10月27日消息，在錘子官方宣布T1手機降價，從10月30日開始，Smartisan T1 3G版16GB容量價格為1980元，3G版32GB容量價格為2080元，4G版32GB容量價格為2480元。調(diào)價之后，錘子科技創(chuàng)始人羅永浩接受了網(wǎng)易科技采訪，針對降價和公司發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)上的質(zhì)疑做了回答。
網(wǎng)易科技進行了整理。
問：為什么會調(diào)整價格？
羅永浩：坦率地講，Smartisan T1發(fā)布后，由于不能很快搞定供應(yīng)鏈出現(xiàn)的問題，用了足足4個月才實現(xiàn)正常產(chǎn)能，錯過了產(chǎn)品的銷售黃金期(數(shù)碼新品的關(guān)注熱度通常只能維持3個月左右)，所以現(xiàn)在我們選擇降價銷售。
另外，我們觀察到，在過去幾個月里，體驗過Smartisan T1和Smartisan OS操作系統(tǒng)的絕大多數(shù)用戶，都給予了很高評價，但較高的定價也讓很多潛在用戶有些猶豫。價格調(diào)整無疑可以鼓勵更多的人使用我們的產(chǎn)品，畢竟對一個新品牌 的首款產(chǎn)品來說，更廣泛的用戶基礎(chǔ)和更多的口碑傳播是極其重要的。
問：那T1以后會不會再降價？
羅永浩：不會，在明年我們發(fā)布Smartisan T2之前，T1的價格不會再次調(diào)整。
問：您個人怎樣看待網(wǎng)上的一些質(zhì)疑？
由于個人性格問題，我經(jīng)常發(fā)一些肆無忌憚的言論，這就給我們?nèi)莵硪恍┖翢o利益關(guān)系的仇家。這些人沒有摸過或者看過我們的產(chǎn)品，在網(wǎng)上不停的說產(chǎn)品壞話，只是因為討厭我的性格。我去考慮一件事情的時候，只會去考慮它是不是真誠的，或者有道理的，不太考慮別人的感受，這是我一貫的性格。做企業(yè)負(fù)責(zé)人需要重新調(diào)整一下。我不會為了做企業(yè)所一些違心的假話，但是我可以選擇不說話。
問：那你是要轉(zhuǎn)型嗎？
羅永浩：就是不說話，少說話。下個月我要舉辦最后一期理想者創(chuàng)業(yè)故事，這個活動很能突出我的個人色彩。但是，今年我突然意識到，對我來講，我要做的企業(yè)品牌是要大于我的個人品牌的，所以這次創(chuàng)業(yè)者故事是最后一次舉辦，是一段時間內(nèi)的告別會。以后我還會主持(錘子產(chǎn)品)發(fā)布會。所以說，我要調(diào)整心態(tài)，以后要做一個合格的企業(yè)負(fù)責(zé)人。
問：如果你現(xiàn)在把自己理解成為一個合格的企業(yè)家，那你希望變成什么樣的形象？
沒有想得特別具體。比如說，產(chǎn)品上我想的是像喬布斯這樣。但是其他方面我沒有想好，就是要少說話是最好的。我希望淡化個人品牌，沒有個人品牌最好。當(dāng)個人品牌利弊互現(xiàn)的時候，我就要重新考慮這個事情。另外就是，即使這個企業(yè)做到最后，做的很好，發(fā)展很大時候，如果我的個人品牌還是大于企業(yè)品牌，我仍然理解它是一個失敗的。
問：其他互聯(lián)網(wǎng)公司都是曬自己的“底褲”證明自己，而您是把整個行業(yè)的“底褲”都曬了，您怎么看這個問題？
羅永浩：這是我處理的不成熟的地方，因為沒有必要把整個行業(yè)都說出來吧。但這并不意味著要撒謊。當(dāng)時我沒有想通這個事情。現(xiàn)在我知道別人的“底褲”更重要，所以我選擇不說。
