2011年8月9日零點(diǎn)開始，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)起名為“好書!好禮!72小時(shí)快樂搶購(gòu)”活動(dòng)。很多網(wǎng)友連夜搶購(gòu)，之后卻發(fā)現(xiàn)大量已下訂單被無故取消。對(duì)此事件當(dāng)當(dāng)方面給予“人工錄入失誤”的回應(yīng)，并表示給予每位消費(fèi)者30元當(dāng)當(dāng)網(wǎng)禮券的相關(guān)補(bǔ)償。
當(dāng)當(dāng)促銷違約
對(duì)于當(dāng)當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，消費(fèi)者并不買賬，很多人自發(fā)組織起來進(jìn)行維權(quán)活動(dòng)，其中一些網(wǎng)友甚至將當(dāng)當(dāng)網(wǎng)告上法庭。最終當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被北京東城法院判定按活動(dòng)價(jià)格履行已確認(rèn)的訂單。
網(wǎng)上購(gòu)物的“承諾”
點(diǎn)評(píng)：網(wǎng)購(gòu)行業(yè)本來就存在許許多多的缺陷，而這些缺陷也帶來了消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，而作為一家大型的電子商務(wù)網(wǎng)站，當(dāng)當(dāng)虛假促銷的行為無疑會(huì)讓更多的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為感到質(zhì)疑，而其拙劣的解釋更是引發(fā)消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)業(yè)的誠(chéng)信產(chǎn)生信任危機(jī)，毫無疑問，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)給這個(gè)逐漸步入成熟期的行業(yè)來了當(dāng)頭一棒。
