疫情重塑了人們的消費(fèi)方式,而天貓國際正希望借此機(jī)會引領(lǐng)新的消費(fèi)浪潮。
10月16日,天貓國際攜手李佳琦等30名知名主播KOL在杭州運(yùn)河文化發(fā)布中心舉辦了主題為“空中預(yù)言家”的2020天貓國際進(jìn)口趨勢發(fā)布會。
會上發(fā)布了2020天貓國際進(jìn)口趨勢榜:全球超級成分、全球院線科技、全球潮流色號、全球匠心工藝、全球精養(yǎng)健康,分別從美妝個護(hù)、面膜美容儀、彩妝染發(fā)、紅酒香水等多種品類對進(jìn)口商品的消費(fèi)趨勢進(jìn)行了預(yù)測,并推薦了該消費(fèi)趨勢中的TOP50產(chǎn)品,幫助中國消費(fèi)者“掃貨全球”。
“掃貨全球”聽上去是一個豪氣十足且略顯夸張的口號,大規(guī)模進(jìn)口為什么會成為天貓國際主打的市場方略,而天貓國際有什么底氣可以說出“掃貨全球”這樣的“狂言”?
高位高增速
天貓國際的底氣首先來自市場數(shù)據(jù)的支撐。
劉一曼在現(xiàn)場表示,在跨境電商行業(yè)內(nèi)天貓國際的市場占比已經(jīng)連續(xù)7年位列第一,同時天貓國際也是海外商家的首選平臺,以及中國進(jìn)口消費(fèi)者的第一品牌。截止目前,共有全球84個國家和地區(qū)的26000多個海外品牌入駐天貓國際,覆蓋了5300多個品類,其中8成以上品牌首次進(jìn)入中國市場。
與高企的市場占有率和龐大的品牌量對應(yīng)的是國內(nèi)消費(fèi)者對天貓國際真金白銀的購買支撐——在過去一段時間內(nèi),天貓國際上多個品類的商品銷量都出現(xiàn)大幅的上漲。
美容領(lǐng)域,近半年天貓國際上進(jìn)口院線面膜增長超500%,院線美容儀銷售增長210%;而在寵物糧領(lǐng)域這個數(shù)據(jù)同樣驚人,根據(jù)CBNData和天貓國際的數(shù)據(jù)顯示,今年三八節(jié)期間,寵物消費(fèi)同比增長近1.5倍,其中貓主糧同比增長超1.5倍。而2020年原肉主糧和零食的增速都為整體品類的6倍以上,線上原肉糧月度搜索量也持續(xù)上升。
強(qiáng)勁的購買力推高了各項(xiàng)數(shù)據(jù)。天貓國際公布的數(shù)據(jù)顯示,今年新入駐天貓國際的商家同比增加了250%,新品類增速為150%,平臺銷售突破百萬級的新商品增速則達(dá)到了360%。
客觀的看,站在阿里的肩膀上,天貓國際取得跨境電商市場第一名的成績并不讓人意外,但它能在連續(xù)7年市場排行第一的基礎(chǔ)上取得如此高的增長數(shù)據(jù),確實(shí)讓人驚訝。
一直以來人們都認(rèn)為“大體量和高增長難以并存”,而天貓國際正在用切實(shí)的數(shù)據(jù)打破這個魔咒。這也正是天貓敢于喊出“掃貨全球”的主要原因——他們用海量的商品、合理的價格、優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者搭建了一個橫跨海內(nèi)外的購物生態(tài)。
在今天的商業(yè)世界中,沒有什么比這種商業(yè)生態(tài)更具競爭力和說服力了。
消費(fèi)回流
除去高速增長的數(shù)據(jù)之外,另一個近期崛起的“利好”信息是“境外消費(fèi)的回流”。
“疫情之后,我們的出境游熔斷,但國內(nèi)內(nèi)需依然在井噴”,劉一曼表示。疫情導(dǎo)致的出境熔斷促進(jìn)了境外消費(fèi)的回流,此前那部分在海外市場消費(fèi)的購買力回歸到國內(nèi)消費(fèi),這客觀上助力天貓國際創(chuàng)下數(shù)據(jù)新高。
