8月中旬，京東、國美、蘇寧三大電商打響價(jià)格戰(zhàn)，這場被網(wǎng)友稱為“光打雷不下雨”的“三國殺”已經(jīng)引發(fā)政府監(jiān)管部門的高度重視。經(jīng)初步調(diào)查，國家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查和反壟斷局認(rèn)為，電商價(jià)格戰(zhàn)過程中，有電商的促銷宣傳行為涉嫌虛構(gòu)原價(jià)、欺詐消費(fèi)者。
對此，資深律師、浙江君安世紀(jì)律師事務(wù)所主任唐國華5日在接受記者采訪時(shí)表示，若存在欺詐行為，電商應(yīng)該把真實(shí)市場價(jià)格的價(jià)差賠償給消費(fèi)者。
“本意是賺更多的錢，但損害了誠信與商譽(yù)，恐怕是得不償失。”唐國華認(rèn)為，價(jià)格戰(zhàn)是市場競爭產(chǎn)生的，如果是真實(shí)反映市場價(jià)格的價(jià)格戰(zhàn)對消費(fèi)者來說是有利的，但如果是虛抬價(jià)格，本身就是欺詐手段，“政府的處罰是行政管理的角度，對消費(fèi)者來說有權(quán)要求一個(gè)真實(shí)價(jià)格的價(jià)差獲得賠償。”
8月14日，京東商城CEO率先掀起家電價(jià)格戰(zhàn)，劉強(qiáng)東在微博上稱，京東大家電“三年內(nèi)零毛利”，所有大家電保證比國美蘇寧連鎖店便宜10%以上。
此后蘇寧、國美紛紛應(yīng)戰(zhàn)，蘇寧易購(微博)執(zhí)行副總裁李斌(微博)于當(dāng)日下午給予回應(yīng)，“蘇寧易購所有產(chǎn)品價(jià)格必然低于京東，任何網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)蘇寧易購價(jià)格高于京東，會即時(shí)調(diào)價(jià)并賠付。”15日晚間，國美電器(微博)也不甘示弱，稱國美電器網(wǎng)上商城全線商品價(jià)格將比京東商城低5%。
然而，此次發(fā)改委調(diào)查三大電商的“價(jià)格戰(zhàn)”發(fā)現(xiàn)，存在虛構(gòu)原價(jià)即促銷價(jià)高于原價(jià)、沒有履行價(jià)格承諾以及商家實(shí)際有貨，但卻在網(wǎng)店上顯示無貨，欺詐消費(fèi)者等問題。
唐國華認(rèn)為，所有的商場都要遵守公平交易、誠信交易的原則，“將真實(shí)的形式反映給消費(fèi)者，而不是制造虛假的市場價(jià)格欺騙消費(fèi)者達(dá)到促銷目的，這個(gè)是違反了誠信的原則，同時(shí)也是不正當(dāng)行為，對消費(fèi)者利益是一種侵犯。”
為何電商價(jià)格戰(zhàn)如此混亂?中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青也一針見血地指出，一直以來網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域沒有系統(tǒng)的法律法規(guī)。她認(rèn)為，發(fā)改委做出這樣一個(gè)表態(tài)，是希望市場能夠更加健康持續(xù)地發(fā)展，“這次涉及到價(jià)格欺詐，問題比較嚴(yán)重。”
“價(jià)格戰(zhàn)對于市場、電商來講，都是內(nèi)耗的，因?yàn)樗枰艽蟮耐度耄瑢τ谙M(fèi)者是不是能買到很實(shí)惠的產(chǎn)品，也是打問號的。”據(jù)莫岱青分析，這樣的價(jià)格戰(zhàn)還是會繼續(xù)，但如此大規(guī)模的應(yīng)該不太會有。
莫岱青說，價(jià)格戰(zhàn)的產(chǎn)生，是電商希望在各自領(lǐng)域更加鞏固自己的地位，但不論對于供貨商，還是其他競爭對手，影響都不會太好，“在這個(gè)過程中一些中小電商企業(yè)遭到排擠，慢慢被淘汰掉，形成幾家獨(dú)大的情況，我們更想看到的是電商市場百花齊放，這樣消費(fèi)者的選擇余地會更多。”