比如說，我公開得罪了他們，但是他們報復(fù)我的方式卻不是公開的。我發(fā)布了一個產(chǎn)品，成千上萬個水軍跑到我這來，現(xiàn)在很多都是人肉的水軍，這個比僵尸水軍更難防。我們給微博官方反映，他們無法解決。我們怎么判斷他/她是水軍呢?首先，這些用戶人群和我們是沒有任何交集的，一天發(fā)五千條新的評論，有四千條都在討論那個品牌。所以我們根據(jù)這個判斷，肯定是他們有意雇傭來做的這個事情。但是我們沒有證據(jù)，所以你無法采取法律途徑。所以唯一能做的就是24小時不停的刪。有些同事說，你要少說兩句就不會結(jié)仇。不結(jié)仇它就不會派人來搞這個小動作。這種話聽多了，我對同事們也會有愧疚的心理，所以我們就克制一下，少說話。
問：錘子手機降到兩千檔以后，會有很多的競爭對手，你怎么看待競爭對手的產(chǎn)品？
羅永浩：競爭對手我沒有任何看法。(笑)我是批評過許多競爭對手的產(chǎn)品，也夸過很多競爭對手的產(chǎn)品。但是，你就會發(fā)現(xiàn)很有意思，你是企業(yè)家的時候，你說別人不好的時候，別人認(rèn)為你是有意抹黑;你說別人好的時候，別人認(rèn)為你是別有用心。下面的評論會說，我是不是拿來別人的好處，是不是要戰(zhàn)略結(jié)盟，是不是明褒暗貶等等。這種事經(jīng)歷多了，越來越多。
問：那關(guān)于錘子手機的出貨量，能否透露一下？
羅永浩：出貨量現(xiàn)在是不能講的。除非我們階段性的要做一個總結(jié)，在告一段落之前，數(shù)字總是不能公布的。坦率的講，這是我做這個企業(yè)以來最不適應(yīng)的，因為我們的管理層和生產(chǎn)這個硬件的負(fù)責(zé)人，就是涉及到技術(shù)的，我們的團隊全是來自摩托的精銳。他們根據(jù)過去的經(jīng)驗，在每周一的例會上反復(fù)教育我的就是，不能講跟數(shù)字相關(guān)的一切事情，除非到了財務(wù)上有一個總結(jié)性的階段。原因在于，當(dāng)訂單數(shù)超出原來的預(yù)期，或者低于預(yù)期都是不能講的。當(dāng)超出預(yù)期，我們有一些核心的元器件有兩家供應(yīng)商，那如果公布了這個數(shù)據(jù)，這兩家供應(yīng)商都在等你把多出來的訂單給它。那給誰?如果A家沒有拿到，它就會猜測我給了B家，但是我在A家的貨還沒有拿完，所以它在后續(xù)給我支持的時候就有可能品質(zhì)稍差一點。從我們的角度來講，我們訂了兩家供應(yīng)商，但生產(chǎn)的時候發(fā)現(xiàn)其中一家更好，我們更愿意把多出來的訂單給更好的供應(yīng)商。訂單少了不能講的原因是，我們前期對供應(yīng)商有一個承諾，他們初期是勉強給我們供貨，由于我們是一個新廠商，我們的元器件需求通常不是那么大的，所以后續(xù)如果有告訴增長的話，它才繼續(xù)給你供貨，所以如果后續(xù)我們達不到那個數(shù)字，我們又不會撒謊，這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是，它發(fā)現(xiàn)你的增長勢頭沒有預(yù)期的那么好，沒有交清的尾貨就會出現(xiàn)問題。
問：那您能說下錘子手機線上線下的比例嗎？
羅永浩：大部分還是線上走的。線下渠道沒有太多的人去經(jīng)營，線下是一個漫長的過程。
問：您能講一下，相對于你們的產(chǎn)能，你們的出貨量增長緩慢這個問題嗎？
羅永浩：沒有增長緩慢，是下降。我們不會撒謊，我們是出貨量下降，才會做出價格調(diào)整。上升緩慢是很官方的假話。我們的產(chǎn)能在九月中下旬已經(jīng)解決了，現(xiàn)在如果有需要的話，我們一個月8萬部也可以做，但是實際上出貨量是遠遠達不到的。其實生產(chǎn)商要調(diào)節(jié)的問題早就解決了，最后主要無法解決的是兩家關(guān)鍵元器件的供應(yīng)商，給我們提供的貨達不到要求。技術(shù)上解決是他們與我們的工程師一起解決的，這個問題浪費了兩個月的時間，所以拖下來就到四個月。
問：那么到明年出新品，這個問題能解決好嗎？
