中國消費者協(xié)會 10 月 15 日發(fā)布的《“十一”消費維權(quán)輿情分析報告》顯示，在今年 9 月 30 日至 10 月 10 日監(jiān)測期內(nèi)，共收集“中秋國慶”相關(guān)“消費維權(quán)”類信息 9565046 條，日均信息量 87 萬余條。
監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，今年“中秋國慶”假期消費負(fù)面信息主要集中在交通、旅游、娛樂活動、餐飲住宿等方面。其中，交通槽點不在“人從眾” ，“人在囧途”最堵心；線下聚集類娛樂活動中各種突發(fā)情況引發(fā)的“癢”點、痛點多；餐飲住宿價格虛高、玩套路等。
報告還點名了在海底撈可以花錢買號縮短排隊時間的現(xiàn)象，不過這也導(dǎo)致不花錢買號的消費者要等待更長時間。據(jù)@紅星新聞：在一網(wǎng)友公布的視頻中，他在淄博萬象匯海底撈就餐時，前面排了 217 桌，但在支付 40 元的費用后，前面等餐的桌數(shù)就從 217 桌變?yōu)?1 桌。
海底撈群光廣場店工作人員表示，確實有些漏洞讓倒號販子有機可趁，“現(xiàn)在美團和淘寶上有很多客人都用這種方式（來排號），也打破了現(xiàn)場的平衡，讓有的客人等待得更久”。
