3月6日消息，阿里巴巴集團(tuán)旗下聚劃算宣布今年將投入5000萬設(shè)立消費(fèi)者保障基金，規(guī)定參團(tuán)商家必須要主動繳納指定金額的商品保證金，并將貨物發(fā)往聚劃算指定的合作倉庫統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)貨。
聚劃算消費(fèi)者保障基金公告顯示，基金使用將主要圍繞著售前、售中、售后三個方面，自始至終的在每一個環(huán)節(jié)進(jìn)一步保障商品的高性價(jià)比，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。售前商家資質(zhì)的認(rèn)證和商品質(zhì)檢;售中安排神秘客戶抽檢;售后消費(fèi)者可獲得先行賠付。
聚劃算官方網(wǎng)站顯示，聚劃算實(shí)行商品保證金政策。所有最終符合參團(tuán)條件的商品，商家需在約定時(shí)間內(nèi)主動繳納指定金額的商品保證金。
除此之外，聚劃算首創(chuàng)了團(tuán)購行業(yè)入倉發(fā)貨機(jī)制，即當(dāng)參團(tuán)商家的商品經(jīng)過層層審核達(dá)到參團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)后，將貨物發(fā)往聚劃算指定的合作倉庫統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)貨，使得消費(fèi)者可以更加快速的收到購買的商品。這意味著聚劃算團(tuán)購商品今后將統(tǒng)一由公司進(jìn)行發(fā)貨。
近日，全國消協(xié)組織分析指出，由于團(tuán)購的超高速發(fā)展，2011年受理團(tuán)購銷售服務(wù)投訴30355件，占總投訴量的5%，同比增長43.3%，投訴增幅居于首位，致使消費(fèi)者省錢未必省心。
