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  互聯(lián)網(wǎng)時代的方法論系列第一篇說了互聯(lián)網(wǎng)所促成的變化,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)讓這世界處在一種牛頓與量子的疊加態(tài)(參見:互聯(lián)網(wǎng)時代方法論:量子與牛頓世界的疊加態(tài)),第二篇說了方向選擇的方法,強(qiáng)調(diào)了要想找到風(fēng)口可以同時使用自底向上以及自頂向下兩種思維模式(參見:互聯(lián)網(wǎng)時代方法論:哪里才是風(fēng)口?)。這篇則要再次從老羅身上吸取營養(yǎng)說說具體的戰(zhàn)法。《創(chuàng)新者的窘境》的作者曾經(jīng)被建議去研究磁盤行業(yè),因為這個行業(yè)在極短的時間內(nèi)凝聚了足夠多的變化,而我覺得研究互聯(lián)網(wǎng)的沖擊一定要研究手機(jī)行業(yè)。在這個行業(yè)里如果說雷軍和小米是一帆風(fēng)順的代表,那老羅和他的錘子則是挫折的代表,而事實(shí)上挫折往往可以讓我們學(xué)到更多。想研究互聯(lián)網(wǎng)沖擊的最好研究手機(jī)行業(yè),而想研究手機(jī)行業(yè)首先要看的是老羅和他的錘子,其次才是小米和雷軍。

  以正合 以奇勝

  但凡想干點(diǎn)事的估計都知道《孫子兵法》的正合奇勝一說,但關(guān)鍵是落到具體事業(yè)上往往就很難分得清哪里是正,哪里是奇,同時又因為人力有時窮盡,太多時候人們更愿意出奇制勝鋌而走險,一次成功,謀求收益最大化,但這樣一來最終往往會折戟沉沙。

  在互聯(lián)網(wǎng)時代的方法論這系列的第一篇里曾經(jīng)提到互聯(lián)網(wǎng)營造了一個相對獨(dú)立的意識空間,在這里適用的是量子法則,有索羅斯說的反身性,有場的存在,有連鎖反應(yīng),作為結(jié)果就是在這里存在突變,你可以一夜成名。但現(xiàn)實(shí)空間仍然存在,物質(zhì)的世界仍然遵從著牛頓式的規(guī)則,要想大批量制造那就要按工業(yè)時代的法則來行事,所以說這世界是牛頓與量子的疊加態(tài)。更為關(guān)鍵的是人本身就是疊加態(tài)的生物,雖然程序是一種固話的思維,但程序員并不能一天到晚寫程序。

  這就是最關(guān)鍵的一種奇正,意識空間是奇,現(xiàn)實(shí)空間是正。老羅和它的錘子在意識空間上的戰(zhàn)法犀利,但在開發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)問題多多,所以在奇上是優(yōu)秀,在正上則大大失分,兩者沒搭配起來。如果抽象點(diǎn)來講那就是產(chǎn)品是正,意識空間搶占制高點(diǎn)是奇。這點(diǎn)是根本,下面不會一再重復(fù),但不是說正的部分不重要。正的部分已經(jīng)很多人研究,不管是生產(chǎn)方式、供應(yīng)鏈、研發(fā)過程,每個都是很長的話題,但不是這系列文章的重點(diǎn),所以并不會做太多展開。

  最后想說的一點(diǎn)是如果錘子掛了可能很多人會笑話,但大家可能忘記了兩件事情,一個是其實(shí)沒幾個公司可以用不大的代價做到錘子的影響力,一個是喬布斯當(dāng)年的Mactonish也是這么個過程。

  注意力,注意力,還是注意力

  德魯克講公司的核心職能只有兩個:一個是市場營銷,一個是創(chuàng)造客戶。在互聯(lián)網(wǎng)時代這兩者被重疊并且被升級了,升級之后他們有了共同的入口,這個入口就是注意力。哪里有注意力哪里就有財富,科技的發(fā)展會讓這點(diǎn)越來越明顯。這背后的根本驅(qū)動力是產(chǎn)品的貨品化趨勢。如果沒有壟斷以及行政手段,那市場經(jīng)濟(jì)的自然競爭之下,隨著生產(chǎn)效率的提高,所有不同公司的產(chǎn)品會逐漸趨同,并且供應(yīng)量極為充沛,一旦如此注意力就是一切。當(dāng)然這受制于能源、材料、人口,但這是另外一個話題,這里不展開。