羅永浩：其實這個問題解決也沒有這么難，只是今年比較難操作。明年相對比較容易的解決方法是，第一，我們再開發(fā)布會，一定是要囤上5到10萬的現(xiàn)貨，再開發(fā)布會。今年的情況是，我們開完發(fā)布會以后，訂單數(shù)是超出我們的意料之外的，但是你把發(fā)貨拖到四個月以后，即使是最鐵桿的支持者們，也會等不了。因為當(dāng)他/她看到發(fā)布會決定買的時候，分幾個階層，不差錢的就當(dāng)買個玩具也行，這種就無所謂，他/她下了訂單自己都忘了，就無所謂，這個是極少數(shù)。多數(shù)人還是有換機的需求，被我們的產(chǎn)品發(fā)布會打動。這樣的人會等你一個月兩個月，但是等到四個月的時候，這跟他/她是否支持你沒關(guān)系。他們給我們的客服或者我的微博留言說，非常對不起，我們實在等的時間太長了所以就買了其他的產(chǎn)品，等到T2的時候支持你們。這個我很感動，但是也很無奈，畢竟你不能讓人家無限制的等下去。
所以，T2的解決方案是，我們現(xiàn)在除了從投資人手里拿融資的金額等，可以湊一塊直接做出5到10萬部，所以在發(fā)布之后，順利的話，可以再一兩個月解決供應(yīng)鏈的問題，不順利的話，拖四個月開發(fā)布會我也不擔(dān)心，我們的硬件指標(biāo)比別的廠商晚三個月、四個月我是完全不在乎的。但是我在乎的是，我做出的產(chǎn)品成功的開完發(fā)布會，引起了熱度之后，產(chǎn)品發(fā)不出去。這是特別頭疼的一件事情。所以明年我們的解決方案是，充足的準(zhǔn)備好現(xiàn)金，備5到10萬部再開發(fā)布會。開完發(fā)布會一到兩周把貨發(fā)出去。因為我們從網(wǎng)上看，現(xiàn)在真正買了我們手機以后，好評率都是90%以上。所以下次發(fā)布會的時候，我們在發(fā)布會熱度沒有退的情況下，產(chǎn)品在一兩周又到了用戶手里，會帶動下一輪的銷售。
問：降價對錘子公司的利潤有很大影響嗎？
羅永浩：當(dāng)然。對我們的投資人來說，他們從來沒指望我在一兩年內(nèi)實現(xiàn)盈利，事實上對我們影響并不是很大。特別是當(dāng)我們拖了四個月，這個關(guān)注度已經(jīng)開始下降的時候，我們更在意的是，有更多的人能用到我們的產(chǎn)品。因為，大家都說產(chǎn)品好不好，用口碑就能傳開。那口碑傳開了，好多人在評論說“好是好，就是價格貴”的時候，我們還是挺難受的。所以，對我們來講，以后我們可能會和其他廠商合作，推廣我們的操作系統(tǒng)。但是ROM的形式我們就不做了。我看過一份報告，就是到底誰在刷機?調(diào)查結(jié)果是說，刷ROM的人，多數(shù)都是極客，或者是一個人想換一個手機，但是收入有問題，所以就刷個ROM就感覺自己換了一個手機。所以，對我們來講，用網(wǎng)站和論壇來推廣ROM并不是一個好的選擇。我們可能會和其他手機廠商合作推廣我們的ROM。
問：正在接觸嗎？
羅永浩：其實是有的，之前有找我們的，我們都拒絕了，是因為我們想盡可能把這個系統(tǒng)做的封閉。但是現(xiàn)在看的話，一些思路正在扭轉(zhuǎn)，我們希望更多的人用到我們的系統(tǒng)。這個很重要。在所有對我們產(chǎn)品滿意的用戶里，對操作系統(tǒng)的滿意度幾乎是100%，對硬件的滿意度是90%。所以我們應(yīng)該花更多的心思在操作系統(tǒng)上。
問：您方便回應(yīng)下之前的話么，“如果低于2500，我是你孫子”？
羅永浩：這沒有問題啊。我不是特別在意我前面說過的話，是否丟人。他們覺得打臉，他們覺得很開心，無所謂。你看喬布斯，之前不但多次在媒體采訪中說過這個話，就是講，為什么手機不能大于3.5英寸，但是現(xiàn)在出了4.7英寸(的手機)。這件事，對于圍觀群眾來講，他們樂于看到面對公眾的人被打臉，被羞辱等等。這個心里我們是理解的。但是從企業(yè)角度來講，你為了前面講過的話，當(dāng)形式出現(xiàn)轉(zhuǎn)變的時候，死要面子，把企業(yè)搞黃了，這個是普通人很幼稚的想法。對于做企業(yè)的人來講，這些面子問題，其實并不是什么大事。
(未完待續(xù))
