3.15晚會(huì)在即，本年最受關(guān)注領(lǐng)域也基本確定，包括此前在媒體曝光度較多的隱私保護(hù)、產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)問題、網(wǎng)購?fù)对V等被著重提出。IT商業(yè)新聞網(wǎng)獲得的最新消息顯示，在業(yè)界影響較大的央視3.15晚會(huì)今年仍將曝光一些大型企業(yè)和重點(diǎn)行業(yè)，而各種選題準(zhǔn)備工作正在進(jìn)行中。
網(wǎng)購業(yè)的安全誠信問題，從去年就作為公眾的關(guān)注點(diǎn)，但卻未被曝光。
“網(wǎng)購，交易對(duì)象模糊，知情權(quán)難以保證，遭遇假貨次品，如何才能挽回自己的損失?投訴?客服一成不變的官方語調(diào)，能否解決你的問題?網(wǎng)絡(luò)商家的誠信到底如何保證?關(guān)于網(wǎng)購，您還有哪些困惑和煩惱，請(qǐng)聯(lián)系我們。”
上述內(nèi)容，就是2012年央視3·15晚會(huì)的第一號(hào)征集令。
針對(duì)上訴征集調(diào)查，業(yè)界人士紛紛站出來，呼吁電商企業(yè)建立安全誠信的網(wǎng)購環(huán)境。
某互聯(lián)網(wǎng)分析師指出，在保持誠信立業(yè)的點(diǎn)上，電商企業(yè)必須先走一步，防患于未然。某電商經(jīng)理人也表示：“個(gè)別電商企業(yè)因?yàn)椴徽\信，一旦遭遇投訴或者負(fù)面，結(jié)果很容易導(dǎo)致最后被輿論致疑至死。”故先樹立誠信理念，后經(jīng)營發(fā)展，先消費(fèi)者，后利益，企業(yè)才能長久發(fā)展。
禮品垂直網(wǎng)站唯禮網(wǎng)(www.vgift.cn)也攜手業(yè)界千禮網(wǎng)、優(yōu)優(yōu)祝福網(wǎng)、悅禮網(wǎng)、東方禮購、等國內(nèi)數(shù)十家正規(guī)禮品類網(wǎng)站完成中網(wǎng)“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證，成為國內(nèi)禮品網(wǎng)購行業(yè)首批完成“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證的正規(guī)網(wǎng)站。
據(jù)唯禮網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，隨著電子商務(wù)市場不斷細(xì)化，專業(yè)禮品購物網(wǎng)站也越來越受到網(wǎng)民喜愛。這類網(wǎng)站往往配合不同的購禮主題，讓頭疼于不知買什么好的消費(fèi)者省了不少心思。然而，網(wǎng)民在享受網(wǎng)購便利的同時(shí)，假冒的釣魚網(wǎng)站也肆虐而行，趁機(jī)騙取網(wǎng)民錢財(cái)。加入“可信網(wǎng)站”意在規(guī)范自己，規(guī)范行業(yè)，促使整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。
中網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)的誠信度大打折扣。在國外，企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)普遍升級(jí)至“3.0版本”，即“‘符合本地網(wǎng)民習(xí)慣的域名’+‘第三方網(wǎng)站身份權(quán)威驗(yàn)證’”，有了中國第三方權(quán)威認(rèn)證的“可信網(wǎng)站”認(rèn)證，即可讓企業(yè)網(wǎng)站擺脫純“展示”，真正實(shí)現(xiàn)在線消費(fèi)，解決客戶對(duì)網(wǎng)站的誠信度問題
除了電商企業(yè)不斷培養(yǎng)自主“誠信安全”意識(shí)外，國家在對(duì)于構(gòu)建網(wǎng)購可持續(xù)環(huán)境方面的支持也格外重要。一位電商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者表示：“類似‘構(gòu)建安全誠信網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境’的座談會(huì)和相關(guān)報(bào)告的出臺(tái)也勢必為行業(yè)帶來新的理解，為安全、誠信網(wǎng)購的發(fā)展起到推助作用。”
