9月7日電昨天，國美、蘇寧和京東商城針對發(fā)改委調(diào)查電商價格戰(zhàn)一事都已做出回應，坦承其在實際操作過程中存在執(zhí)行不及時、未完全履行對消費者承諾的行為。價格戰(zhàn)已經(jīng)結(jié)束，其對電商行業(yè)的影響卻有利有弊，有律師表示，如果價格欺詐成立，三家電商企業(yè)將面臨高額罰款，然而對消費者構(gòu)成的欺詐損失卻很難界定。
受重大損失還是促行業(yè)發(fā)展?價格戰(zhàn)對電商行業(yè)影響利弊互存
國家發(fā)改委相關部門的調(diào)查介入，再次將這次電商價格戰(zhàn)事件推到輿論關注的制高點。中國電子商務協(xié)會、中國網(wǎng)購發(fā)展指導中心執(zhí)行秘書長王寶新對中新網(wǎng)IT頻道表示，整個商業(yè)的競爭，尤其是線上和線下的融合正在加劇，使企業(yè)壓力增大，導致各家企業(yè)爭搶市場份額和市場地位。
然而，發(fā)改委介入事件的調(diào)查，是不是表明電商之間的競爭不應該有，價格戰(zhàn)到底應不應該發(fā)生呢?
王寶新認為，發(fā)改委的約談不是因為三家企業(yè)的競爭，而是事件中有一些不真實的成分，“讓消費者有受騙的感覺”。“他們只是為了打壓對手展開激烈競爭，而不是真的為了消費者。如果是一種真實的競爭，通過這種方式把利潤率降下來，讓消費者拿到更真實的價格，其實是一種公益行為。”王寶新說。
隨著電商價格戰(zhàn)的落幕，該事件對電商行業(yè)會產(chǎn)生哪些影響?媒體評論員信海光昨天發(fā)文表示，幾年來一直快速發(fā)展的中國電商行業(yè)要為此承受重大損失，主要是信譽的損失，電商欺詐的丑聞會迅速傳播，使原本有可能的新生用戶對參與電商交易望而止步。
相反，王寶新則認為，從輿論角度來看事件加快了電子商務的發(fā)展，改變了公眾對電商本身的了解。他說，通過這次事件，使得很多人都知道了電商是怎么回事，尤其是很多較少接觸電子商務的人也都對此有了很多了解。
律師稱電商或受高額處罰 消費者是否受補償難估算
據(jù)中央電視臺昨日報道，盡管發(fā)改委目前已經(jīng)認定，京東、蘇寧、國美存在價格欺詐，但還沒有最終定案，也沒有進行相關處罰。漢卓律師事務所律師安百山對中新網(wǎng)IT頻道表示，按照規(guī)定經(jīng)營者不得用虛假的或者誤解的手段與消費者進行交易，但是商家的虛假宣傳、虛標原價，都是虛假的價格手段。
安百山表示，根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》，采取虛構(gòu)的價格欺騙信息和其它手段使消費者上當受騙，將沒收商家的違法所得，并處以五倍以下罰款。如果沒有違法所得的，要處五萬元以上五十萬元以下的罰款。對情節(jié)特別嚴重的，工商部門可以要求它整頓，或者吊銷其營業(yè)執(zhí)照。
同時，商家的價格欺詐如何對網(wǎng)民進行補償呢?對此，安百山認為，對消費者的賠償很難解決。“因為對消費者受到的欺詐及損失都不好判斷，即使存在對消費者的欺騙，但是商家的銷售價格仍比平常低，這樣的前提下真正給消費者帶來的損失不好估算。”安百山說。
電商價格戰(zhàn)京東國美蘇寧被調(diào)查 三企業(yè)發(fā)公告坦承存在問題
由京東商城挑頭展開的這場電商價格戰(zhàn)最終“無疾而終”，包括國美、蘇寧在內(nèi)的三家企業(yè)曾經(jīng)信誓旦旦的降價“豪言”還猶在耳邊。
8月14日，京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東在其微博中稱：“京東大家電三年內(nèi)零毛利!如果三年內(nèi)，任何采銷人員在大家電加上哪怕一元的毛利，都將立即遭到辭退!從今天起，京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上……”
隨后國美、蘇寧紛紛應戰(zhàn)并拿出降價“殺手锏”。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌通過其微博表示：“蘇寧易購包括家電在內(nèi)的所有產(chǎn)品價格必然低于京東，任何網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)蘇寧易購價格高于京東，我們都會即時調(diào)價，并給予已經(jīng)購買反饋者兩倍差價賠付。”
國美電商稱：“現(xiàn)在京東賣1元 國美商城就賣0.95元”，并稱“從未如此便宜”。
價格大戰(zhàn)就此拉開，然而消費者看到的并非是三家企業(yè)所承諾的真實降價，并最終導致發(fā)改委的介入。據(jù)中新網(wǎng)IT頻道了解，國家發(fā)改委相關部門經(jīng)過對價格戰(zhàn)中三家主要企業(yè)的調(diào)查，給出結(jié)論為電商大戰(zhàn)存在價格欺詐，并明確列出商家的四條“罪狀”，即促銷價高于原價、未完全履行價格承諾、標明無貨實際有貨、拿獨有商品參與比價。
調(diào)查顯示，在發(fā)改委抽查的三家電商的15種產(chǎn)品中，毛利率最低的為4%，最高則達到了22.43%，即使促銷后最高的毛利率也達到10%。
9月5日，京東商城和蘇寧易購先后發(fā)布公告，均承認在促銷過程中存在問題，并表示將積極整改。昨天，國美電器也發(fā)布公告稱，其在“實際操作過程中客觀上存在執(zhí)行不及時和少數(shù)個人違反企業(yè)規(guī)定，與企業(yè)本意相違背的行為。”
