10月21日下午，2020年第十三屆金投賞國(guó)際創(chuàng)意節(jié)舉辦以“商業(yè)成長(zhǎng)新動(dòng)力”為主題的百度分論壇。論壇圍繞百度新營(yíng)銷方法論展開了分享和討論，并重點(diǎn)解析了百度明星產(chǎn)品“企業(yè)百家號(hào)”高效賦能企業(yè)經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)的新模式。
數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民在百度除了搜索之外，每個(gè)月有超過(guò)3.5億的用戶通過(guò)小程序在百度獲取服務(wù)，每天有超過(guò)3.4億人在百度完成知識(shí)回答和互動(dòng)的解決，同時(shí)百度每天分發(fā)的視頻超過(guò)了30億，包括文章、視頻、百科等在內(nèi)的問(wèn)答內(nèi)容互動(dòng)累計(jì)超過(guò)了56億。這其中不乏品牌新品資訊、用戶口碑評(píng)論、產(chǎn)品問(wèn)題咨詢等品牌資產(chǎn)，那么企業(yè)如何有效聚合并利用這些資產(chǎn)，為品牌創(chuàng)造更多價(jià)值？
百度營(yíng)銷中心總經(jīng)理、百度營(yíng)銷研究院院長(zhǎng)朱蕾表示，百度目前已經(jīng)建立起以號(hào)為核心的品牌陣地生態(tài)，形成了集合知道、百科、經(jīng)驗(yàn)、小程序等多內(nèi)容及服務(wù)載體的私域聚合，以更多元的內(nèi)容形態(tài)建立并強(qiáng)化品牌與用戶的鏈接。通過(guò)企業(yè)百家號(hào)+小程序/度小店/托管頁(yè)的協(xié)同形成在號(hào)內(nèi)完整的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)豐富內(nèi)容形態(tài)、內(nèi)容玩法的承載，同時(shí)通過(guò)我們的用戶運(yùn)營(yíng)體系和組件能力的提升，形成更多觸點(diǎn)的商機(jī)轉(zhuǎn)化能力，真正實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)的沉淀、聚合、增長(zhǎng)。越來(lái)越多的品牌加入到企業(yè)百家號(hào)經(jīng)營(yíng)自己的品牌資產(chǎn)，截至目前，百度企業(yè)百家號(hào)數(shù)量已累積超過(guò)80萬(wàn)，月均新開超過(guò)2萬(wàn)，沉淀了超過(guò)5億的內(nèi)容。
打通全場(chǎng)景生態(tài)，品牌全域經(jīng)營(yíng)更輕松
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，用戶對(duì)內(nèi)容的需求也愈加明顯和強(qiáng)烈。企業(yè)百家號(hào)作為企業(yè)主品牌宣傳的重要陣地，為其提供了多種且更加方便和高效的內(nèi)容傳播形式，同時(shí)支持一端分發(fā)和多端沉淀。
根據(jù)每位企業(yè)主不同的表達(dá)需求，企業(yè)百家號(hào)支持圖文、圖集、直播、短視頻、小視頻、動(dòng)態(tài)、專欄等多種內(nèi)容形式，以全視角呈現(xiàn)企業(yè)品牌和產(chǎn)品信息。另外，企業(yè)主在百家號(hào)發(fā)布的內(nèi)容在經(jīng)過(guò)百度的精準(zhǔn)推送，可在百度App、百度貼吧、好看視頻、全民小視頻等平臺(tái)中呈現(xiàn)給目標(biāo)受眾，獲取更多的流量。同時(shí)，擁有藍(lán)V認(rèn)證的企業(yè)百家號(hào)，用戶在百度App搜索品牌詞后能直觀地看到百家號(hào)名片以及往期的精選內(nèi)容。
以著名國(guó)產(chǎn)汽車品牌一汽紅旗企業(yè)百家號(hào)為例，通過(guò)APP開屏廣告、超級(jí)品專、Sug直達(dá)等多種觸達(dá)方式，以及直播、視頻、原生征文等多樣化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，還有評(píng)論、粉絲抽獎(jiǎng)、搜索有驚喜等靈活的互動(dòng)，不僅實(shí)現(xiàn)了品牌粉絲的快速增長(zhǎng)，更打造了品牌持續(xù)經(jīng)營(yíng)的全新陣地。
用戶運(yùn)營(yíng)精細(xì)化，助力品牌轉(zhuǎn)化更高效
實(shí)時(shí)的用戶溝通和互動(dòng)對(duì)于企業(yè)的品牌傳播來(lái)說(shuō)是不可或缺的一部分。企業(yè)百家號(hào)在用戶運(yùn)營(yíng)方面，除基礎(chǔ)的關(guān)注、評(píng)論和點(diǎn)贊以外，還可以通過(guò)私信、領(lǐng)券、注冊(cè)等中層互動(dòng)形式拉近與用戶的距離。再者，企業(yè)主也能利用關(guān)注領(lǐng)紅包、抽獎(jiǎng)、建立粉絲、用戶“圈子”等深度互動(dòng)形式，進(jìn)一步增加用戶沉淀，提升活躍度。
持續(xù)進(jìn)行精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)可為企業(yè)主帶來(lái)長(zhǎng)期的價(jià)值，最終成為企業(yè)的品牌資產(chǎn)。以家居行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者尚品宅配為例，其企業(yè)百家號(hào)高頻更新圖文及視頻內(nèi)容，為用戶展示各種家裝干貨，粉絲量在6個(gè)月的時(shí)間內(nèi)由1萬(wàn)快速增長(zhǎng)到11萬(wàn)。另外，尚品宅配依靠?jī)?nèi)容掛載表單，實(shí)現(xiàn)了單月收獲線索數(shù)百條。
不僅如此，企業(yè)百家號(hào)還有動(dòng)態(tài)掛載商品、文章掛載小程序等多種轉(zhuǎn)化形式，在企業(yè)百家號(hào)的主頁(yè)中部還設(shè)有關(guān)聯(lián)百度智能小程序、店鋪等，無(wú)縫鏈接用戶從瀏覽種草內(nèi)容到一鍵購(gòu)買的全過(guò)程，在方便用戶的同時(shí)，還讓企業(yè)主完成私域流量的變現(xiàn)。
隨著企業(yè)百家號(hào)的日漸成熟，百度移動(dòng)生態(tài)對(duì)于企業(yè)品牌加速成長(zhǎng)、持續(xù)經(jīng)營(yíng)高價(jià)值品牌資產(chǎn)的作用也愈發(fā)凸顯。對(duì)于企業(yè)主而言，企業(yè)百家號(hào)實(shí)現(xiàn)了品牌陣地生態(tài)的整合，可以最大化地承載品牌的內(nèi)容，并完成存量資產(chǎn)的激活，其長(zhǎng)尾價(jià)值也尤為值得重視，目前，也有愈來(lái)愈多品牌基于自身訴求，通過(guò)百度打造出一批融合商業(yè)流量、達(dá)人內(nèi)容生態(tài)等的創(chuàng)新玩法，幫助自身持續(xù)擴(kuò)大品牌資產(chǎn)能量。
