【TechWeb】10月22日，在微盟Weimob Day智慧零售增長峰會上，微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒表示：在數(shù)字化浪潮的推動下，場景的數(shù)字化、商品的數(shù)字化、消費(fèi)者的數(shù)字化正在賦能零售 “人”、“貨”、“場”的變革。微盟將通過全鏈路數(shù)字化模型和完善的扶持體系，助力品牌數(shù)字化進(jìn)程加速，打造零售業(yè)數(shù)字化標(biāo)桿企業(yè)。
方桐舒稱，“在數(shù)字化浪潮的助推下，去中心化的智慧商業(yè)模式成為主流，以用戶為中心的私域流量運(yùn)營成為增長關(guān)鍵。”他指出，在重私域運(yùn)營的智慧零售時代，企業(yè)在轉(zhuǎn)型數(shù)字零售的過程中總體呈現(xiàn)出“消費(fèi)場景化、觸點(diǎn)多樣化、渠道融合化、營銷互動化、服務(wù)個性化”5大特點(diǎn)。
同時，數(shù)字化完成了傳統(tǒng)商業(yè)模式下“人貨場”的重構(gòu)，形成了更全時全域的“場”、更高效流通的“貨”，以及更精準(zhǔn)個性的“人”。 從而將流量思維向用戶思維轉(zhuǎn)變，以技術(shù)的進(jìn)步推動零售業(yè)變革與商業(yè)模式再造。 在此基礎(chǔ)上，微盟提出了立足私域業(yè)態(tài)，幫助企業(yè)整合數(shù)字化營銷、數(shù)字化系統(tǒng)和數(shù)字化運(yùn)營，以“經(jīng)營全時全域、私域資產(chǎn)增值、公域拓新沉淀”三大核心能力，以及“門店上云、私域直播、私域運(yùn)營、全鏈路營銷”四大策略，助力零售企業(yè)實現(xiàn)全鏈路營銷閉環(huán)。
談及微盟全鏈路數(shù)字進(jìn)化驅(qū)動商業(yè)變革，微盟集團(tuán)副總裁凌蕓表示，微盟智慧零售已形成“場景廣告-系統(tǒng)基建-數(shù)字運(yùn)營”的全鏈路數(shù)字化營銷體系。具體體現(xiàn)為：通過廣告公域場景不斷豐富，為多樣化鏈路提供流量支持，通過全鏈路廣告運(yùn)營閉環(huán)，持續(xù)蓄水私域用戶規(guī)模；
其次，以基建數(shù)字化升級，從營到銷驅(qū)動私域流量價值呈現(xiàn)。以渠道數(shù)字化、用戶數(shù)字化、營銷數(shù)字化等前端基建，和業(yè)務(wù)賦能中心、模塊化零售能力等后臺基建，為企業(yè)營銷體系奠定精準(zhǔn)化基礎(chǔ)，盤活私域流量池；
最后通過實施交付、業(yè)務(wù)運(yùn)營、系統(tǒng)運(yùn)維、終端帶教、運(yùn)維護(hù)航等全鏈路運(yùn)營落地助跑，驅(qū)動品牌業(yè)績增長。
