近日的亞布力中國企業(yè)家論壇上，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東一段有關(guān)“傳統(tǒng)企業(yè)自建電商是災(zāi)難”的犀利講話，讓其陷入了輿論風(fēng)暴的中心。
在備受矚目的第十六屆亞布力中國企業(yè)家論壇上，首次參會(huì)的京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東卻“語不驚人死不休”，一段有關(guān)“傳統(tǒng)企業(yè)自建電商是災(zāi)難”的犀利講話，卻激怒了大批傳統(tǒng)零售企業(yè)。不少“觸網(wǎng)”企業(yè)代表甚至還專門撰文來抗議、反駁他的論點(diǎn)，認(rèn)為他不理解傳統(tǒng)企業(yè)。一時(shí)間，京東和劉強(qiáng)東莫名陷入了輿論風(fēng)暴的中心。
自建電商是徒勞？
東哥在現(xiàn)場究竟說了什么，竟引起如此軒然大波呢?
首先補(bǔ)充一個(gè)背景，在“互聯(lián)網(wǎng)+”和資本寒冬的雙重因素下，這屆的主題被定為“企業(yè)家：信心與動(dòng)力”。劉強(qiáng)東在登臺(tái)演講的第一句話也是，“今天我想跟大家說的是，要變得簡單快樂。”那么，他認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)自身要如何采取行動(dòng)才能簡單且快樂呢?
第一種方式是把企業(yè)賣掉，來換取現(xiàn)金。“如果你的企業(yè)在行業(yè)中沒有帶來一種獨(dú)有的價(jià)值，你的管理不比別人更好，或者你沒有自己獨(dú)有的設(shè)計(jì)技術(shù)的話，最好的選擇就是賣掉。”
東哥還建議，品牌商要把時(shí)間精力放在品牌上，做好研發(fā)設(shè)計(jì)。銷售管道應(yīng)該交給零售商，交給代理商、經(jīng)銷商做好。他這樣舉例，“某家在中國鞋類里面電商轉(zhuǎn)型很成功的公司(并不是給京東供貨的)，它1/3的銷售額是通過線上賣，線上做了22個(gè)億元，凈利潤有1000萬。老板很高興，因?yàn)橘嶅X了。”隨后他話鋒一轉(zhuǎn)，“好好看看財(cái)務(wù)報(bào)表，如果企業(yè)全部供給經(jīng)銷商去賣，而不是自己做直銷的話，凈利潤應(yīng)該3.8億元才對。”
“作為傳統(tǒng)品牌企業(yè)家忘記電商吧，回去第一件事是把電商部門撤掉”。劉強(qiáng)東說道。這并非是劉強(qiáng)東第一次拋出“傳統(tǒng)企業(yè)自建電商無用論”，前幾年，他就曾說過，“傳統(tǒng)企業(yè)里99%的電子商務(wù)部門都應(yīng)該關(guān)掉。”
劉強(qiáng)東的老對手馬云同樣也在論壇現(xiàn)場，雖未同臺(tái)，但他在自己演講中也隔空回應(yīng)了劉強(qiáng)東的觀點(diǎn)。他用“燒煤”與“用電”來比喻電商給零售業(yè)帶來的劇烈變化："電商不是一個(gè)銷售渠道，而是一種思想觀念的進(jìn)步，你原來是燒煤的，突然用電了，需要把原來供應(yīng)煤的供應(yīng)商改掉、內(nèi)部人才換掉，這個(gè)成本雖然很高，但是如果你相信用電是未來，那就必須改。"他建議，企業(yè)要思考的不該是裁減部門，應(yīng)該去思考如何把電商部門做得更強(qiáng)大、真正以客戶需求為主要導(dǎo)向。
蘇寧云商副董事長孫為民也看不下去了，他在近期的運(yùn)營總監(jiān)培訓(xùn)會(huì)議上指出：“雖然京東現(xiàn)在還沒做到一家獨(dú)大，但是一不小心就露出了‘渠道霸權(quán)’的狐貍尾巴。”孫為民要求運(yùn)營總監(jiān)： “始終要把品牌企業(yè)當(dāng)作我們的命運(yùn)共同體，他們的業(yè)績增幅是考核你們的唯一指標(biāo)”，必須毫無保留地加大對品牌企業(yè)發(fā)展電商渠道的支持和扶持，為他們提供流量、運(yùn)營、數(shù)據(jù)、物流、金融和客服等一系列支持。只有他們在蘇寧易購平臺(tái)上的運(yùn)營能力增強(qiáng)了，積極性、自主性提高了，并最終賺錢了、成長了，蘇寧易購的平臺(tái)才能做得更大。