  極端講意識空間里沒你的位置,你的東西做的再好相當(dāng)于不存在。搶占意識空間里的注意力是以奇勝的關(guān)鍵。

  而對于注意力與產(chǎn)品自身的關(guān)系,不同的人是有不同的理解的。有的人認(rèn)為注意力是目的,產(chǎn)品是手段;有的人則認(rèn)為產(chǎn)品是目的,注意力是手段。人們往往認(rèn)為前者是魔道后者值得尊敬,V眾投上有個討論研發(fā)與銷售的問題,比較明顯的體現(xiàn)了這種傾向。(參見:中國的很多IT公司重銷售而輕研發(fā),此事各位親怎么看?)簡單來講這是價值觀問題,其實(shí)并沒有正確錯誤一說,但不管怎么選擇,決勝的戰(zhàn)場一定是注意力,這是確定的。意識空間里得注意力者勝出,失去注意力者必被淘汰。

  注意力的獲取可以從三個方面進(jìn)行考察:

  第一、錯維之后的定位要產(chǎn)生明顯的差異化。有明顯的差異化不一定能在意識空間搶占制高點(diǎn)并最終獲勝,但沒有基本沒機(jī)會。差異化是別人記住你的理由和獲取注意力的起點(diǎn)。

  第二、差異化背后要有一種持續(xù)的驅(qū)動力。

  現(xiàn)實(shí)里這種驅(qū)動力可以依托于幾類東西:

  一種是利益驅(qū)使型的,滿足人們大時代的趨勢下已經(jīng)產(chǎn)生但未被滿足的需求。想想電商網(wǎng)站,淘寶、京東、美團(tuán)、唯品匯都是這樣一個思路,他們的存在并不是因為產(chǎn)品多有特色,而是因為這四種模式可以分別滿足人們四種不同的需要,而為人們帶來直接的收益。

  一種是欲望、精神驅(qū)使型的。與社交網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的基本上這一類。老羅的錘子顯然也是這一類。

  當(dāng)然很多時候這種驅(qū)動力是可以混合的,微信的通信功能是直接收益,但搖一搖則是欲望。

  第三、不管依賴于什么做驅(qū)動,對注意力的爭奪從時機(jī)上看只有三種模式:要么很好的卡位,要么肉搏,要么自己開辟新領(lǐng)域做引領(lǐng)者。

  阿里也許會宣傳自己的產(chǎn)品如何,但其實(shí)淘寶這樣的產(chǎn)品之所以成功更主要的原因是因為卡位,時機(jī)趕的很好,所謂時來天地皆同力,說的就是這意思。從注意力的角度看是不是卡位很好有兩個判斷標(biāo)準(zhǔn):一個是用戶會因需要去主動的找你,一個是和你一樣的待選項其實(shí)沒那么多。一定程度上講,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普遍展開,能夠很好卡位的時代過去了,因為但凡你能做的認(rèn)為好的,別人也會認(rèn)為好,第二個條件很難滿足了。

  一旦你也做我也做,就會進(jìn)入肉搏的時代,比如現(xiàn)在大家都認(rèn)識到了互聯(lián)網(wǎng)的威力,那說做分發(fā)就是豌豆莢、360、91、騰訊等等,說做旅游就各種旅游攜程、去哪兒、同城、途牛等等,說團(tuán)購就美團(tuán)、窩窩團(tuán)、大眾點(diǎn)評等等。

  最后一種則是開辟一個新的時代,這樣自己就可以占據(jù)天時地利,壞處是風(fēng)險太大。這個眼下來看只有蘋果做到了、未來Google也許可以,國內(nèi)公司在這個上還是薄弱些的。

  先人一步把握時機(jī)或者開辟一個新的時代這種事情比較依賴于人的天分以及之前提到的思維模式,但肉搏年代里爭奪注意力的拼殺其實(shí)還是有些其他戰(zhàn)法的,下面主要說說這個。

