2014年11月11日，一個特殊的日子，當(dāng)日晚間，阿里的老馬哥正在與員工們慶賀“雙十一”銷售突破571億元，甚至成功搶注了“雙十一”商標(biāo)。而在就這一晚，不動聲色的騰訊小馬哥悄無聲息的放出了大招——微信電話本的免費通話功能，開通了。而這一功能的上線，可謂此處無聲勝有聲，一石激起千層浪，一夜間，很多人都進入不眠夜模式，朋友圈里幾乎被刷屏，人們甚至不再關(guān)心老馬哥賺了多少錢，而更多的是關(guān)心起小馬哥這是要干啥，真的有勇氣要逆天嗎?
微信免費通話功能，這是一個看上去很簡單的設(shè)置更新，簡單到就是在微信電話本里加了個通話設(shè)置，讓微信網(wǎng)友能夠在網(wǎng)絡(luò)條件下“免費通話”，包括2G網(wǎng)絡(luò)。而這一舉動卻被視為動了中國運營商蛋糕，甚至被稱為要革運營商的命。有評論認(rèn)為，微信一開始就被視為運營商的眼中釘，從某種意義說微信消滅了短信，這次是要消滅電話嗎?!而更多的人，在等著看運營商與騰訊間PK的大戲。那么，這將是一場怎樣的變革?運營商和互聯(lián)網(wǎng)公司是撕皮裂肉的斗爭嗎?未來的通信和互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)市場將走向何方?
大勢所趨
“我認(rèn)為，這就是融合通信的大勢所趨。無論是運營商，還是互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司，都將順應(yīng)這一時代潮流，今天不是騰訊，明天就是其他公司顛覆傳統(tǒng)，甚至，運營商已經(jīng)開始了自我革命。”對于微信開通免費通話功能一事，環(huán)信CEO劉俊彥有著更深入的洞察解析。
環(huán)信CEO劉俊彥認(rèn)為，洞悉微信免費通話事件背后的深層變革趨勢，不能單看這一單點事件，要聯(lián)系近來業(yè)界的幾個動向看：
一個是，用戶的使用習(xí)慣在發(fā)生變化，數(shù)據(jù)通信功能正在向互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用匯聚，代表現(xiàn)象之一就是，普通用戶對多媒體交互和帶有實時音視頻功能的移動社交需求迅速增加，數(shù)據(jù)統(tǒng)計用戶使用習(xí)慣已超過80%。
第二個是，相應(yīng)的App內(nèi)置信息交互功能，包括實時音視頻、內(nèi)置IM客服等需求增加，越來越多的企業(yè)、開發(fā)者，在他們的App中、web應(yīng)用中，加入類似功能，行業(yè)涉及電商、游戲、金融、教育、醫(yī)療、生活服務(wù)等，前不久騰訊新聞也集成了IM交流功能，而App因有社交概念而拿到融資的比比皆是;而也正是因此，集成環(huán)信即時通訊云服務(wù)，很快在業(yè)界流行開來，環(huán)信上線短短數(shù)月，就創(chuàng)造8402家App客戶，8200萬SDK覆蓋用戶的驚人業(yè)績，一度引起“泡沫”爭議，也可對此行業(yè)變革熱度管中窺豹。
第三，再加上4G時代的到來，傳統(tǒng)通信行業(yè)面臨著新業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型。有消息稱，根據(jù)工信部最新公布的《9月份通信業(yè)經(jīng)濟運行情況》數(shù)據(jù)顯示，截止目前，短信業(yè)務(wù)總量占比降至47.9%，而目前中國移動的“免費短信”已在弦上，有望在年內(nèi)發(fā)布。而事實上，運營商為融合通信所做的變革準(zhǔn)備還很多，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)，如電話、短信本來就是一個在逐年萎縮的市場，那已經(jīng)沒有什么好爭的了。融合通信能力(既基于IP網(wǎng)絡(luò)和流量的語音，視頻，富媒體短信)取代傳統(tǒng)電信能力，已是公認(rèn)趨勢。國外看Tmobile等。國內(nèi)移動明年落地融合通信的新電話新短信。所以國際大趨勢，傳統(tǒng)運營商已經(jīng)在革自己命，或?qū)⒁镒约好?/p>
未來變革
由此看，環(huán)信CEO劉俊彥認(rèn)為，融合通信變革的大潮早已涌動，微信免費通話這一事件算是為變革的大潮開閘鳴槍，未來事件的關(guān)注熱度提升和發(fā)酵，甚至將加速融合通信變革進程。
對未來變革的走向，環(huán)信CEO劉俊彥指出可以用四個主題詞概括：首先是“顛覆”，更多的傳統(tǒng)將被顛覆，顛覆傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)模式，微信只是開始。其次是“革新”，對于未來，運營商也已經(jīng)在自我革命，因為不自己革新，就會被別人顛覆。還有就是“創(chuàng)新”，未來基于融合通信的新生態(tài)下，會有更多的創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)、創(chuàng)新應(yīng)用、創(chuàng)新商業(yè)模式等被激發(fā)，比如目前正在流行的云計算的方式為更多企業(yè)和App開發(fā)者提供服務(wù)支持的第三方平臺，如云存儲、云數(shù)據(jù)服務(wù)、以及像環(huán)信這樣的即時通訊云，微信通話這一事件也將開啟App內(nèi)置信息交互時代的到來。
最后一個關(guān)鍵詞，最重要的就是“共贏”，在融合通信新生態(tài)的背景下，微信和運營商不一定是競爭關(guān)系，他們將是可能是共贏關(guān)系，虛擬服務(wù)商可能會跟運營商買流量，而經(jīng)過博弈后，市場達到平衡。除此以外，還有更多的共贏生態(tài)鏈的想象空間，小米也在布局，包括很多視頻網(wǎng)站也在布局，環(huán)信所在的即時通訊云行業(yè)的未來空間其實是也很大，我們其實可做的還很多，這在國外已經(jīng)是數(shù)十億的產(chǎn)業(yè)，我們的客戶海豚瀏覽器告訴我們，國外的用戶早就習(xí)慣用App內(nèi)置IM交互的方式溝通，如果再用傳統(tǒng)方式就OUT了。中國的用戶量巨大，各行業(yè)規(guī)模都遠(yuǎn)超海外，比如電商、比如游戲等等。未來，中國的創(chuàng)新服務(wù)商將有更好的產(chǎn)業(yè)機會。
