集成家電消費好似霧里看花,消費者需擦亮雙眼。
近期,《中國消費網》陸續推出“集成家電市場亂象”調查報道,深入探究集成家電消費領域中存在的諸多問題。
一邊是日益增長的消費需求,一邊是亂象頻出的行業現狀,消費者無所適從。

日前,蘇寧中央集成公司發起了“吐槽大匯之扎心評選”的活動,廣大網友互倒苦水,各種踩坑經歷,令人瞠目結舌。

中央空調、中央采暖、新風系統、全屋凈水、中央熱水等集成家電系統,雖然能營造舒適、健康的家居環境,但消費套路層出不窮,從產品到服務,消費陷阱防不勝防。
315期間,蘇寧聯合中國電器科學研究院,深入研究數十年消費數據,結合蘇寧29年家電服務經驗,權威發布《集成家電防坑手冊》,揭密集成家電選購、設計、安裝、售后中的各類陷阱,幫助消費者避開雷區、少走彎路,以及在合法權益受損時,依法合理維權,合理解決糾紛。

不同的集成產品,適用不同的場景。
“我家戶型適合什么產品”“中央空調選多大匹數”“我家已經裝修好了,還能安裝中央采暖嗎”……翻翻《防坑手冊》,消費者的這些問題就能迎刃而解,不用再聽銷售的片面之詞。
手冊總結的“五大防坑技巧”,簡單實用、可操作性強,輕松幫助消費者防坑防套路。
集成家電三分產品,七分安裝。尤其是隱蔽工程,如果遇上游擊隊,施工不規范,不僅影響系統使用效果,一旦損壞,比如地暖盤管漏水、閥門壞了,就意味著水漫金山、敲墻砸地,損失重大。
對照《防坑手冊》,裝修小白也能迅速變身“專業監理”。
該手冊結合了蘇寧消費大數據和家電服務經驗,以及中國電器院的技術力量及旗下科普教育品牌“質尚生活圈”的消費教育經驗,“旨在幫助消費者少花錢、花對錢。”
蘇寧中央集成相關負責人表示,很多消費者選購和使用集成家電過程中,遇到這樣或那樣的問題和糾紛,究其原因,是選購渠道非正規,對產品不熟悉,缺乏有效指導,導致后期安裝使用和售后服務無保障。
目前,《集成家電防坑手冊》已正式上線,打開蘇寧易購APP,搜索“防坑手冊”,進入集成家電煥新頁面,即可免費領取。






