感謝大家對(duì)上一篇的熱情!看起來(lái)這個(gè)話題還是很及時(shí)的，任何一個(gè)產(chǎn)品在巔峰時(shí)最大的擔(dān)心就是會(huì)被顛覆，業(yè)界最大的懸念也會(huì)是該產(chǎn)品會(huì)被誰(shuí)顛覆，怎樣顛覆。
第二篇：社會(huì)文化對(duì)社交的影響：“約，還是不約?”
在第一篇<<誰(shuí)將顛覆微信>>里談到，社交永遠(yuǎn)是年輕人的天下，年輕人的市場(chǎng)。正如碰碰聯(lián)合創(chuàng)始人歐陽(yáng)云在最近的90后報(bào)告里指出，原動(dòng)力是荷爾蒙，是性。在年輕人的社交里，性是不可避免的最大的話題。但社交產(chǎn)品又是技術(shù)的產(chǎn)物，所以，性+技術(shù)是社交的基礎(chǔ)。也可以說(shuō)，社交產(chǎn)品是年輕人用技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)性的沖動(dòng)和需求。
那這需求是什么呢?
如果哈姆雷特在現(xiàn)在的社會(huì)里生活，他那句著名的問(wèn)題恐怕會(huì)變成“約，還是不約?這是一個(gè)問(wèn)題”
“約”是最基本的社交需求，也是社交做產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)。大家知道Facebook的目標(biāo)是“鏈接整個(gè)世界，”但最初的，在哈佛校園里流行起來(lái)的Facebook的目的很簡(jiǎn)單：“能夠找到校園里的美女，然后和他們打招呼。”當(dāng)足夠多的用戶使用上Facebook后，“鏈接整個(gè)世界”這個(gè)偉大的愿景才浮現(xiàn)出來(lái)。
在做產(chǎn)品時(shí)，很多人會(huì)習(xí)慣性問(wèn)，“美國(guó)有什么有意思的模式?”這種copy to China在社交方面尤其無(wú)效，美國(guó)的一些熱門產(chǎn)品在中國(guó)復(fù)制的效果都不好。比如Tinder，在美國(guó)最成功的交友應(yīng)用，至今已經(jīng)超過(guò)5千萬(wàn)月活躍了。它的核心功能就是翻牌，然后雙方都喜歡對(duì)方時(shí)，可以開始聊天。Snapchat，核心就是拍照，然后閱后即焚。
雖然中國(guó)的移動(dòng)用戶比美國(guó)要多3倍，復(fù)制Tinder，Snapchat的產(chǎn)品也有眾多，但依然沒(méi)有產(chǎn)品能夠達(dá)到美國(guó)同類應(yīng)用的5分之一的用戶量。這就是社會(huì)文化的差別。
先看看美國(guó)對(duì)“約”的文化背景。(我11歲去的美國(guó)，在美國(guó)上的初中、高中、大學(xué)，經(jīng)歷過(guò)了美國(guó)文化的洗禮)
“約還是不約?”這個(gè)問(wèn)題在美國(guó)其實(shí)不是一個(gè)問(wèn)題。因?yàn)榧s是很正常的一個(gè)行為，沒(méi)有在國(guó)內(nèi)這種感覺有點(diǎn)犯禁，刺激，羞于啟齒的感覺。“約嗎?”在美國(guó)英語(yǔ)里是 “wanna hook up?” Hook up，是約的意思，睡的意思，也是勾搭的意思，但感覺很自然，正常。年輕人會(huì)常說(shuō)，“oh yeah, we hooked up last time, it was fun. Maybe we’ll date, maybe not, who knows.” “對(duì)呀，我們上次勾搭上了，挺不錯(cuò)的。有可能我們會(huì)繼續(xù)約會(huì)，有可能不會(huì)，誰(shuí)知道…”
俗話說(shuō)，教育要從小抓起。在初一的時(shí)候，上生理健康課的第一天，老師就給大家發(fā)套套。我記得當(dāng)時(shí)，老師還專門用了香蕉來(lái)給大家示范怎么用。當(dāng)然，老師沒(méi)有鼓勵(lì)大家馬上去上床，但整個(gè)給大家灌輸?shù)氖牵栽谶@個(gè)年齡是正常的。在上高中時(shí)，談戀愛就更加正常了，男女關(guān)系也變成大家熱論的話題。學(xué)校也加強(qiáng)了對(duì)安全使用套套的教育，幾乎每過(guò)幾個(gè)月就會(huì)宣傳一次。很多人都在初中或高中的時(shí)候有了第一次。
所以在美國(guó)，年輕人的戀愛經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)中國(guó)同齡人，而社會(huì)從上到下對(duì)“約”的接受程度也很高。也就是說(shuō)，“約”這個(gè)行為，即正常，大家也知道怎樣約。因此，美國(guó)的社交應(yīng)用，目的只是在讓用戶互相找到，互相認(rèn)識(shí)，而認(rèn)識(shí)之后，并不提供任何新的幫助或更多的功能。Tinder的聊天，幾乎是最簡(jiǎn)潔的。因?yàn)槲淖忠簿蛪蛄恕＿@個(gè)貫穿到最普遍的Facebook里，是去年才開始推出表情的。