  肉搏年代里的戰(zhàn)法

  在肉搏年代戰(zhàn)法很多,其中之一則是老周經(jīng)常提到的單點(diǎn)極致論,這種戰(zhàn)法的邏輯很簡單,互聯(lián)網(wǎng)普遍了建立了人與人之間的鏈接,當(dāng)產(chǎn)品足夠突出,那就可能引發(fā)鏈?zhǔn)椒磻?yīng),臉萌的存在說明了這想法是可行的。但其實(shí)這是勝率極低的戰(zhàn)法,原因很簡單對于大多數(shù)人而言,其實(shí)你打造不出來極致的產(chǎn)品,這或者受限于人員能力或者受限于資源有限。我承認(rèn)微信在產(chǎn)品上是精雕細(xì)琢的,但我不知道別的那家還行的產(chǎn)品是這思路。老羅想走這條路,但至少到現(xiàn)在為止,真正給老羅產(chǎn)生幫助的還不是他的產(chǎn)品,而是他的影響力。

  另一類戰(zhàn)法則是靠營銷使勁操作話題,很典型的是前一陣被處理的95后萌妹子用身體換旅行。這有點(diǎn)走火入魔,好一點(diǎn)能有一時收益,差一點(diǎn)就會被下架了。

  而有效的戰(zhàn)法其實(shí)需要回到意識空間的特征上來,回到我們之前提到的反身性、場與鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。

  任何事件其發(fā)起人和事件的屬性共同決定了一種能級,比如馬云說來往的能級就同時取決于馬云和來往,而事件本身則帶有一定屬性比如謝霆鋒和王菲復(fù)合了天生就具有極好的傳播性。這種事件必須放置于某種場之中才能產(chǎn)生鏈?zhǔn)椒磻?yīng),讓大家迅速知道,這個場的媒介現(xiàn)在來看主要是媒體以及各種SNS,而場的關(guān)鍵則是人。大多數(shù)人會比較關(guān)注前者,但其實(shí)更重要的是場,擁有場的人就具有持續(xù)沖擊意識制高點(diǎn)的能力,這是多波流和一波流的差別。沒人能保證自己不打敗仗,但敗一場就掛了就是一波流,敗一場人打不散很快能聚集起來再和你打就是多波流,我沒研究過劉邦和項羽的故事,但劉邦顯然是多波流項羽則是一波流。而擁有場的人天生是多波流,老羅是多波流,所以隨便干點(diǎn)什么都是全網(wǎng)狂歡。老羅和錘子如果沒頂住主要原因是前面說的正合奇勝上出了問題,而不是意識空間爭勝出了問題。

  建立場才能給反身性與鏈?zhǔn)椒磻?yīng)提供空間,并且反復(fù)沖擊,而場的最直接表現(xiàn)形式是社群。社群的骨干確實(shí)不用多,十萬人絕對是現(xiàn)象級。這點(diǎn)上小米實(shí)在是勝出其它廠商一個身位,當(dāng)然不能算老羅。所以小米和老羅一樣只要有事就是全網(wǎng)性質(zhì)的。但這還不是最高級的社群,這種依托于某個產(chǎn)品或者真實(shí)個人的社群就有被解構(gòu)的潛在風(fēng)險。這就好比用雷鋒來宣導(dǎo)主流價值觀與用超級英雄宣導(dǎo)主流價值觀的區(qū)別,雷鋒是可解構(gòu)的,但超級英雄是不可解構(gòu)的。所以更高級的社群是我之前提到的SNS2.0類型的社群,一旦這種社群得以建立,就建立了場,事件就可以現(xiàn)在此發(fā)酵,儲備能量,之后迅速輻射全網(wǎng)。在此之后才是事件的話題性,這就好像做原子彈終究要找到能裂變的材料才行,從各方公關(guān)的表現(xiàn)來看,大家還是比較擅長這個的。

  結(jié)束語

  這篇文章互聯(lián)網(wǎng)時代的方法論的第三篇,主要講的是具體戰(zhàn)法,這種具體戰(zhàn)法的核心是正合奇勝,而所謂奇勝是指在意識空間里迅速搶占制高點(diǎn),搶占制高點(diǎn)最牛的方式是引領(lǐng)一個時代,其次是把握天時卡位,一旦進(jìn)入肉搏年代那就需要社群這樣的場來形成多波流,單純的強(qiáng)調(diào)單點(diǎn)極致是不太行的。

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