昨天，國美、蘇寧和京東商城針對(duì)發(fā)改委調(diào)查電商價(jià)格戰(zhàn)一事都已做出回應(yīng)，坦承其在實(shí)際操作過程中存在執(zhí)行不及時(shí)、未完全履行對(duì)消費(fèi)者承諾的行為。價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)結(jié)束，其對(duì)電商行業(yè)的影響卻有利有弊，有律師表示，如果價(jià)格欺詐成立，三家電商企業(yè)將面臨高額罰款，然而對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成的欺詐損失卻很難界定。
受重大損失還是促行業(yè)發(fā)展?價(jià)格戰(zhàn)對(duì)電商行業(yè)影響利弊互存
國家發(fā)改委相關(guān)部門的調(diào)查介入，再次將這次電商價(jià)格戰(zhàn)事件推到輿論關(guān)注的制高點(diǎn)。中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)、中國網(wǎng)購發(fā)展指導(dǎo)中心執(zhí)行秘書長王寶新對(duì)中新網(wǎng)IT頻道表示，整個(gè)商業(yè)的競爭，尤其是線上和線下的融合正在加劇，使企業(yè)壓力增大，導(dǎo)致各家企業(yè)爭搶市場份額和市場地位。
然而，發(fā)改委介入事件的調(diào)查，是不是表明電商之間的競爭不應(yīng)該有，價(jià)格戰(zhàn)到底應(yīng)不應(yīng)該發(fā)生呢?
王寶新認(rèn)為，發(fā)改委的約談不是因?yàn)槿移髽I(yè)的競爭，而是事件中有一些不真實(shí)的成分，“讓消費(fèi)者有受騙的感覺”。“他們只是為了打壓對(duì)手展開激烈競爭，而不是真的為了消費(fèi)者。如果是一種真實(shí)的競爭，通過這種方式把利潤率降下來，讓消費(fèi)者拿到更真實(shí)的價(jià)格，其實(shí)是一種公益行為。”王寶新說。
隨著電商價(jià)格戰(zhàn)的落幕，該事件對(duì)電商行業(yè)會(huì)產(chǎn)生哪些影響?媒體評(píng)論員信海光昨天發(fā)文表示，幾年來一直快速發(fā)展的中國電商行業(yè)要為此承受重大損失，主要是信譽(yù)的損失，電商欺詐的丑聞會(huì)迅速傳播，使原本有可能的新生用戶對(duì)參與電商交易望而止步。
相反，王寶新則認(rèn)為，從輿論角度來看事件加快了電子商務(wù)的發(fā)展，改變了公眾對(duì)電商本身的了解。他說，通過這次事件，使得很多人都知道了電商是怎么回事，尤其是很多較少接觸電子商務(wù)的人也都對(duì)此有了很多了解。
律師稱電商或受高額處罰 消費(fèi)者是否受補(bǔ)償難估算
據(jù)中央電視臺(tái)昨日?qǐng)?bào)道，盡管發(fā)改委目前已經(jīng)認(rèn)定，京東、蘇寧、國美存在價(jià)格欺詐，但還沒有最終定案，也沒有進(jìn)行相關(guān)處罰。漢卓律師事務(wù)所律師安百山對(duì)中新網(wǎng)IT頻道表示，按照規(guī)定經(jīng)營者不得用虛假的或者誤解的手段與消費(fèi)者進(jìn)行交易，但是商家的虛假宣傳、虛標(biāo)原價(jià)，都是虛假的價(jià)格手段。
安百山表示，根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》，采取虛構(gòu)的價(jià)格欺騙信息和其它手段使消費(fèi)者上當(dāng)受騙，將沒收商家的違法所得，并處以五倍以下罰款。如果沒有違法所得的，要處五萬元以上五十萬元以下的罰款。對(duì)情節(jié)特別嚴(yán)重的，工商部門可以要求它整頓，或者吊銷其營業(yè)執(zhí)照。
同時(shí)，商家的價(jià)格欺詐如何對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行補(bǔ)償呢?對(duì)此，安百山認(rèn)為，對(duì)消費(fèi)者的賠償很難解決。“因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者受到的欺詐及損失都不好判斷，即使存在對(duì)消費(fèi)者的欺騙，但是商家的銷售價(jià)格仍比平常低，這樣的前提下真正給消費(fèi)者帶來的損失不好估算。”安百山說。
電商價(jià)格戰(zhàn)京東國美蘇寧被調(diào)查 三企業(yè)發(fā)公告坦承存在問題
由京東商城挑頭展開的這場電商價(jià)格戰(zhàn)最終“無疾而終”，包括國美、蘇寧在內(nèi)的三家企業(yè)曾經(jīng)信誓旦旦的降價(jià)“豪言”還猶在耳邊。
8月14日，京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在其微博中稱：“京東大家電三年內(nèi)零毛利!如果三年內(nèi)，任何采銷人員在大家電加上哪怕一元的毛利，都將立即遭到辭退!從今天起，京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上……”
隨后國美、蘇寧紛紛應(yīng)戰(zhàn)并拿出降價(jià)“殺手锏”。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌通過其微博表示：“蘇寧易購包括家電在內(nèi)的所有產(chǎn)品價(jià)格必然低于京東，任何網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)蘇寧易購價(jià)格高于京東，我們都會(huì)即時(shí)調(diào)價(jià)，并給予已經(jīng)購買反饋者兩倍差價(jià)賠付。”
國美電商稱：“現(xiàn)在京東賣1元 國美商城就賣0.95元”，并稱“從未如此便宜”。
價(jià)格大戰(zhàn)就此拉開，然而消費(fèi)者看到的并非是三家企業(yè)所承諾的真實(shí)降價(jià)，并最終導(dǎo)致發(fā)改委的介入。據(jù)中新網(wǎng)IT頻道了解，國家發(fā)改委相關(guān)部門經(jīng)過對(duì)價(jià)格戰(zhàn)中三家主要企業(yè)的調(diào)查，給出結(jié)論為電商大戰(zhàn)存在價(jià)格欺詐，并明確列出商家的四條“罪狀”，即促銷價(jià)高于原價(jià)、未完全履行價(jià)格承諾、標(biāo)明無貨實(shí)際有貨、拿獨(dú)有商品參與比價(jià)。
調(diào)查顯示，在發(fā)改委抽查的三家電商的15種產(chǎn)品中，毛利率最低的為4%，最高則達(dá)到了22.43%，即使促銷后最高的毛利率也達(dá)到10%。
9月5日，京東商城和蘇寧易購先后發(fā)布公告，均承認(rèn)在促銷過程中存在問題，并表示將積極整改。昨天，國美電器也發(fā)布公告稱，其在“實(shí)際操作過程中客觀上存在執(zhí)行不及時(shí)和少數(shù)個(gè)人違反企業(yè)規(guī)定，與企業(yè)本意相違背的行為。”
