消費(fèi)者曝買手機(jī)被客服騙 小米科技稱其登錄了仿冒網(wǎng)站
“還以為找到了‘內(nèi)部人士’，誰知道雞飛蛋打。”于女士在一個“小米手機(jī)官方網(wǎng)站”打算購買手機(jī)時，被一個自稱可以從內(nèi)部渠道購買的QQ號分三次騙走3028元。目前，于女士已經(jīng)報警。昨天，小米科技相關(guān)工作人員表示，消費(fèi)者可能登錄了仿冒的騙子網(wǎng)站。
客服稱可內(nèi)部購買手機(jī)
于女士打算購買一部小米手機(jī)。3月17日下午，她在百度搜索引擎中輸入“小米手機(jī)官網(wǎng)”后，點(diǎn)擊了搜索結(jié)果的第一項進(jìn)入小米手機(jī)官網(wǎng)。由于網(wǎng)站顯示手機(jī)暫時缺貨，于女士抱著一絲希望點(diǎn)擊了網(wǎng)站右下角的在線客服，“彈出一個提示，說客服人員不在線，但是留了個QQ號，說可以和這個號聯(lián)系。”于女士隨后把這個名為“官方小米手機(jī)”的QQ號添加為好友。
“告訴我可以直接預(yù)訂，不需要搶購，還說剛被搶購?fù)?0萬臺。”于女士說。記者昨天在于女士提供的QQ聊天記錄中看到，這個“官方小米手機(jī)”的QQ號告訴于女士不需要等到下一次發(fā)售，他這里可以“內(nèi)部預(yù)付”。隨后為了讓于女士更加確信，該號碼還發(fā)送了“另一個客戶”的支付頁面截屏。
三次共被騙走三千余元
買手機(jī)心切的于女士看到這個“支付頁面截屏”后越發(fā)確信自己“找對了人”，于是按照對方提供的賬號匯過去了1999元。“他給的賬戶是個海南的個人賬戶，當(dāng)時我覺得有點(diǎn)不對勁，還特意問了他。他跟我說因為是‘員工內(nèi)部認(rèn)購’所以才先匯到公司管理者的個人賬戶上，然后我就相信了。”想到自己當(dāng)時的疏忽，于女士如今后悔不已。
本以為錢打過去自己可以踏實(shí)在家等待手機(jī)送貨上門了，誰知當(dāng)天晚上對方又給于女士打來電話稱還需要一個129元的“轉(zhuǎn)賬認(rèn)證費(fèi)用”，隨后又稱交易未成功，還需要900多元的“手續(xù)費(fèi)”。就在三筆共計3028元全部打到了對方賬戶后，卻再也聯(lián)系不到這個所謂的“內(nèi)部人士”了。
直到此時，于女士才意識到自己可能上了當(dāng)，趕緊報警。“后來我又登錄過官網(wǎng)幾次，點(diǎn)擊在線客服，再也沒彈出過那個對話框，也就沒能保存下來證據(jù)。我就是太心急了，一下昏了頭，我就是想提醒一下其他人別像我一樣。”于女士懊惱地說。
小米稱“不存在此情況”
昨天下午，記者就此事向小米公司進(jìn)行了詢問。小米科技相關(guān)負(fù)責(zé)人聽完記者對于女士遭遇的描述后，明確表示“小米官網(wǎng)肯定不存在此情況，用戶可能是搜索到了仿冒的騙子網(wǎng)站，建議用戶報警處理。”這名負(fù)責(zé)人告訴記者，“官網(wǎng)支付是通過網(wǎng)銀支付到支付寶企業(yè)賬號或者財付通企業(yè)賬號，不存在直接轉(zhuǎn)賬到銀行賬號的情況，更不存在個人賬號。”
昨天晚上，海淀警方向記者確認(rèn)，接到于女士的報案，目前警方已介入調(diào)查。
