獨角獸早知道(ID:iponews)了解到,在閃送完成新一輪融資后,閃送創始人兼CEO薛鵬表示,這輪融資完成后,閃送將深耕國內市場,并布局海外業務。
同城速遞,點對點即時物流服務
同城速遞又稱即時同城快遞,是一種面向城市內“點對點”即時物流服務,普遍采用眾包模式,強調專人專送,全民參與。
發件人在平臺發起需求,眾包配送員響應并將物品即時配送給收件人。交易達成的同時,實現城市閑置運力資源再分配。
這是對于同城速遞比較準確的定義,而我們今天要來討論的閃送,就是同城速遞領域的頭部玩家。
在2018中國(四川)電子商務發展峰會“智慧物流高峰論壇”上,北京同城必應科技有限公司(閃送)公共事務總監劉學柱發表了《同城遞送細分市場的供應鏈變革》主題演講。
獨角獸早知道(ID:iponews)給大家整理了發言稿的一部分,以助于大家更為簡單直接地了解閃送這家公司。
*要獲取完整版發言稿,分享本文至朋友圈截圖給N姐就可以啦~
閃送是干什么的?
閃送公共事務總監劉學柱:
我們是中國最大的同城1小時速遞平臺,為用戶提供專人直送。
當用人發單以后,閃送員取件直接送到收件人手里,全程一個人完成,直接享受VIP服務。
同城1小時可以理解,我們口號是平均1小時送達全城,北京、上海這樣的大城市平均45分鐘送達,內江30分鐘內可以送達。時效性要求比較高的公司,達達,達達B端多一點,閃送是C端多一點,時效性方面不敢用“最”字,但是可能現在還沒有比我們更快的。
我們現在已經覆蓋全國220個城市,基本上除了新疆、西藏以及一些個別城市外沒有覆蓋業務,全國四、五線城市都有業務。內江我們幾個月的時間,現在平均每天有400、500單的單量,發展的速度還是非常快的。
今天下午剛看了一個數據,現在已經到1.2億的用戶了。
我們的閃送員每天活躍的是52萬,大家滴滴比較熟,我們閃送員模式類似于滴滴,眾包的模式。
平臺上70%-80%閃送員平時有正常工作,業余時間外做閃送,比如說很多白領、廚師,或者是跑美團外賣,美團、餓了么忙的時候就是2個飯點,不忙的時候會輕松一點,就輕松的時候做閃送。我們閃送員交通工具不限,有電動車、騎車、開車等。
我們是2014年3月份上線業務,上線開始到現在基本保證每年超過300%的增長,前兩年增長更快,因為畢竟前期單量比較少,2016年前,基本上每年在500-600%以上的增長率,這兩年稍微降一點,但是還能保證在300%以上。
不忘初心,幫助更多的人
我們今年5月份,剛剛更新了我們的標語“做的是閃亮的服務”,公司創始人創立初衷就是希望閃送幫助更多希望幫助的人,我們也一直按照創業初心堅持著。
有一個例子很多人會知道,張歆藝她跟袁弘2016年結婚時,到機場時發現有一個箱子忘帶,但是箱子里有一個比較重要的物品,是定制的頭紗,她給助理打電話,說這個點肯定來不及,助理說我給發閃送試試,結果她助理就發了閃送。很多人覺得我們策劃,但是這是真的。
我們雖然物流模式比較簡單,就是點對點閃送員接單直接送到用戶手里。但是中間通過大數據算法匹配訂單,什么樣的訂單適合什么樣的閃送員。
比如說一些蛋糕類的選擇閃送員過程中,肯定會選擇閃送員愿不愿意接蛋糕。平時交通工具是什么樣,送蛋糕容不容易破損,我們匹配時經過大數據算法出來,這也是經過四年積累下來的一些經驗。
聚焦C端用戶
閃送2014年3月18日上線后,我們從理論提出后到上線僅用一周的時間,大家對于這方面可能不是太了解,在行業里面上線一個產品基本上是3-6個月的時間,閃送怎么用7天時間上線了呢?上線時是特別簡單的APP,就是一個下單界面,地圖導航、支付什么都沒有。
當時我們弄了一個電話放這兒,只要用戶下單,我們就看周圍幾個閃送員,我們當時把北京城劃分為九個格子,每個格子匹配兩個閃送員,上門一個小時,回來一個小時,兩個小時能支撐下來,這個項目就可以做。
當時用戶下單給周圍閃送員打電話,這個用戶出50元,送到那兒,多長時間上門,能不能做。他說可能40分鐘上門,另外一個閃送員打電話,我可能30分鐘上門,我們就會給用戶打電話,你的單有人接了,30個小時上門。我們每個版本秉承精益創業理論,快速迭代。
我們一直聚焦C端用戶服務。美團、餓了么是服務商戶,是偏B端,達達主要是京東服務,也是偏B端,我們一直聚焦C端。
C端有三個性質:
第一,離散型。不知道什么時間點,什么空間點就有訂單出來。10分鐘上門要求足夠的運力匹配。
第二,及時性。用閃送都是比較高級,要求快速送到,對時效性要求比較高。
第三,個性化。閃送訂單里各種各樣的東西,有送文件、手機、鮮花、蛋糕,還有上門幫殺鱔魚,車壞路上找閃送員修路,今天打麻將三缺一差一個人叫閃送員過來湊手的。
怎么把個性化訂單和時效性關聯起來,是通過后臺大數據積累下來的。
我們每次訂單都是經過上一次算法匹配出來,尤其是對技能要求比較高的訂單,修電腦這種。你要匹配能不能修電腦,有沒有這種技能。會調取報名時的資料,包括接沒接過這種單。看起來物流流程比較簡單,但是實際上算法還是比較復雜的。
我們這種模式算是物流,我們電子面單,無紙質包裝。而且我們的保密箱循環使用,運輸工具還是以電動車為主,公共交通還是比較少,更多是以電動車為主。
這個數據是上個月統計出來的,目前為止配送里程超過6.3億,什么概念呢?相當于圍繞地球1.2萬多圈,這個數據可能更形象化一點。按照每個訂單一個小時的時間,按照1.6T排量測算下來,基本上減少碳排放兩18.9萬噸左右。
【來源:獨角獸早知道 作者: N姐】