疫情黑天鵝沖擊下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“黃金十年”正在開啟。特別是供應(yīng)鏈的數(shù)字化升級，成為越來越多企業(yè)保障經(jīng)營穩(wěn)定性和安全性的第一要務(wù)。
為了更好地服務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，10月15日，京東企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)布全新技術(shù)服務(wù)品牌——“電解智”，通過技術(shù)服務(wù)、運(yùn)營支撐、產(chǎn)業(yè)協(xié)同能力幫助企業(yè)提升供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢。
“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的關(guān)鍵特征，將給企業(yè)的供應(yīng)鏈管理帶來全方位的深刻變革。”京東集團(tuán)副總裁、企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁宋春正表示，“電解智”致力于將京東長期以來積累的技術(shù)、產(chǎn)品能力以及企業(yè)業(yè)務(wù)落地服務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)性的梳理和輸出，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供高質(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)施, 助力企業(yè)高效和可持續(xù)發(fā)展。
消除 “數(shù)字鴻溝” 為供應(yīng)鏈注入“數(shù)字介質(zhì)”
今年，各行各業(yè)出現(xiàn)的一個高頻詞是“不確定性”。上下游響應(yīng)不確定、市場需求不確定、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定……在這海量的不確定中，數(shù)字化成為解決問題的關(guān)鍵之策。這一點(diǎn)，在供應(yīng)鏈領(lǐng)域尤為突出。
事實(shí)上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是一個新的概念，也寫在很多企業(yè)的日程上，但超高的討論度下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地和實(shí)踐始終相對滯后，不盡人意。
京東零售集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部采購解決方案業(yè)務(wù)部總經(jīng)理劉建勛總結(jié)說，目前導(dǎo)致企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化落地難的原因主要為兩大類，一個是普遍存在的數(shù)字化信息孤島現(xiàn)象，我們稱之為“煙囪叢林”，另一個則是技術(shù)應(yīng)用落地難的問題，也就是“空中樓閣”現(xiàn)象。導(dǎo)致這兩類問題出現(xiàn)的根源都可以歸結(jié)為——缺少頂層設(shè)計、缺乏協(xié)同聯(lián)通、缺乏運(yùn)營支撐。
京東發(fā)布“電解智”，也正是希望通過提供覆蓋采購全流程的“技術(shù)+服務(wù)”綜合性解決方案，解決企業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題。
劉建勛介紹，電解質(zhì)是溶于水溶液中或在熔融狀態(tài)下能夠?qū)щ姷幕衔铮请娏鱾鲗?dǎo)的介質(zhì)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)將技術(shù)服務(wù)品牌取名為“電解智”，就是希望為產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈注入“數(shù)字介質(zhì)”，不僅實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的無縫連接和高效協(xié)同，還要將數(shù)據(jù)和信息的傳導(dǎo)損耗降為零，實(shí)現(xiàn)“供應(yīng)鏈超導(dǎo)”。
此前京東企業(yè)業(yè)務(wù)在供應(yīng)鏈技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)具備了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。深耕企業(yè)市場7年來，服務(wù)超800萬活躍企業(yè)客戶，不僅對于各行各業(yè)的采購管理有著深刻的理解，也在供應(yīng)商、技術(shù)、運(yùn)營等方面積累了豐富的資源。特別是在疫情期間，京東企業(yè)業(yè)務(wù)聚焦復(fù)工物資采購難及數(shù)字化能力不足等問題極速打造了“京東慧采SaaS專屬采購平臺”，為131萬企業(yè)客戶提供高效、穩(wěn)定的物資采購服務(wù)，助力一線抗疫和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
未來，“電解智”會將這些已經(jīng)經(jīng)過實(shí)踐反復(fù)檢驗(yàn)的成熟技術(shù)能力打造為系統(tǒng)化、體系化的產(chǎn)品，并基于企業(yè)需求進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化輸出和個性化定制，幫助企業(yè)更高效地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
