10月14日，為深入貫徹落實習近平總書記在中央財經委員會第八次會議上的重要講話精神，落實黨中央、國務院關于實施擴大內需戰略、構建新發展格局的決策部署，推動零售業盡快復蘇回暖和創新發展，建設現代流通體系，商務部在合肥召開全國零售業創新發展現場會，商務部王炳南副部長出席會議并講話。
國美作為零售連鎖企業代表受邀出席此次大會，同時憑借在零售業的豐富創新經驗優勢入選《全國零售業創新發展現場會交流材料》匯編中，作為行業優秀案例分享，為各省市政府推進零售提供了豐富的經驗和啟示。
國美零售近期也提出了第二階段的“家·生活”戰略，其核心為：構建以線上平臺為主，線上/線下雙平臺+自營/第三方外部供應鏈所組成的“社交+商務+分享”的國美生態圈。打破邊界，從電器、家裝、家居、百貨向更大范圍拓展，滿足用戶全方位需求，打造出以用戶思維、平臺思維和科技思維為導向的新國美。本次入選交流材料匯編則彰顯出在政府及行業中的雙向肯定。
本次會議要求，要加快便利店品牌化連鎖化發展，要鼓勵實體商店進行數字化改造，推動傳統百貨、購物中心改造提升。同時指出，零售業是流通體系的重要組成部分，是滿足人民美好生活向往的重要載體，是流通反作用于生產的關鍵環節。要著眼長遠，把握大勢，遵循規律，創新驅動，大力發展以供應鏈為核心的新型品牌連鎖，加快零售業數字化轉型，發揮大型零售企業“以大帶小”的促進作用，推進零售業跨界融合、線下線上融合，提升供應鏈效能，促進降本增效，實現零售業高質量發展。
國美作為國內領先的零售企業，一直積極響應政府號召，近年來發展始終緊扣創新驅動力，積極探索智能時代的新機遇，錨定家·生活賽道，推進線上線下融合發展，利用先進技術將實體門店、平臺電商、社交分銷、即時零售等模式融合貫通，依托零售云中臺形成了到家、到店、到網、到群的四元一體的零售新模式。
特別是疫情爆發以來，宅經濟推動了直播帶貨和社群營銷，國美發動全員參與，開拓了新的業務模式和新的增長點。同時，國美APP的改版升級，讓消費者可以實時登錄附近門店，體驗自己感興趣的商品，以及“一對一咨詢”等互動服務，從電器、家裝、家居、百貨向更大范圍拓展，滿足用戶全方位需求，逐步打造成為集“社交+商務+分享”于一體，線上線下雙平臺全品類的數字化本地零售企業，為社群營銷和帶貨直播提供全方位的服務保障，滿足消費者“同城零售”與“即時配送”的消費需求。
在今年8月國美零售的公告顯示，借助國美APP“門店”頻道功能全面升級，下單轉化率同比提升150%以上，充分顯示出“門店”頻道的市場潛力和消費者的認可度。
未來，國美將進一步深化升級“家·生活”戰略，在大連鎖、新技術、線上線下融合、供應鏈、物流配送及專業服務等方面沉淀下來的資源優勢，繼續挖掘零售市場的潛力，并緊握消費升級、5G、物聯網、宅經濟等帶來的發展機遇，引領及深化探索零售行業的新發展模式。通過線下極致體驗，線上快捷下單模式，成為領先的數字化本地零售企業。
