據經濟之聲《天下公司》報道，鳳凰聯動文化傳媒有限公司的總裁張小波最近有點生氣，因為他們公司的業(yè)務員發(fā)現，有些圖書經銷商從電子商務網站買書，然后再向出版商退貨來賺取利潤。張小波在微博上公開指責這些圖書經銷商，并且感嘆說：“這世界瘋了”。
經銷商退貨的貓膩
圖書經銷商從電商那里進貨，然后退回出版社，這樣一買一退到底能賺到什么錢呢?其實，這是電商和經銷商在出版商那里拿到的圖書折扣不一樣造成的。有業(yè)內人士解釋說，一本10塊錢的書，出版社給電商的折扣是5折，給經銷商是7折。那么經銷商從電商手里5塊錢買書，7塊錢退給出版社，就輕松能賺到兩塊錢的差價。
據了解，經銷商從電商手里買書有兩種方式：一種是直接從電商那里批發(fā)，另一種是在電商低價促銷的時候大量購買。現在，經銷商的退貨率一般都要超過20%，有些甚至高達60%。
但是，經銷商想退貨難道就可以退嗎?有出版業(yè)人士透露，出版社一般都允許經銷商根據市場行情退貨。長江文藝出版社副社長黎波說，出版社的圖書銷售主要有三種，代銷、經銷和報銷。其中經銷的方式應該是不能退貨的，但是由于現在經銷商也可以退貨，這和先賣書、再給錢的代銷方式就沒有區(qū)別了。
黎波：一般做法在5-6折之間，但是在此基礎上有些出版社不一樣，傳統(tǒng)的出版社給的高一點，62折、63折等等。有一些較新的民營公司可能給得稍微低一點，比如58折55折。在經營活動中應該是三種形式，代銷、經銷、包銷。代銷是供貨商求銷售商，等于不要錢，確定一個期限銷完結帳。經銷是銷售商根據供貨商提供的產品情況報一個數，經銷不能退貨，有一個賬期，賬期到了把這個賬結了不能退貨。包銷是銷售商一看這個書說書好，別給別人了，我給你包了。現在書店基本上采取代銷和經銷，但是經銷里還可以退貨，基本上沒有經銷這一說，全都是代銷。發(fā)貨的時候是供貨商出發(fā)貨費，退貨的時候銷售商付退貨費，僅此而已。
業(yè)內人士分析，這種現象的出現，跟出版業(yè)經營環(huán)境日益惡化有關。而電商無節(jié)制的圖書價格戰(zhàn)，是引發(fā)一系列行業(yè)亂象的主要原因之一。近年來，除了當當和亞馬遜兩大圖書巨頭，京東、蘇寧、1號店、騰訊、天貓等電商也投身到圖書銷售，大打價格戰(zhàn)。很多時候，他們甚至會把價格壓得比出版社給的折扣價還低，鐵了心就是要“賠本賺吆喝”。黎波說，電商這么做就是想獲得壟斷地位。
黎波：我們給所有電商的批發(fā)折扣分成兩類，第一類就是低檔，這一類處理壓在庫里的庫存書，3-4折，這種書出書時間比較長，賣的時間很長了，再有是壓庫的庫存。
第二類是正常折扣，一般新書出版社都給它55折-6折。網絡最大的屬性是要求壟斷，全球就一個網站賣這個東西，這個時候才能形成壟斷利潤，在形成壟斷之前所有的事就是為了把市場的份額做到最大，把對手擊跨，擊死。
電商惡性競價引發(fā)連環(huán)亂象
據了解，圖書業(yè)的整體毛利率非常低，由于電商的批發(fā)量大，有些還采取包銷不退貨的方式，所以出版社普遍會給電商更低的進貨折扣，這也是出于薄利多銷的考慮。出版社對電商和實體店的區(qū)別對待，也引發(fā)了經銷商的不滿。還曾經發(fā)生過圖書經銷商共同抵制某家出版社，把這家出版社所有書全部下架，以抗議它給予電商極低折扣的做法。
而出版社也對電商頻繁的價格戰(zhàn)非常不滿。去年“六一”前后，京東商城對5萬種少兒圖書進行4折封頂的低價傾銷，這一行為引發(fā)了中國少年兒童新聞出版總社、接力出版社等24家少兒出版社的公開抵制。
在出版社、電商、實體書店這三方關系中，實體書店本來處于弱勢，但由于電商的價格戰(zhàn)打得太過分，反而給實體書店提供了通過向出版社退貨，來獲取利潤的機會。長江文藝出版社副社長黎波表示，經銷商投機行為給出版社帶來了損失，但是靠出版社自己解決不了這個問題。
黎波：當然有損失，6折給你，按6折給我付款，現在退貨就減掉6折的款，結果你的書是58折買的，不就從出版社掙兩個點的折扣嗎?原則講只能通過平時的工作考察它的銷售能力，銷售做的不好大不了就不做了或者不給這么多書，但是嚴格控制不了，有很多管理是上下游企業(yè)之間的約定，也叫信譽，但是有很多管理應該是政府出面來做這些工作。
圖書行業(yè)出現這樣的亂象，身處其中的出版社、經銷商和電商，其實沒有誰能成為真正的贏家，三方都陷入了極為尷尬的處境。有專家認為，現在的圖書出版行業(yè)太亂了。行業(yè)秩序需要大家共同維護，否則這個行業(yè)做不下去。
有出版行業(yè)的人說，如果出版社嚴格控制發(fā)貨折扣，就不至于讓電商和實體店的價格有那么大的差距，經銷商也就不會多此一舉。而專家則表示，應該盡快建立行業(yè)相關法律法規(guī)，對經銷商這種賺取差價的投機行為進行懲罰。同時，如果電商以低于出版社進價的折扣去銷售圖書，就已經涉嫌“不正當競爭”。
圖書市場中的3個主體的行為，其實都對整個行業(yè)的生態(tài)混亂起到了推波助瀾的作用。有專家認為，要扭轉這種局面，首先需要行業(yè)自律，大家都照規(guī)則行事。同時，針對經銷商的欺詐行為和電商的不正當競爭行為，諸如新聞出版總署、工商行政部門、版權局，甚至司法部門都應該來共同管理。