東哥講話暴露互聯(lián)網(wǎng)“土地主思維”？
對于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和做電商，傳統(tǒng)企業(yè)顯然冷暖自知，對于劉強(qiáng)東給出的“苦口良藥”，他們似乎并不感冒。
十月媽咪電商高管衛(wèi)達(dá)就認(rèn)為，絕對的說法往往都是站在自己的立場上去忽悠別人，似乎在影射劉強(qiáng)東觀點(diǎn)的片面性。
“這簡直是扯淡，營銷中4P，產(chǎn)品(product)，價(jià)格(price)，place(渠道)，promotion(促銷)。一個(gè)有品牌的企業(yè)怎么能夠把渠道放棄掉?或者完全交給第三方?”杭州唯新食品負(fù)責(zé)人熊威表示，他堅(jiān)持認(rèn)為電商提供了低成本開拓全國市場的機(jī)會(huì)，能讓全國更多的消費(fèi)者接觸自己的產(chǎn)品和品牌。
樂視COO劉弘認(rèn)為在電子消費(fèi)產(chǎn)品領(lǐng)域，企業(yè)應(yīng)該要有自己的電商渠道，"如果完全依靠淘寶、京東做銷售渠道，企業(yè)永遠(yuǎn)被別人掐住脖子。"
在我看來，劉強(qiáng)東這次是在一個(gè)合適的場合卻發(fā)表了不合時(shí)宜的講話，不僅挑動(dòng)起傳統(tǒng)企業(yè)的反彈情緒，還暴露出他對于電商的某種思維定勢——傳統(tǒng)企業(yè)自己干不成、不該干。而馬云和孫為民這一點(diǎn)上，無論是其思考的格局還是給出的具體建議，傳統(tǒng)企業(yè)們都更愿意買賬。
據(jù)孫為民介紹，蘇寧早在2009年就感受到了互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)對于零售業(yè)的沖擊，它果斷選擇擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
而對于劉強(qiáng)東為什么堅(jiān)持希望淘汰傳統(tǒng)企業(yè)自建電商，孫為民表示，這充分暴露了他的互聯(lián)網(wǎng)土地主思維。什么是土地主思維?就像是封建社會(huì)，地主壟斷田地，并由地主階層制定生產(chǎn)和勞動(dòng)分配的規(guī)則，普通人只能以佃戶的身份參與進(jìn)來，按時(shí)交租交糧。這種地主思維、一家獨(dú)大的方式，本質(zhì)也是一種阻礙變革和創(chuàng)新的壟斷。
孫為民認(rèn)為，劉強(qiáng)東讓傳統(tǒng)企業(yè)砍掉電商部門，但99%的品牌企業(yè)不會(huì)相信他的話，劉強(qiáng)東的真實(shí)目的是對品牌企業(yè)實(shí)施“愚民政策”，建立“渠道霸權(quán)”。他舉例，有傳統(tǒng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人抱怨，京東根本不向他們開放用戶數(shù)據(jù)，自己的產(chǎn)品賣得怎么樣、賣給了誰都不知道。這就是一種小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的“地主思維”，總想把傳統(tǒng)企業(yè)變成他的佃戶，完全違背了互聯(lián)網(wǎng)開放、共享的基本精神。
結(jié)語
“互聯(lián)網(wǎng)+”本來就是開放化，多元化，而不是單一化，壟斷化。對于傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型，外界應(yīng)該用更長遠(yuǎn)的眼光來看待。比如東哥在不斷吐槽傳統(tǒng)企業(yè)做電商不給力的時(shí)候，或許忽略了京東的第三方平臺(tái)電商已經(jīng)超越其自營電商GMV的事實(shí)。若真的他們把電商部裁撤掉，京東估計(jì)也會(huì)哭笑不得吧。這個(gè)事實(shí)也再次驗(yàn)證了，東哥的論點(diǎn)是站不住腳的。
所以說，“三十年河?xùn)|，三十年河西”。未來的天下到底是電商公司的，還是零售企業(yè)的，還真不好說。
