北京時(shí)間4月16日消息，最近幾天，許多人都對(duì)亞馬遜不滿。EDC(Educational Development Corporation，教育發(fā)展公司)在二月底時(shí)將所有圖書(shū)從亞馬遜虛擬書(shū)架下架。這些書(shū)估計(jì)年?duì)I收150萬(wàn)美元，對(duì)于擁有46年歷史的EDC來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)大受打擊。
掠奪者亞馬遜
EDC首席執(zhí)行官蘭德?tīng)?middot;懷特(Randall White)表示：“亞馬遜要將所有人擠出該行業(yè)，我不喜歡，它們是一個(gè)掠奪者，沒(méi)有它我們會(huì)更好些。”
這種異議不同尋常。EDC有77位員工、只在工業(yè)區(qū)有一個(gè)簡(jiǎn)陋的辦公室，它的股票價(jià)值為1800萬(wàn)美元，而亞馬遜市值860億美元，EDC對(duì)亞馬遜構(gòu)不成威脅。不過(guò)蘭德?tīng)?middot;懷特決定將1800種孩童書(shū)從亞馬遜下架，這更加證明在圖書(shū)世界的一個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題上引導(dǎo)起了大騷亂：誰(shuí)決定書(shū)價(jià)?
上周，美國(guó)司法部起訴5家主要的出版商及蘋(píng)果在電子書(shū)定價(jià)上壟斷，出版商們表示沒(méi)有串通，它們只是簡(jiǎn)單借用了新設(shè)備平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)(iPad)來(lái)銷售電子書(shū)，采用的是不同的方式，他們控制了價(jià)格。
根據(jù)法庭資料顯示，出版商要求亞馬遜停用一個(gè)規(guī)定，也就是9.99美元最高定價(jià)點(diǎn)的規(guī)定，它們說(shuō)這個(gè)限定很邪惡。出版商認(rèn)為，按如此低的價(jià)格售書(shū)，它會(huì)強(qiáng)化亞馬遜的實(shí)力，使之在消費(fèi)者中確定“低價(jià)”的心理地位，這會(huì)毀了其它書(shū)店和出版商。
EDC沒(méi)有制作電子書(shū)，但卻發(fā)現(xiàn)實(shí)體圖書(shū)也面臨威脅。亞馬遜從分銷商采購(gòu)EDC圖書(shū)，瘋狂打折銷售，在亞馬遜銷售的其它產(chǎn)品上也這樣做。這可能對(duì)讀者有利，但給其它零售商造成麻煩，這些企業(yè)也有自己的網(wǎng)站，也給EDC之類的獨(dú)立銷售代理造成困擾，它們自己自主營(yíng)銷圖書(shū)。
懷特說(shuō)：“我們變成了亞馬遜的展示廳，我們自絕于人。”
亞馬遜高管表示，它正在重塑過(guò)時(shí)的業(yè)務(wù)模式，省略中間商，為消費(fèi)者省錢(qián)。它們說(shuō)出版商因循守舊，將會(huì)死亡。
然而，越來(lái)越多的零售商批評(píng)者指出，亞馬遜年?duì)I收480億美元，但是利潤(rùn)極少，它采用此做法帶來(lái)的利潤(rùn)是投機(jī)取巧的、不可持續(xù)的。當(dāng)傳統(tǒng)出版商、書(shū)店、批發(fā)商被摧毀，亞馬遜會(huì)壟斷市場(chǎng)，這對(duì)文化的大健康不利。
出版商對(duì)亞馬遜的矛盾心理
在最近的假日購(gòu)物旺季，亞馬遜公然鼓勵(lì)消費(fèi)者將實(shí)體書(shū)店作為展示廳，先實(shí)體觀察后再到在線網(wǎng)站下訂單，這讓書(shū)店大怒。出版商和分銷商們認(rèn)為亞馬遜在要求更好條件上更為獨(dú)斷了。