回過(guò)來(lái)看中國(guó)，“約”還是一個(gè)羞于啟齒的事兒，尤其對(duì)于女生來(lái)說(shuō)。但由于整個(gè)社會(huì)在官方層面上過(guò)于保守，過(guò)于壓抑，造成這個(gè)話題變成非常熱門，也異常有吸引力。被禁的東西，總是更有誘惑。陌陌的上市就是證明了“約”的旺盛需求。在美國(guó)，難以想象一個(gè)以“約炮”為品牌的公司能夠上市。這不是因?yàn)榧s炮不好，而是太平常，太容易了，不足以支持一個(gè)這么大規(guī)模的移動(dòng)應(yīng)用公司。
雖然“約”在中國(guó)的需求強(qiáng)烈，但實(shí)際上，有多少“約炮”在社交應(yīng)用上能夠成功呢?我們總是聽見周圍有很多案例，“某某約成功啦!”但經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查，一個(gè)最基本的數(shù)字可以體現(xiàn)問(wèn)題。在“約炮之王”陌陌上，我們使用了多個(gè)賬號(hào)，向女生們發(fā)起各種聊天請(qǐng)求。測(cè)試下來(lái)，聊天回復(fù)率在2%左右。也就是說(shuō)，你要搭訕50個(gè)女生，才會(huì)有1個(gè)給你回復(fù)。對(duì)，如果你是高富帥，那回復(fù)率可以提高很多。但是，在大眾網(wǎng)民中，百分之多少是高富帥呢?面臨剩下的99.9%的普通人員，真正能夠約上，寥寥無(wú)幾。
當(dāng)然，大家都說(shuō)90后不一樣，很直接，可以馬上就約。但這也僅僅是我們聽說(shuō)過(guò)的在媒體里曝光的那些段子和那些事兒。真正大眾的年輕用戶，仍然生活在一個(gè)價(jià)值觀相當(dāng)保守的社會(huì)里，很多人不具備“約”的經(jīng)驗(yàn)和能力。所以，各種形式“約”的場(chǎng)景，變成了常態(tài)：線下浩大的相親會(huì)，廣場(chǎng)上家長(zhǎng)拿著小孩的信息互相做媒，各種的電視配對(duì)節(jié)目，比如非誠(chéng)勿擾。
在中國(guó)，女生一般來(lái)說(shuō)是不會(huì)想直接約的，這也不是她們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中的行為。所以一個(gè)太直接“約”的應(yīng)用，女生很難主動(dòng)上去，即使用了，也會(huì)對(duì)里面的很多搭訕不會(huì)搭理。 這也是為什么女生回復(fù)的比例只有2%，因?yàn)樗齻兊木瓒纫呀?jīng)保持的太高樂(lè)。但如果借助一個(gè)場(chǎng)景，比如在碰碰里的一個(gè)性格測(cè)試，女生回復(fù)率可以高達(dá)30%，10倍的提高。女生要接受一個(gè)男生的文字搭訕 “你好”，等等，代表了她對(duì)這個(gè)男生感興趣，所以輕易不會(huì)這樣去表達(dá)。但女生接受一個(gè)男生的性格測(cè)試請(qǐng)求，只代表她對(duì)這個(gè)測(cè)試感興趣，所以接受度很高。當(dāng)然，玩了一個(gè)測(cè)試題后，雙方就可以通過(guò)這個(gè)測(cè)試的結(jié)果來(lái)聊天了 “哇，你是這樣的性格嗎?”社交話題自然而然地在一個(gè)無(wú)壓力的情況下建立了。當(dāng)然，隨著彼此的了解加深了，“約”的可能性也自然增加了。
同時(shí)，碰碰最近的調(diào)查顯示，最大的年輕人需求還是“交朋友。”先交了朋友，才有可能想去“約。”
社交在中國(guó)的未來(lái)肯定是要走自己的道路，純粹參照、拷貝美國(guó)的成功幾率是渺小的。隨著第一批社交應(yīng)用陌陌的上市，這個(gè)領(lǐng)域只會(huì)越來(lái)越熱。但其實(shí)市場(chǎng)才剛剛開始，社交只是處于發(fā)展的嬰兒期。關(guān)鍵成功因素還是基于對(duì)社交源動(dòng)力，“約”的了解，但同時(shí)創(chuàng)造新的場(chǎng)景，新的模式，讓用戶更輕松的，更無(wú)壓力的交流，這也就是社交的本意。
下面在第三篇，我會(huì)著重講一下男女在移動(dòng)社交里的心理模式，然后拋出一些新社交模式，供大家參考。做社交，首先就要了解女生的需求，其次才考慮男生。俗話說(shuō)，女生是上半身思考，男生是下半身思考。社交應(yīng)用就是要讓雙方都能夠全身思考。
