為了進(jìn)一步引導(dǎo)、規(guī)范行業(yè)發(fā)展，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，在全社會(huì)樹立電視購(gòu)物企業(yè)的良好形象，作為知名的家庭購(gòu)物頻道，優(yōu)購(gòu)物一直以來(lái)都在不斷努力，尋求更多、更好的舉措去打造電購(gòu)行業(yè)的誠(chéng)信平臺(tái)。
之前，優(yōu)購(gòu)物在北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)立“先行賠付”保證金，此消息一經(jīng)傳出，在業(yè)界引起強(qiáng)烈反響。相關(guān)專家紛紛表示，優(yōu)購(gòu)物此舉不僅可以切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，打消消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物行業(yè)的誠(chéng)信質(zhì)疑，同時(shí)也進(jìn)一步推動(dòng)了行業(yè)服務(wù)的升級(jí)，樹立了電購(gòu)行業(yè)的誠(chéng)信新標(biāo)桿。
優(yōu)購(gòu)物“先行賠付”保證金的設(shè)立，不僅是國(guó)內(nèi)首家與北京消費(fèi)者協(xié)會(huì)達(dá)成此項(xiàng)合作的家庭購(gòu)物頻道，也是優(yōu)購(gòu)物對(duì)自身售后服務(wù)體系的進(jìn)一步升級(jí)，這也為有效保障消費(fèi)者權(quán)益、規(guī)范國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物市場(chǎng)、提高行業(yè)誠(chéng)信度奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
對(duì)于優(yōu)購(gòu)物設(shè)立“先行賠付”保證金的行為，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)董青也給予了極大的肯定，他表示：“此次保證金的設(shè)立是優(yōu)購(gòu)物對(duì)社會(huì)的一個(gè)承諾，這是企業(yè)能夠主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一種體現(xiàn)，特別是在電視購(gòu)物這種非現(xiàn)場(chǎng)交易的模式下，由于交易信息的不對(duì)稱，不能全面了解產(chǎn)品內(nèi)在的性能，使得消費(fèi)者成為了弱勢(shì)群體。優(yōu)購(gòu)物能夠主動(dòng)以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，能爭(zhēng)取到消協(xié)對(duì)自身的這種監(jiān)督，我覺(jué)得這是有責(zé)任的企業(yè)對(duì)社會(huì)的主動(dòng)承諾，是一種非常好的舉措。”
有業(yè)內(nèi)人士表示，優(yōu)購(gòu)物“先行賠付”保證金如果能順利通過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)，將會(huì)給其他電購(gòu)企業(yè)起到一個(gè)很好的示范效果，并可能從根本上解決消費(fèi)者維權(quán)難的問(wèn)題，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，則是最強(qiáng)有力的信譽(yù)保障。