在過去的幾年中,國內(nèi)旅客的境外消費(fèi)數(shù)字在節(jié)節(jié)攀升。
國家旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2017年全年中國公民出境旅游人數(shù)1.31億人次,比上年同期增長7%。
2018年這一數(shù)據(jù)還得到進(jìn)一步的提升,中國旅游研究院國際所發(fā)布的《中國出境旅游發(fā)展年度報(bào)告2019》2018年,我國的出境旅游市場規(guī)模增長到1.49億人次,相比2017年增長14.7%。我國出境游客境外消費(fèi)超過1300億美元,增速超過13%。
這些遠(yuǎn)赴海外旅游的中國消費(fèi)者將全球各地“好玩好用”的商品塞進(jìn)旅行箱帶回國內(nèi),購物清單中包括高檔商品、日用消費(fèi)品等等。
但受疫情影響,2020年出境熔斷,國內(nèi)消費(fèi)者的境外消費(fèi)數(shù)字幾乎為零,海外購物需求被新冠病毒強(qiáng)行抑制,熱衷購物的旅客們將目光轉(zhuǎn)向了其他渠道,免稅店和跨境購物平臺就成為境外消費(fèi)的新通路。
中信證券發(fā)布的《內(nèi)循環(huán)系列報(bào)告》中預(yù)計(jì),在過去的幾個月中至少1600億進(jìn)口香化消費(fèi)留存國內(nèi)。
報(bào)告指出,2018年海外香化產(chǎn)品消費(fèi)約768億,韓國香化消費(fèi)約500億,總計(jì)市場規(guī)模約為1268億,受疫情影響而導(dǎo)致的海外回流預(yù)計(jì)約為1300億左右,而2019 年中國免稅市場的規(guī)模不足500億,剩余的近千億消費(fèi)需求涌向跨境購物平臺,作為業(yè)內(nèi)第一的平臺,天貓國際是首當(dāng)其沖的受益者。
據(jù)《內(nèi)循環(huán)系列報(bào)告》預(yù)計(jì),我國居民境外旅游各項(xiàng)消費(fèi)總量約為社會零售總額的14.7%,這部分龐大的消費(fèi)力推助了天貓國際的高速增長,同時也給天貓國際帶來“掃貨全球”的信心。
此前接受媒體采訪時劉一曼表示,今年黃金周期間,線下逛街體驗(yàn)、線上下單的出游方式流行起來。線上購買進(jìn)口商品不僅免去了線下免稅店和專柜的排隊(duì)苦等,并且購買后“直郵到家”的輕松體驗(yàn)、加上國慶假期平臺促銷帶來的劃算價格,既便捷又實(shí)惠。
今年10月1-7日,天貓國際成交同比增長79%。其中進(jìn)口美容儀銷售增長930%,家庭清潔商品銷售增長180%,傳統(tǒng)滋補(bǔ)保健品增長165%,寵物保健品增長209%。
雖然人不能出國,但熱衷購物的消費(fèi)者依舊將大把的現(xiàn)金通過天貓國際買向全球。
撬動達(dá)人生態(tài)
除去上述的外因之外,另一個支撐天貓國際業(yè)務(wù)狂飆的內(nèi)因在于直播電商業(yè)務(wù)的爆發(fā),天貓國際抓住了這個新的電商增長點(diǎn),進(jìn)而撬動了整個達(dá)人生態(tài)圈。
此次趨勢發(fā)布會上,天貓國際就拉來了30位當(dāng)紅主播為進(jìn)口趨勢榜的TOP50產(chǎn)品做評選,其中包括“直播一哥”李佳琦、俊平大魔王、bbgillian代王等知名主播KOL。
這些KOL組成的“選品天團(tuán)”對現(xiàn)場數(shù)百件商品進(jìn)行點(diǎn)評和篩選。
和此前商家供貨給主播團(tuán)隊(duì)篩選再由主播直播推薦的流程不同,此次選品由天貓國際小二上臺推薦,主播現(xiàn)場試用并點(diǎn)評。經(jīng)過推薦和評選反復(fù)討論,并結(jié)合淘內(nèi)消費(fèi)者數(shù)據(jù),最終選出了最具公信力和影響力的TOP50進(jìn)口趨勢商品榜單。
