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  9月8日下午,“新分發時代”2015百度世界·移動分發論壇在北京舉行。百度移動分發事業部副總經理熊振在主題為《移動分發3.0時代,如何協同發展》的演講中表示,移動分發正在進入體驗化服務的3.0時代,用戶開始越發在乎移動互聯網所帶來的增值和服務,對于開發者而言,在服務分發的3.0時代,最重要的一件事就是如何獲得更多流量,與平臺方、資本方和用戶更好地協同合作。

  熊振認為,協同力將成為飛躍紅海的核心競爭力。而優秀的協同力包括三點:建立統一自我價值、打造極致用戶體驗、視平臺用戶為己出。

  熊振表示,百度在投資生態層面的態度是“不謀求控股、不劃分陣營、不害怕洗用戶”,未來,將以開放的心態跟所有伙伴合作,一起為用戶提供更有價值、更高質量、更高效的服務閉環,共同打造繁榮共贏的移動分發生態。

  以下為熊振主題演講實錄:

  大家好!感謝在場的各位嘉賓和開發者。我自認為應用市場是服務行業,服務于在座所有的開發者,服務于我們的用戶,也服務于整個互聯網行業。與此同時,我們希望和開發者攜手共贏,一起健康成長。

  所以,我今天演講的題目是“移動分發3.0時代,如何協同發展”。首先,我來介紹一下移動分發幾個時代的變遷。

  1.0時代是應用索引。2012年的時候,所有的應用市場都像一個超市,大家只要把自己的“貨品”上架,考慮怎樣增加渠道上架數量,怎樣提高響應速度就好,這是一個很簡單的1.0時代。

  2.0時代我們開始做個性化應用。百度手機助手進入比較早,這主要是基于百度的搜索基因,因為我們有海量的數據,我們的鳳巢、搜索算法等等都可以支持個性化推薦。在2.0時代,我們一直在研究怎樣能夠把更適合的應用推給目標人群。

  進入3.0時代,隨著資本上的狂熱,越來越多的90后、甚至95后創業者開始涌入這個市場,移動互聯網垂直領域的競爭也越來越激烈,尤其是O2O市場。但與此同時,APP的品牌卻開始弱化。

  比如,我想叫個外賣送餐,目前已經有很多得APP可供選擇。但對老百姓而言,他們更在乎移動互聯網能為他們帶來什么樣的優惠和便利,而對于APP的名字本身,他們的關心可能會越來越少。去年我就說過,用戶對于應用品牌名的搜索量和應用對接服務的搜索量相比,后者已經出現越來越強的趨勢,現在后者估計已經超過前者至少5倍。

  這個時候,開發者能夠提供什么樣的產品體驗和服務變得更加重要,用戶想要第一時間知道你盒子里的巧克力是什么味道。所以,我認為移動分發3.0時代是服務分發時代。

  在服務分發時代,對所有在座開發者來說最重要的一件事,就是如何獲得更多流量,如何與平臺方、資本方和用戶更好地協同合作。在之前與開發者多次見面和活動中,很多人都會問我們,怎樣去跟大的渠道進行更深入的合作?我認為所有開發者要更加注重高效,提升自己在協同作戰的能力,我們認為有一個詞可以很好地概括,那就是“協同力”。

  我認為,協同力會成為紅海競爭中的一個核心競爭力。優秀的協同力有三個組成部分,第一個是建立統一的自我價值。做任何一個產品,你的初衷會不會在過程當中改變,你的產品、運營、市場是否會展現出不同力量而互相扭打在一起,導致在用戶面前沒有一個統一的樣本?這是需要考慮的。第二,為個用戶打造極致的體驗是個孜孜不倦的過程,如何做到?這里面會有用戶預期的控制和滿足。第三,當你與別人合作時,也許在合作過程并不見得會把別人的用戶當成自己的用戶,或者即使合作了,我把我要的東西給到對方,對方用戶能導過來就是我的用戶,如果導不過來就不是我的。這樣的心態往往會降低你的效率、削弱你的優勢。所以,如果能建立統一自我價值,打造極致用戶體驗,視平臺用戶為自己的用戶,我們認為是非常好的。擁有這樣協同力,每個公司都將更容易獲得更多的協同資源。

