8月13日消息，在今天的“亞馬遜美好生活秀”上，亞馬遜中國總裁葛道遠對外發布跨境電商的新業務“海外購·閃購”，商品將從保稅區或自貿區直接發貨，用戶可享受與本地購物一樣的物流配送，平均3天就可送達。支持本地化支付方式，本地客戶服務以及本地退貨政策。
“海外購·閃購”是亞馬遜中國依托保稅區和自貿區的新推出的B2C模式，由亞馬遜自家的買手團隊從品牌方或海外授權經銷商處直接采購，從海外直發中國，預先進口備貨至保稅倉或香港倉并通過國內物流直接發運，物流時間平均為3天。首批主要集中個人營養品和嬰幼兒配方奶粉兩大國內用戶“瘋搶”的品類。
另外，亞馬遜“海外購”還將在年內統一賬戶登錄、優化購物車功能和推出本地化的多樣支付方式，選品來源也將從目前的亞馬遜美國拓展到亞馬遜歐洲和日本等多個海外站點。
與同類的跨境電商對手相比，亞馬遜的供應商資源以及配送服務將成為差異化的競爭優勢。
活動開始前，志明對亞馬遜中國總裁葛道遠進行了采訪，談到亞馬遜的跨境電商業務，他坦承用戶的體驗目前還沒有達到預期，并沒有擺出傳統跨國公司高管“打太極”的風格。
葛道遠對志明表示，他本人對自貿區和保稅區的業務非常看重，亞馬遜海外購在過去的8個月時間里，從剛發布時2萬種產品，到目前已經擁有300萬種產品，海外購的訂單達到500萬單。而在海外購的用戶獲取成本方面，他表示并不高于競爭對手的獲取成本。
在海外購的用戶體驗，葛道遠坦言從客戶反饋來看還未達到初始預期，未來亞馬遜將會根據用戶的意見進行調整。
在亞馬遜中國的投資方面，葛道遠表示，中亞的投資分為兩個部分：首先中國本身擁有世界上最大的電商市場，需要擴大中國運營中心和基礎設施;另一方面還要幫助中國企業發展對外業務，也會有一些投資，但并不方便透露。
談到3天的物流配送時間并非業內最短時間的問題，葛道遠解釋道，300萬的選品用3天送到，和30種商品2天送到，對于物流的要求是完全不同的。
葛道遠還對志明表示，中國是亞馬遜總部很看重的市場，作為全球業務的一部分，亞馬遜會把在中國市場成功的業務模式，復制到其他國家。“所以是否做對了事情，看準了方向，也是總部考核我的一堆KPI中重要的一部分”，他笑稱。
亞馬遜于2004年進入中國，目前在中國擁有三大核心業務，包括網絡購物平臺(Z.cn)、Kindle及數字內容和亞馬遜云計算服務。
