始自8月15日的“史上最慘烈電商價格戰”終以鬧劇收場。
近日，國家發改委相關部門經過對事件中的三家主要企業的調查后給出結論——電商大戰存在價格欺詐，并明確列出促銷價高于原價、未完全履行價格承諾、標明無貨實際有貨、拿獨有商品參與比價等四條“罪狀”。
昨日晚間，京東商城和蘇寧易購方面先后發布公告，均承認在促銷過程中存在問題，并表示將積極整改。國美方面則在今天早上回應稱，承認在實際操作過程中客觀上存在執行不及時和少數個人違反企業規定的情況。
禍不單行，同樣在昨天，由于不堪忍受價格戰，京東商城的部分供應商開始撤離京東商城。
發改委指電商價格戰存四大罪狀
國家發改委相關負責人昨日表示，經過四路調查組的調查，初步查明京東商城、蘇寧易購和國美電器及旗下網上商城涉嫌存在價格欺詐問題。并明確列出幾家企業在價格戰中出現的四條“罪狀”，其中主要包括促銷價高于原價、未完全履行價格承諾、標明無貨實際有貨、拿獨有商品參與比價等。
8月中旬，京東商城、蘇寧、國美三家企業發起一場聲勢浩大的電商“價格戰”。8月14日，京東商城CEO劉強東發布微博，承諾京東商城未來三年大家電類產品“零毛利”，同時宣稱所有產品將比國美、蘇寧的相同產品至少便宜10%。隨后，蘇寧和國美方面先后回應并承諾其價格必低于京東商城。
然而，發改委相關部門在實際調查中卻發現，三家電商企業的價格承諾并未完全兌現。對于京東商城“3年零毛利”的承諾，發改委價監局市場監督處處長陳達也表示，在檢查中發現，部分商品存在非零毛利率的現象。
調查顯示，在發改委抽查的三家電商的15種產品中，毛利率最低的為4%，最高則達到了22.43%，即使促銷后最高的毛利率也達到10%。
京東蘇寧國美承認存在問題稱將整改
京東商城方面昨日首先通過表示，8月大家電價格戰毛利率為-8%左右，但同時承認也有部分商品沒有達到“零毛利”。昨日晚間，京東商城通過一個粉絲僅幾百人的微博賬號“發布京東”低調回應稱，近期，京東商城接受了國家發改委價格監督檢查和反壟斷局針對8•15促銷的調查。有少部分大家電商品沒有實現對消費者零毛利的承諾。
京東商城對上述未完全履行對消費者承諾的行為深表歉意。將以此為戒，深刻反省，公司已經在政府相關部門的指導下制定了整改方案以完善運營管理，將認真遵守國家的相關法律法規，以最終確保切實履行對消費者的各項承諾。
蘇寧方面也于昨晚發布官方聲明稱，國家相關部門介入價格調查很有必要，有利于規范企業競爭和行業健康發展環境營造。此次針對國家發改委的調研，蘇寧積極配合，總體來看，在活動過程中蘇寧也嚴格履行了補差等促銷的承諾。
國美方面則在今天早晨發布公告稱，承認實際操作過程中客觀上存在執行不及時和少數個人違反企業規定，表示將予以高度重視，嚴肅處理，并根據發改委相關要求積極整改后，提升企業管理標準。同時表示將積極配合，自覺維護和促進電商行業的健康有序發展。
分析稱違規成本遠低于廣告效應
據了解，此事短時間內仍不會有具體結論，依據調查程序還要經歷聽證、告知等程序。
如果此次電商價格大戰被認定為價格欺詐，那么依據2010年修訂實施的《價格違法行為行政處罰規定》的第七條規定，外界認為，幾家電商企業可能最終的罰款額度在幾十萬元。
中國消費者協會律師團團長、北京匯佳律師事務所主任邱寶昌認為，如果最終三家電商被認定為采取欺騙手段、虛假的價格信息來欺騙消費者的話，要沒收所有違法所得，并且要處于5倍以下的罰款。如果沒有違法所得，像這種價格欺詐的手段，可以處以5萬元以上50萬元以下的罰款。
盡管如此，在部分媒體看來價格戰的違規成本相比廣告效應來說要小得多。有數據顯示，僅8月15日半日，京東商城的訪問量已經突破“6•18京東店慶”當日的水平。而當日蘇寧易購網站訪客數比去年同期增長了近10倍，整體銷售規模也同比增長了10倍。
“那可是幾千萬廣告費都砸不出來的效果”，來自《廣州日報》的評論認為，或許電商大佬們在發動這場促銷戰之前，早已對利弊了然于胸。一場幾乎是零成本的口水戰，獲得了消費者、供應商、投資者的強烈關注，對于一家早已打好算盤，又不注重自身誠信的企業來說，損失一點誠信、一點罰金又何妨?
部分供應商不堪忍受價格戰逃離京東
昨天，疲于應付眼前窘境的京東商城，后院又響起了火警。
微博賬號為“louisa小曦”的服裝品牌Jasonwood電子商務運營負責人昨日發布微博稱，將退出京東商城POP平臺。據其介紹，9月3日京東舉辦“買300送1000券”的活動，而1000的店鋪券全部需要商家來出，而當JASONWOOD提出拒絕參加活動后，店鋪被京東鎖死。“你打價格戰一分錢不出要我們埋單，請問劉總，這就是您所謂的豪氣嗎?”該負責人表示。
此外，據《21世紀經濟報道》報道，9月4日，包括伊芙麗(eifini)、諾奇、AKSERIES等被強行拉上促銷戰車的服裝品牌都曾一度在其網店主頁上發布暫停發貨或營業的緊急公告，并開始與京東商城平臺營運方進行溝通，隨后又先后撤掉公告。同時，為了抗議京東的這次活動，柒牌、杉杉、七匹狼、零號男均已將店鋪產品下架，而卡帝樂鱷魚與京東溝通后放棄參加此次活動，被京東凍結其后臺編輯頁面，無法進行相關操作，貨款也被京東凍結。
“京東2012年以來由于第四輪融資遇阻，其資金壓力很大，劉強東對外說的87億元現金其實很多都是應付賬款，也就是賬期結算中供應商的資金，而讓供應商承擔促銷費用也是這個原因”。報道援引電商行業人士的話稱，“對于一些依靠網購平臺成長的供應商來說，已經成為了電商平臺之間競爭的犧牲品，但大部分廠商只能選擇接受，也許他們開始后悔當初圖便宜而選擇的多平臺進入的決策。”
