始于 1988 年的「雷諾表」,是備受國民推崇的國產(chǎn)腕表品牌,也是「博鰲亞洲論壇商務禮賓用表」,經(jīng)過多年的市場布局和客戶沉淀,品牌門店遍布浙江、廣東、黑龍江等全國近 30 個省,總數(shù)超過 2300 家。
近期,雷諾表正式簽約有贊連鎖,上線2家線上商城,并通過社群、直播、全員分銷等方式為門店(包括直營門店和加盟門店)賦能。
連鎖品牌轉型線上,如何降低分店參與難度?
在線下渠道,雷諾表一般選擇高端百貨、購物中心等各大城市核心商圈,打造精品門店形象。而擁有2300家連鎖門店的雷諾表要轉型線上,面臨著一系列運營難題,例如,分店線上運營能力和精力有限,如何能讓其低門檻地參與線上業(yè)務?導購管理和激勵缺乏成熟工具,如何監(jiān)測執(zhí)行情況和執(zhí)行效果?
雷諾表最終選擇了與有贊連鎖達成合作來解決上述問題。通過有贊連鎖,雷諾表可以為直營門店、加盟門店配置不同的獨立網(wǎng)店,總部統(tǒng)一上架商品,統(tǒng)一制定推廣方案、提供營銷素材,分店不需要介入過多運營,只需要將導購員注冊為“銷售員”,通過企業(yè)微信號、微信群等渠道進行線上推廣銷售即可。
截至目前,雷諾表已有約100家門店的導購員已注冊成為“銷售員”,通過線上推廣獲客獲取傭金,雷諾表總部可以通過有贊后臺+企業(yè)微信對導購進行精細化管理。
線上獲客三大武器:社群+直播+分銷員,
雷諾表的有贊店鋪上線首月,銷售額就突破百萬。作為高客單價類目,雷諾表是如何促進顧客線上下單的?背后有三個關鍵動作:全員分銷、社群營銷、直播。
第一步,全員分銷。雷諾表將總部各個部門的員工以及門店導購都注冊成為“銷售員”,銷售員只要推薦成交即可獲得相應傭金。
總部可以在后臺為銷售員提供統(tǒng)一的營銷素材,并查看銷售員的執(zhí)行情況和業(yè)績數(shù)據(jù)。在節(jié)假日期間,總部還可以為銷售員配置“專屬優(yōu)惠券”,作為對顧客的福利,提高推薦轉化率。為了激勵銷售員,雷諾表還會針對業(yè)績突出者發(fā)放額外獎勵。
疫情期間,銷售員給雷諾表帶來的銷售額已經(jīng)達到了公司整體業(yè)績的60%以上。
第二步,社群營銷。雷諾表總部啟動了社群營銷計劃,以門店為單位組建微信群,約 100 個配合度高的門店搶先拉群,不到 15 天,日常活躍的群人數(shù)就達到近萬人。為了更精細化地管理社群運營動作和執(zhí)行效果,雷諾表采用企業(yè)微信進行統(tǒng)一管理,并將企業(yè)微信與有贊無縫打通。
第三步,直播。對于直播,雷諾表一直保持積極的嘗試態(tài)度。一方面,在直播平臺與網(wǎng)紅合作,最近其在薇婭直播間推薦的腕表單品在60秒鐘內(nèi)銷售就突破600萬元,僅3分鐘,搶空庫存。
另一方面,基于本身的品牌認知度以及客戶沉淀,雷諾表對于微信生態(tài)內(nèi)的私域直播也非常感興趣,其選擇通過“愛逛直播小程序+有贊店鋪”的組合,嘗試私域生態(tài)的直播。在直播間,雷諾表也嘗試了花式營銷,包括“1元秒殺專屬盲盒”,既為直播間吸引了流量,又給到了用戶驚喜的體驗。
4月24日,雷諾表參與愛逛組織的多品牌聯(lián)播「大牌狂歡夜」活動,單場賣出 50 萬,首月業(yè)績也因此成功突破 100 萬。之后,雷諾表一直堅持每周直播,業(yè)績一路上漲。
(雷諾表直播間的盲盒營銷)
據(jù)了解,有贊連鎖是中國有贊旗下致力于幫助連鎖品牌實現(xiàn)多門店管理、多渠道增長的數(shù)智化經(jīng)營系統(tǒng),幫助連鎖品牌在門店基礎上布局微信、快手、愛逛、微博等多種線上渠道,通過網(wǎng)上商城、社交營銷、直播帶貨、全員分銷等多種形式實現(xiàn)門店、網(wǎng)店銷售同步增長。目前有贊連鎖已服務了安踏、雅戈爾、Zippo、韓束、DQ冰淇淋、合生元、方所、吉祥餛沌、NBA中國等知名連鎖品牌。
