2030年的某個(gè)早晨，你將是這樣去上班…
這是一個(gè)星期一的早晨，陽(yáng)光明媚，你正準(zhǔn)備出發(fā)去上班。周日晚上，你提前預(yù)約了“ACES(自動(dòng)化、互聯(lián)化、電氣化、共享化)”汽車，汽車抵達(dá)后，你坐上車。ACES汽車首先祝你生日快樂，然后為你播放了生日歌，并通過車載信息娛樂中心分享了你的家人和朋友在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布的生日祝福。
在你接受生日祝福的同時(shí)，ACES汽車正載著您駛往目的地，并提醒你目前的交通路況。它會(huì)給出替代路線建議，并詢問你是否愿意在途中取回干洗的衣物。
與此同時(shí)，ACES汽車會(huì)迅速掃描你身體的重要器官，并將掃描結(jié)果反饋至你的健身應(yīng)用。它還會(huì)檢查你所居住的房屋，以防有電視或其他家電沒有關(guān)閉電源，并為你下載之前聽過的有聲讀物。因?yàn)槟闵现軟]有達(dá)成運(yùn)動(dòng)目標(biāo)的關(guān)系，ACES汽車還會(huì)建議在距離辦公室最后一英里的地點(diǎn)選擇步行。
ACES汽車還會(huì)根據(jù)你個(gè)人核準(zhǔn)清單上所列的事項(xiàng)與相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通。上班途中，你會(huì)經(jīng)過一家劇院，那里即將上演一場(chǎng)你的愛人心儀已久的音樂會(huì)。ACES汽車會(huì)首先確定你們二人的行程安排、演出票價(jià)和購(gòu)票渠道，然后詢問你是否有意購(gòu)票。在ACES汽車進(jìn)行購(gòu)票交易的同時(shí)，會(huì)將這項(xiàng)演出活動(dòng)添加到你們二人的日程表中，并安排一輛車接送你們往返音樂會(huì)。
在距離目的地還有一英里時(shí)，ACES汽車將你放下。它會(huì)將有關(guān)你個(gè)人的新知識(shí)和偏好加入到你的移動(dòng)檔案中，然后祝你度過愉快的一天。之后，ACES汽車將出發(fā)去接下一位預(yù)約客戶，并在途中為他們提供個(gè)性化的體驗(yàn)。
這一切聽起來是否有些匪夷所思?事實(shí)上，得益于數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，這些功能以及其他許多性能及出行服務(wù)都有望在2030年前實(shí)現(xiàn)。
有關(guān)2030年汽車行業(yè)的許多預(yù)測(cè)均支持這一愿景：
• 每個(gè)人將擁有15臺(tái)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。1
• 到2030年，多達(dá)15%的新車將能夠?qū)崿F(xiàn)完全自動(dòng)駕駛。2
• 軟件將占到未來汽車創(chuàng)新的90%，汽車的軟件代碼行數(shù)將是目前的百倍。3
• 在全球出行英里數(shù)中，共享汽車出行將占到26%。4
技術(shù)進(jìn)步與消費(fèi)者預(yù)期將在未來10年內(nèi)持續(xù)推動(dòng)變革的發(fā)生。可持續(xù)發(fā)展正在不斷加大人們對(duì)電動(dòng)汽車的關(guān)注，而行業(yè)對(duì)新技能的需求正在導(dǎo)致勞動(dòng)力短缺現(xiàn)象。隨著共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，個(gè)人移動(dòng)性的影響力越來越大。與此同時(shí)，外部競(jìng)爭(zhēng)的涌入也將締造新的價(jià)值，并將逐步取代傳統(tǒng)汽車企業(yè)。
無論未來變革速度有多快，有兩件事是確定的：
首先，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展催生了與消費(fèi)者進(jìn)行無縫接觸的全新途徑。基于此得出的洞見有助于汽車廠商為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的服務(wù)，并將汽車與人們生活的方方面面進(jìn)行融合。
其次，消費(fèi)者期望從汽車中獲得與其他智能設(shè)備相當(dāng)或更好的數(shù)字體驗(yàn)。
重大變革：即將到來
• 行業(yè)可以通過哪些行動(dòng)來應(yīng)對(duì)這種變革?
• 汽車廠商如何才能像高科技企業(yè)那樣，圍繞數(shù)字化和數(shù)據(jù)推動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)新?
• 汽車企業(yè)如何通過開發(fā)和傳遞一種比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更靈活、更大規(guī)模的執(zhí)行能力，來使自己的品牌脫穎而出?
為了更好地駕馭未來，IBM商業(yè)價(jià)值研究院(IBV)面向11566名消費(fèi)者進(jìn)行了“2030年汽車行業(yè)消費(fèi)者調(diào)查”，并面向1500名汽車行業(yè)高管進(jìn)行了“2030年汽車行業(yè)高管調(diào)查”。
50%的受訪汽車行業(yè)高管表示，為了推動(dòng)企業(yè)取得成功或生存下去，他們需要使用數(shù)字技術(shù)重塑企業(yè);42%的高管有一種高度的緊迫感。如果不能通過數(shù)字化體驗(yàn)贏得消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，那么汽車品牌可能會(huì)在移動(dòng)性即服務(wù)的世界里失去重要地位。
1Heslop, Brent.到2030年，每個(gè)人將擁有15臺(tái)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備——這對(duì)你的業(yè)務(wù)和內(nèi)容意味著什么.Martech Advisor.2019年3月4日.
https://www.martechadvisor.com/articles/iot/by-2030-each-person-will-own-15-connected-devices-heres-what-that-means-for-your-business-and-content/
²2030年汽車革命：顛覆性技術(shù)趨勢(shì)融合將如何改變汽車行業(yè).麥肯錫公司.2016年1月.
https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/industries/high%20tech/our%20insights/disruptive%20trends%20that%20will%20transform%20the%20auto%20industry/auto%202030%20report%20jan%202016.ashx
³大眾CEO迪斯：未來90%的汽車創(chuàng)新將來自軟件.路透社.Auto.com.經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào).2019年3月13日.
https://auto.economictimes.indiatimes.com/news/industry/vw-ceo-expects-software-tomake-up-90-percent-of-auto-industry-innovation/68384527
?汽車共享出行的未來.摩根士丹利. 2016年6月15日.
https://www.morganstanley.com/ideas/car-of-future-is-autonomous-electric-shared-mobilityD
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