  具體來講,首先,建立統一的自我價值。做一個產品的價值就代表你是一個什么樣的人。如果我是一個開朗的人,那么我的運營價值就表現在我的氣質上,我會做開朗的事,我在跟人相處的過程中都會快樂、陽光。我的品牌就是我說什么樣的話,每次見人的時候,和人說話都會充滿正能量。所以這就是產品、運營和品牌價值的統一。但有很多產品卻是這樣,產品價值是“我足夠穩定”,或“足夠俏麗”,在運營上卻是“你用我就能得到紅包,有更多的獎勵”,而品牌上還在講“市場份額、行業領先者”。當你發現你的自我價值向外膨脹的時候,你每一塊講的卻都是不同的東西。這將帶來什么壞處?我們的目的是合作,如果一個產品不具備統一的價值,面對每一次曝光機會都無法展現出來讓我們看到,那就很難被協同化。

  第二點,打造極致的用戶體驗。什么是極致的用戶體驗?我認為很簡單,就兩點,一個是用戶為什么要用你,你有什么賣點。通常很多人會忽略這一點。如果你做了一個產品用戶不知道,那么還要花大量時間解釋,建立用戶預期。另一個就是用戶在使用產品的過程中感受到超越你為他承諾的賣點,這樣就有了極致的用戶體驗。

  第三點,也是最重要的一點,我們要換位思考。我們做百度手機助手,騰訊做應用寶,其它家也做平臺,我們希望通過我們的平臺產品,更好地服務每一個用戶,所以我們非常珍惜他們,我相信所有的開發者也都非常珍惜自己的用戶。但是在合作過程中,應用協同方,他們會不會珍惜我們的用戶,為他們帶來最極致的用戶體驗或服務,其實這里面是有很多問號的。所以我們一定要換位思考,保持尊重,珍惜每一次曝光的機會,才能獲得長久的協同價值。

  協同可以幫助各位開發者規?;鲩L,這也是我們平臺方愿意幫助各位開發者所做的事情。所以百度的態度即是“不謀求控股、不劃分陣營、不害怕洗用戶”,以開放的心態跟所有伙伴合作,一起為我們的用戶提供更有價值、更高質量、更高效的服務閉環。

  為此我們會做些什么?百度手機助手4月開始創辦了首個應用特權節“周六九點檔”,在每周六晚上的9點到12點期間,我們會主推一款應用,用戶在這個時段下載應用就可獲得與該應用提供的最有吸引力的福利或特權。我們第一次和愛奇藝合作,只要在周六九點檔期間下載愛奇藝APP就可以獲得至少一個月、甚至一年的會員。類似這樣的活動我們舉辦了非常多期,達成的效果也非常顯著,尤其是在這三個小時內產生的下載量,非??捎^。

  “人氣校花玩什么”是我們剛剛上線的一個活動,為了更有效地面向90后年輕用戶群體推薦APP,我們征集了很多?;▉韼兔?,通過有趣的視頻解說,告訴用戶她們的興趣愛好是什么、在玩什么APP,現身說法告訴用戶她喜歡的APP是什么?

  “金熊掌獎”主要是我們用來孵化微小創業團隊的開發者支持項目。我們希望通過在技術、經驗、融資、市場資源等各個方面的扶持,免費幫助優秀的開發者獲得更多學習和成長的機會。

  從第四季度開始,百度手機助手會推出開發者分級體系,在這個體系下會有一些量化的標準,告訴開發者應該如何完善自己,就能獲得更多被我們所認可的價值,進而獲得更多獲取流量和用戶的機會。

  移動分發3.0時代已經到來,百度手機助手本著開放的態度,希望通過上述各種舉措,結合市場營銷資源、銷售資源等,最終在一個繁榮、共贏的生態里和開發者共同成長!

  感謝!

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標簽:百度熊振:分發3.0時代 開發者和平臺亟待協同作戰 人物動態
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