案”時(shí)，侯恩龍表示，“我們經(jīng)常講攻擊別人最強(qiáng)項(xiàng)的地方，友商是靠3C起家的，最近我拜訪(fǎng)了目前手機(jī)界的大佬。核心的目的就是要‘打蛇打七寸’。”
前不久，蘇寧在其南京總部召開(kāi)第三屆O2O購(gòu)物節(jié)供應(yīng)商大會(huì)，小米從千里之外的北京趕往現(xiàn)場(chǎng)站臺(tái)，并對(duì)行業(yè)喊話(huà)：“雙十一”期間將向蘇寧雙線(xiàn)渠道專(zhuān)供100萬(wàn)臺(tái)、總價(jià)值10億元的手機(jī)，所有資源10月31日準(zhǔn)備到位。消息一出，行業(yè)嘩然。
小米不遺余力配合蘇寧并非個(gè)案。LG會(huì)長(zhǎng)具本茂親赴南京密會(huì)蘇寧董事長(zhǎng)張近東，是近期數(shù)百供應(yīng)商接踵到訪(fǎng)蘇寧的又一重量級(jí)事件。
據(jù)悉，繼今年7月蘇寧與國(guó)內(nèi)數(shù)十家家電巨頭簽下350億元大單之后，從9月末開(kāi)始，蘇寧業(yè)已陸續(xù)和空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、彩電、廚衛(wèi)、通訊、數(shù)碼、電腦等家電3C品類(lèi)的上百家供應(yīng)商展開(kāi)接洽，從商品、價(jià)格、特色活動(dòng)以及物流服務(wù)等方面全力備戰(zhàn)“雙十一”大促。“供應(yīng)鏈永遠(yuǎn)接近一個(gè)原則，市場(chǎng)任何一方都做不完。合作共贏一定是永遠(yuǎn)的方向。任何一家也不可能讓供應(yīng)商被挖走或?qū)儆谀囊患摇?rdquo;侯恩龍說(shuō)。
對(duì)于最能體現(xiàn)阿里和蘇寧合作后的第一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)“雙十一”，侯恩龍介紹，“雙十一”期間針對(duì)數(shù)碼3C類(lèi)目雙方主要做三件事情，第一是雙方馬上會(huì)推以舊換新;第二是借助與蘇寧線(xiàn)下的門(mén)店、網(wǎng)點(diǎn)和售后的能力做3C店面的建立和免費(fèi)的上門(mén)取件;第三是在天貓上有易購(gòu)直營(yíng)店，雙方制定了非常完整的推廣和銷(xiāo)售的目標(biāo)計(jì)劃及支持。
電商分析人士王利陽(yáng)對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，一旦雙方落實(shí)上述計(jì)劃，線(xiàn)下的貼心便利的服務(wù)以及便宜無(wú)憂(yōu)的價(jià)格，是純電商模式無(wú)法滿(mǎn)足的。未來(lái)真正能打動(dòng)消費(fèi)者的必定是為他們提供O2O購(gòu)物的一站式服務(wù)體驗(yàn)。
比拼物流
每年的“雙十一”都是電商領(lǐng)域的一場(chǎng)大戲，價(jià)格戰(zhàn)是用戶(hù)感知最強(qiáng)烈的臺(tái)上比拼，而物流與倉(cāng)儲(chǔ)的絕殺則是用戶(hù)看不見(jiàn)的硝煙。
侯恩龍透露，阿里已經(jīng)把很多產(chǎn)品放在了蘇寧指定的倉(cāng)內(nèi)，由蘇寧做“雙十一”服務(wù)，到時(shí)消費(fèi)者會(huì)看見(jiàn)兩張面單，一張是阿里的，一張是蘇寧的。
據(jù)悉，蘇寧物流目前已在北京等城市與阿里旗下菜鳥(niǎo)物流打通，阿里平臺(tái)的部分商品將由蘇寧負(fù)責(zé)配送。天貓電器城已向北京地區(qū)消費(fèi)者提供大家電預(yù)約送貨當(dāng)日達(dá)、大家電送貨入戶(hù)安裝等服務(wù)，無(wú)疑是從用戶(hù)體驗(yàn)上攪動(dòng)京東。同時(shí)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，蘇寧自建的易購(gòu)服務(wù)站也將與阿里系的村淘形成互動(dòng)。
蘇寧提供的數(shù)據(jù)顯示，其倉(cāng)儲(chǔ)總面積為452萬(wàn)平方米。其中，蘇寧上海奉賢物流基地占地面積達(dá)25萬(wàn)平方米，支持100萬(wàn)小件SKU，約1500萬(wàn)件商品存儲(chǔ)需求，日處理能力可達(dá)到80萬(wàn)件。“傳統(tǒng)電商的黃金十年已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)在是‘互聯(lián)網(wǎng)+’即O2O。”侯恩龍認(rèn)為，未來(lái)電商拼的是物流成本，誰(shuí)能將物流成本控制在兩個(gè)點(diǎn)內(nèi)才能勝出。“蘇寧的物流費(fèi)用率只有1.12%。”
據(jù)悉，依托此前建立的倉(cāng)儲(chǔ)配送體系，蘇寧已單獨(dú)成立物流公司。侯恩龍表示，今年自己干了三件事：完善自營(yíng)供應(yīng)鏈，潛心做物流和推行家電送裝一體。
侯恩龍認(rèn)為，蘇寧轉(zhuǎn)型順利，已經(jīng)到了反攻的時(shí)刻，而這一次其親臨北京督戰(zhàn)也可看出蘇寧反攻的決心。據(jù)介紹，蘇寧在總部層面成立了“價(jià)格督察隊(duì)”監(jiān)控線(xiàn)上線(xiàn)下商品價(jià)格，一旦發(fā)現(xiàn)有比友商價(jià)格高的商品，相關(guān)負(fù)責(zé)人將下課。“價(jià)格戰(zhàn)的本質(zhì)是零售效率的比拼，是價(jià)值戰(zhàn)。”侯恩龍說(shuō)，蘇寧的物流費(fèi)用率遠(yuǎn)低于對(duì)手、賬期短于對(duì)手、盈利能力強(qiáng)于對(duì)手。
