在新一輪智能產(chǎn)業(yè)變革的浪潮中，人工智能作為核心驅(qū)動(dòng)力量，將推動(dòng)數(shù)萬億數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。各地政府持續(xù)發(fā)力、瞄準(zhǔn)勢(shì)頭，紛紛把“新基建”作為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇與發(fā)展的殺手锏——2020年廣東省重點(diǎn)項(xiàng)目投資7000億元，以人工智能、特高壓、5G網(wǎng)絡(luò)、新能源等新基建項(xiàng)目作為重點(diǎn)頭陣，其中以人工智能為技術(shù)核心的服務(wù)機(jī)器人備受關(guān)注。服務(wù)機(jī)器人憑借其智能性為眾多企業(yè)提供特色服務(wù)，賦能酒店、醫(yī)療、政務(wù)、園區(qū)、展覽、零售門店等眾多應(yīng)用場(chǎng)景，加速各行各業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
今年5月深圳市機(jī)器人協(xié)會(huì)聯(lián)合深圳市新一代信息通信產(chǎn)業(yè)集群發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：2019年深圳市機(jī)器人產(chǎn)業(yè)企業(yè)總數(shù)達(dá)到757家，工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)1257億元，家用服務(wù)機(jī)器人、商用服務(wù)機(jī)器人、教育機(jī)器人等非工業(yè)機(jī)器人持續(xù)高速增長。其中，商用服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)值增長較快，在大型商超、高端辦公園區(qū)、政務(wù)大廳、酒店大廳等場(chǎng)所中隨處可見，降本作用日漸凸顯。數(shù)字化轉(zhuǎn)型似乎成為各行各業(yè)的“必答題”，但服務(wù)機(jī)器人將在哪些領(lǐng)域煥發(fā)生命力？如今服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要何種助力？產(chǎn)業(yè)鏈上下游又該如何協(xié)同發(fā)展？來自以色列的機(jī)器人品牌temi已經(jīng)給出了自己的答案。
作為一家在機(jī)器人和室內(nèi)導(dǎo)航技術(shù)領(lǐng)域處于國際領(lǐng)先地位的全球性科技公司，temi以機(jī)器人為載體，多年來始終以產(chǎn)品為核心，專注于機(jī)器人核心技術(shù)自主研發(fā)，聯(lián)動(dòng)業(yè)內(nèi)眾多優(yōu)秀的經(jīng)銷商和開發(fā)伙伴，共同構(gòu)建“硬件+軟件+服務(wù)”的行業(yè)生態(tài)圈，為酒店、零售、醫(yī)療、公共服務(wù)等具體行業(yè)提供定制化場(chǎng)景解決方案，從解放生產(chǎn)力、提高效率、便捷生活、提升服務(wù)質(zhì)量等方面提供切實(shí)服務(wù)。
值得一提的是，對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)面臨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一“必答題”，temi機(jī)器人可以成為一個(gè)全新的“答案”。以零售為例，temi機(jī)器人除卻滿足主要的人力替代需求，如完成主動(dòng)迎賓、商品導(dǎo)覽、業(yè)務(wù)咨詢等常規(guī)商超服務(wù)業(yè)務(wù)之余，還可以在數(shù)字化升級(jí)的整體布局中，將temi機(jī)器人作為銷售推薦場(chǎng)景接口，定時(shí)、定向收集并匯總客戶消費(fèi)習(xí)慣和產(chǎn)品購買偏好，打造客戶專屬服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供更為精準(zhǔn)的推薦引導(dǎo)服務(wù)。在終端網(wǎng)絡(luò)布局逐漸完善的情況下，temi機(jī)器人不僅提升行業(yè)的智慧化程度，釋放智能的個(gè)性化體驗(yàn)，而且依托軟件開發(fā)的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)洞察、不斷地反哺到實(shí)體經(jīng)濟(jì)中，助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)對(duì)線下經(jīng)營的持續(xù)賦能。
目前，temi機(jī)器人已覆蓋餐飲、酒店、大型商場(chǎng)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、旅游、博物館、圖書館、政務(wù)大廳、軌道交通、會(huì)展、通信等十余個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，累計(jì)服務(wù)用戶超過10萬人次。在2020年充滿不確定的市場(chǎng)中，以其智能性、服務(wù)性、移動(dòng)性廣泛投入到更多行業(yè)應(yīng)用中，以智提效、以智便民，進(jìn)一步助力產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。如今，temi正在世界各地尋找“志同道合”的伙伴，一同探討機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展新機(jī)遇。