產(chǎn)品交付≠技術(shù)服務(wù) 以“三明治模型”打造超導(dǎo)供應(yīng)鏈
相比于商品交易，技術(shù)交易的一大特點(diǎn)就是價值交付過程較長，技術(shù)服務(wù)的價值更為突出。特別是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)需要的不僅僅是單純的技術(shù)產(chǎn)品，更需要充分考慮業(yè)務(wù)邊界、中長期發(fā)展目標(biāo)的全局性規(guī)劃，不同時期不同系統(tǒng)間的協(xié)同互聯(lián)，以及與整個系統(tǒng)相配套的持續(xù)性運(yùn)營，才能真正發(fā)揮數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值。
劉建勛表示，價值交付是“電解智”技術(shù)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，也是“電解智”的內(nèi)核之一。我們將不僅提供技術(shù)產(chǎn)品的交付，還將通過“三明治模型”——也就是，采購管理的前瞻式頂層設(shè)計、全流程高效協(xié)同的應(yīng)用服務(wù)、兼容并包且靈活的支撐基座，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果和收益“看得見、摸得著”。
具體來看，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級的出發(fā)點(diǎn)——頂層設(shè)計層，“電解智”將基于京東800萬活躍企業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和對企業(yè)的深刻理解，幫助企業(yè)從采購管理出發(fā)實(shí)現(xiàn)具備全局視野的前瞻式頂層設(shè)計，有效破除過去因“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”而造成的大量信息孤島。
在與用戶最直接相關(guān)的應(yīng)用服務(wù)層，“電解智”將作為行業(yè)內(nèi)唯一可提供全流程技術(shù)服務(wù)的平臺，全面整合京東企業(yè)業(yè)務(wù)過往的技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品矩陣，包括數(shù)字化采購解決方案京采云、封閉采購平臺VOP、電子招投標(biāo)系統(tǒng)、智能福利解決方案錦禮等，實(shí)現(xiàn)覆蓋事前預(yù)算編制、計劃備案，事中線上采購，事后履約驗(yàn)收、以及對賬支付等全流程的高效協(xié)同應(yīng)用服務(wù)體系。
在底層的運(yùn)營支撐方面，“電解智”將構(gòu)建智能中臺、數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺“三大中臺支撐體系”，為采購智能化解決方案提供兼容并包且靈活的支撐基座。
踐行技術(shù)“實(shí)用主義” 推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型回歸商業(yè)本質(zhì)
相比于部分注重前沿性、創(chuàng)新性的“浪漫主義”技術(shù)服務(wù)商，京東企業(yè)業(yè)務(wù)的技術(shù)布局一直走的都是更注重應(yīng)用的“實(shí)用主義”路線，高度強(qiáng)調(diào)與客戶服務(wù)場景的深度耦合、供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型具備數(shù)字成果指標(biāo)、交付效果企業(yè)可直觀感知。
這些基因也被“電解智”全部繼承。
國內(nèi)最大鋼鐵生產(chǎn)銷售企業(yè)之一，年產(chǎn)超千萬噸的鋼鐵生產(chǎn)基地，近日也選擇與“電解智”開展合作對供應(yīng)鏈管理進(jìn)行數(shù)字化升級。
“以前我們在做采購的數(shù)字化管理時，主要依靠第三方SaaS采購商城。由于其只服務(wù)于線上采購這一單點(diǎn)環(huán)節(jié)，與采購前的預(yù)算、采購后的結(jié)算報銷、資產(chǎn)管理系統(tǒng)都無法打通，使得采購管理各環(huán)節(jié)協(xié)同差、效率不高。同時，由于SaaS版采購商城并不具備運(yùn)營能力，使得我們?nèi)孕柰度氪罅烤θソ鉀Q供應(yīng)商的尋源、引入、管理、質(zhì)控等工作。”該企業(yè)采購相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“電解智”強(qiáng)大的運(yùn)營能力則很好地彌補(bǔ)了過去SaaS版采購商城的“短板”，也契合國央企等大型企業(yè)在采購領(lǐng)域管理集約化和一體化的轉(zhuǎn)型需求，對助推行業(yè)，乃至整個生產(chǎn)制造流程優(yōu)化都有著積極意義。
京東集團(tuán)副總裁、企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁宋春正表示，目前，京東正在以技術(shù)為基礎(chǔ)、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動、以供應(yīng)鏈和物流為依托，全力投入新一代基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。未來，“電解智”也將作為京東企業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)服務(wù)的一張王牌，持續(xù)將京東的資源和技術(shù)服務(wù)能力通過“模塊化”的方式打包成獨(dú)立的、可復(fù)用的組件，為更多企業(yè)下一個十年全面、高速發(fā)展提供“助推器”。
