10月23日消息，《電商報》獲悉，小紅書近日公布的“啄木鳥”計劃首月成果顯示，治理首月，小紅書生態治理部門共對7383個賬號進行斷流處罰，處罰筆記數量超過21.3萬篇。
上個月23日，小紅書宣布正式啟動“啄木鳥”計劃，針對虛假推廣行為進行嚴查。而低質內容和“接私單”推廣是本次治理的兩大重點方向，也是用戶投訴、舉報的重災區。8月以來，小紅書共接受到用戶舉報不良內容、疑似廣告等125.2萬次，日均接到投訴舉報量超過1.5萬次。
《電商報》了解到，本次治理小紅書通過“多維度算法模型+人工審核”雙重排查，范圍覆蓋全站所有筆記，包括歷史保留筆記和未來新增筆記，嚴重違規行為則會被斷流封號處理。
但由于范圍廣，在本次小紅書的治理過程中，出現了傷及無辜的情況。本月17日，小紅書在微博發布緊急通報，稱當天在上線新的用戶舉報機制過程中，由于誤操作，對一部分合規筆記進行了錯誤打標，并推送了警告通知。該錯誤已在緊急修復，平臺向被打擾的用戶誠意致歉。
同時，小紅書提示，用戶如有疑問，可通過APP內“我-幫助與客服-賬號申訴/筆記申訴”與平臺聯系。但在該條微博的評論區中，有用戶反映，申訴后仍被判違規，且不能多次申訴。
