國(guó)美零售年報(bào):“到店、到家、到網(wǎng)和到社群”國(guó)美零售四元一體顯成效
8月31日晚間,國(guó)美零售發(fā)布年上半年未經(jīng)審計(jì)的業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示,2020年上半年,社群+國(guó)美APP的交易總額(GMV)增長(zhǎng)超70%,單日GMV突破人民幣10億元。值得一提的是,國(guó)美零售在“到店、到家、到網(wǎng)和到社群”四元一體上成效顯著。
國(guó)美零售今年上半年,國(guó)美零售在逆行中保持積極求進(jìn)的趨勢(shì),并遵循到店、到家、到網(wǎng)和社群四元一體的路徑,依托零售新基建,夯實(shí)了戰(zhàn)略第一階段的成果。
國(guó)美零售到店方面,國(guó)美零售依托線下2800多家門店,在一二線城市動(dòng)態(tài)優(yōu)化門店布局,以“一大帶多小”的航母式結(jié)構(gòu),形成一家旗艦店輻射帶動(dòng)多個(gè)衛(wèi)星店和社區(qū)店,而社區(qū)店則通過“一店一頁”模式形成線下門店網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋,使門店成為一個(gè)承載著體驗(yàn)中心+流量匯聚點(diǎn)+數(shù)據(jù)基站+服務(wù)觸角的多功能載體。
國(guó)美零售到家方面,國(guó)美管家已覆蓋全國(guó)2000+個(gè)市縣,滲透率達(dá)92% 以上,每年可產(chǎn)生300萬次以上的入戶機(jī)會(huì),借助電器零售自帶的入戶屬性,在解決用戶問題的同時(shí),促進(jìn)產(chǎn)品復(fù)購,提升用戶黏性。我們的目標(biāo)是通過不斷打造和完善這支專業(yè)化的隊(duì)伍,為中國(guó)上億家庭提供有溫度的專業(yè)服務(wù)。
國(guó)美零售到網(wǎng)方面,國(guó)美零售充分發(fā)揮供應(yīng)鏈、物流等全鏈條優(yōu)勢(shì),與央視、浙江衛(wèi)視等頂級(jí)流量平臺(tái)合作,探索開創(chuàng)出“知識(shí)型內(nèi)容+頂級(jí)IP+場(chǎng)景”的帶貨直播新模式,給全國(guó)消費(fèi)者帶來全新消費(fèi)升級(jí)體驗(yàn)的同時(shí),已經(jīng)成為國(guó)美零售業(yè)務(wù)發(fā)展的新增長(zhǎng)極。截至8月24日,國(guó)美零售已完成各類主題、不同規(guī)模的直播超兩千場(chǎng),累計(jì)觀看人數(shù)過億,9場(chǎng)超級(jí)直播累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額人民幣42.7億元。
國(guó)美零售社群方面,目前,國(guó)美零售運(yùn)營(yíng)著超過20萬個(gè)線上社群,觸達(dá)用戶超6600萬人。2020全年,預(yù)計(jì)社群數(shù)將會(huì)超過30萬個(gè),觸達(dá)用戶將超過1億,國(guó)美將形成自己覆蓋高中低頻全品類商品和服務(wù)的高質(zhì)量私域流量池,為本地生活綜合零售平臺(tái)的發(fā)展打造牢固的基石。
另外,作為零售基建的一個(gè)重要組成部分,物流也一直是國(guó)美的強(qiáng)項(xiàng),旗下的安迅物流是中大件“倉干配裝”領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,除了服務(wù)于國(guó)美的客戶,還與華為、小米、格力等達(dá)成合作,成為其重要的物流服務(wù)商,目前對(duì)外業(yè)務(wù)占比已達(dá)40%。與此同時(shí),依托于全國(guó)龐大的門店網(wǎng)絡(luò)及線上的“一店一頁”功能,國(guó)美開展了本地“閃店送”服務(wù),滿足消費(fèi)者對(duì)于極速達(dá)配送的需求。
國(guó)美零售總裁王俊洲表示,未來,國(guó)美將積極啟動(dòng)下一階段戰(zhàn)略,充分發(fā)揮現(xiàn)有資源的“乘數(shù)效應(yīng)”,撬動(dòng)更多資源,從以自營(yíng)為主的零售商大跨步地成為一個(gè)覆蓋線上線下全平臺(tái)的國(guó)美生態(tài)圈,打造一個(gè)新國(guó)美。
國(guó)美零售
國(guó)美零售控股有限公司簡(jiǎn)稱國(guó)美零售。