這些入圍的進(jìn)口商品,將成為天貓國際下一階段主推的精選商品,也將在不久后登陸各大主播的直播間,滿足國內(nèi)消費(fèi)者的跨境購物需求。
客觀地看,直播電商給進(jìn)口商品帶來了新的銷售模式。
作為來自海外的商品,很多跨境品牌、跨境商品并不為國人所熟。此前國內(nèi)消費(fèi)者主要依靠口口相傳的熟人推薦甚至是海外品牌在國內(nèi)的廣告宣傳形成購買決策,這種購買行為很容易出現(xiàn)“馬太效應(yīng)”式的購物擠兌,一方面國人熟知的品牌被瘋狂采買,而另外一些高質(zhì)的品牌卻因?yàn)樾畔鬟_(dá)不暢而遭受冷落。
因此許多消費(fèi)者雖然有購物需求,但受限于信息傳播的差異,他們并不知道如何購買到適合自己的商品,為了滿足自己的購物需求,部分消費(fèi)者在購買商品前會對商品做更多的了解,甚至需要“補(bǔ)課”學(xué)習(xí)商品知識。從某種角度看,這降低了消費(fèi)者的購物體驗(yàn),也延宕了消費(fèi)者的購物決策。
而直播電商的出現(xiàn)則串聯(lián)起學(xué)習(xí)和購物全過程,主播們一邊講解商品知識,一邊推薦商品鏈接,幫助消費(fèi)者找到他們的心儀商品,同時也拉平了消費(fèi)者和海外商品之間的信息壁壘,所以很多原本需要消費(fèi)者學(xué)習(xí)的知識,現(xiàn)在由主播代為學(xué)習(xí)掌握,而消費(fèi)者只需要選擇一位值得信任的主播購物即可。
因此在此次現(xiàn)場評比中,主播們對于小二的商品講解提出細(xì)致要求。
“我們小二要注重描述的專業(yè)性和深度,不僅要對商品的品類進(jìn)行講解,還需要注意關(guān)鍵詞的運(yùn)用。”劉一曼說。
2020年是電商直播爆發(fā)的一年,獲得了這些知名KOL助力后,進(jìn)口商品不僅獲得了更多曝光機(jī)會和推薦機(jī)會,更是打破了信息壁壘獲得了和國產(chǎn)商品一樣的信息傳播能力,迎來了一輪迅猛的增長。
這也正是天貓國際希望推進(jìn)的新方向。早在2019年雙11,天貓國際就發(fā)布了“三新”策略:即通過孵化“新品類”、引入“新品牌”、首發(fā)“新商品”三種方式挖掘進(jìn)口消費(fèi)新需求,并在今年7月宣布品牌升級,把用了6年的slogan“原裝進(jìn)口全世界”替換成為“我的全球新發(fā)現(xiàn)”。
在這些新舉措的推動下,過去的一年里,天貓國際有超過500個美妝新品牌入駐,13個銷售過億,33個銷售過千萬。而其中又有120多個海外彩妝品牌是通過天貓國際首次進(jìn)入中國市場,品牌覆蓋了美國、英國、日本、德國、波蘭、迪拜等多個國家。
在兒童營養(yǎng)品領(lǐng)域,天貓國際也在持續(xù)助力海外品牌深入中國市場,如童年時光、Lifespace、Swisse、Culturelle康萃樂等陸續(xù)在天貓國際上獨(dú)家首發(fā)營養(yǎng)新品,完成品類的拓展,實(shí)現(xiàn)深度沉淀用戶。
此外,天貓國際也為寵物行業(yè)的進(jìn)口品牌帶來了驚喜。數(shù)據(jù)顯示,今年1月-7月,天貓國際寵物行業(yè)銷售同比增長超90%,其中進(jìn)口原肉糧銷售同比增長超100%,寵物零食同比增長超300%,寵物保健品增長120%,而寵物洗發(fā)水增長超1100%。
這些改變和突破,讓天貓國際鞏固了跨境電商龍頭的地位,而趁著消費(fèi)回流和直播電商的東風(fēng),今天的天貓國際正在一步步的攀上新高度。