2月，亞馬遜向IPC(Independent Publishers Group，獨(dú)立出版集團(tuán))要求更好的利潤(rùn)。IPG拒絕，亞馬遜便將公司5000種電子書(shū)從網(wǎng)站下架。IPC CEO馬修斯(Curt Matthews)表示：“亞馬遜希望價(jià)格更低，非常低，低到出版界無(wú)法支持。制作圖書(shū)仍然是一個(gè)精良的產(chǎn)業(yè)，圖書(shū)需要編輯，需要出版。一些人要點(diǎn)評(píng)書(shū)的好壞。如果沒(méi)有足夠的錢(qián)支持整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，系統(tǒng)就會(huì)崩潰。”
出版商對(duì)亞馬遜一直抱有矛盾心態(tài)。一方面，亞馬遜在分銷商品上提供了極有效的方式。讀者可以輕松預(yù)定，第二天就交貨。如果是電子書(shū)就更容易了。但出版商也會(huì)受損，亞馬遜不只控制分銷方式，還實(shí)際控制文檔消費(fèi)的載體設(shè)備。
Wings出版社高管米利根(Bryce Milligan)表示：“去年是我們37年歷史中業(yè)績(jī)最好的一年，主要是因?yàn)閬嗰R遜推薦我們的圖書(shū)。隨后亞馬遜將我們的電子書(shū)下架，主要是因?yàn)樗鼈儫o(wú)法獲得更好的條件?，F(xiàn)在我們的電子書(shū)銷售下滑了50%。”
作者克利蘭(Ted McClelland)有兩本書(shū)屬于IPG，它從亞馬遜下架。當(dāng)中一本他只獲得了版權(quán)聲明。書(shū)本來(lái)收入不高，當(dāng)中一半來(lái)自亞馬遜Kindle銷售。他說(shuō)：“我不知道亞馬遜是不是貪婪，也不知道IPG是不是變得便宜了，但我?jiàn)A在中間。對(duì)我來(lái)說(shuō)，最要緊的是讓書(shū)回到Kindle。”
圖書(shū)銷售團(tuán)隊(duì)受打擊
IPG主要是一家分銷商，它銷售帶圖的圖書(shū)給美國(guó)玩具店。它的出版分支Kane Miller制作了流行的《Everyone Poops》圖書(shū)。
EDC擁有一批顧問(wèn)，大約7000名婦女，她們向朋友、熟人、以及這些人本地的學(xué)校銷售圖書(shū)。曾經(jīng)，這種模式相當(dāng)成功。2000年到2004年間，銷售翻了一倍以上。最近幾年，售書(shū)顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)銷售更難了。買(mǎi)家看中書(shū)后，會(huì)直接在線下單。銷售下滑了20%，一些受挫的銷售顧問(wèn)開(kāi)始退出。
今年二月，一位售書(shū)顧問(wèn)所在地的學(xué)校決定買(mǎi)16本科學(xué)百科全書(shū)和科學(xué)字詞，但它直接在亞馬遜上交易。這位顧問(wèn)說(shuō)：“我如此賣(mài)力售書(shū)，我不得不與很多人交流，但大家點(diǎn)幾下鼠標(biāo)我的生意就沒(méi)了。”她清楚直接網(wǎng)上采購(gòu)會(huì)省錢(qián)，但她說(shuō)：“我住在這里，住在隔壁。我去了學(xué)校，我的孩子也去了學(xué)校。是的，它們用更少的錢(qián)買(mǎi)了書(shū)。但我賺的錢(qián)流回了住的社區(qū)，亞馬遜賺的錢(qián)沒(méi)有流回。”
EDC CEO懷特聽(tīng)到此事后，更為抱怨亞馬遜。在過(guò)去，他與亞馬遜會(huì)談數(shù)次，三年前就努力降低對(duì)亞馬遜的折扣率，但達(dá)成的協(xié)議并不穩(wěn)固。亞馬遜不用交銷售稅，懷特對(duì)此十分不滿，這使得亞馬遜的書(shū)更為便宜。
兩個(gè)月前，懷特要求EDC最大的批發(fā)商Baker & Taylor禁止向亞馬遜銷售圖書(shū)。Baker & Taylor拒絕了要求，懷特便與它取消合同。
每年EDC營(yíng)收2600萬(wàn)美元，Baker & Taylor貢獻(xiàn)大約6%，當(dāng)中大多來(lái)自亞馬遜。懷特說(shuō)當(dāng)自己作出解約決定時(shí)，血壓都升了。讓?xiě)烟爻泽@的是，EDC沒(méi)了亞馬遜做得更好，至少目前仍如此。3月的銷售上升了。
