每年的年底年初都是預測季，回顧過去，可以清晰的發現每年手機市場在產品上都有主旋律的，比如2014-2015年的續航，2015-2016年的雙攝，那2016-2017年手機產品要拼什么?
一、購買關鍵驅動因素、痛點體驗與產業技術成熟度共振
1、用戶關鍵購買驅動因素
根據2016年10月的用戶調研發現，整體看(圖1)，流暢性、外觀、存儲、續航和價格依然是當前影響用戶購買決策的最主要因素。分價格段看(圖2)，低端用戶更重視價格、全網通和口碑;1500-3499元用戶更重視外觀、屏幕、拍照攝像、流暢性、續航，3500+用戶更關注品牌、流暢性和質量因素。質量在用戶關鍵因素中的份量在上升。
圖1：整體用戶購買關鍵因素(均值)
圖2：各價格段與均值的差異(紅色表示高于均值)
2、用戶最不滿意因素/需求痛點
從2015-2016年的4次20000+用戶滿意度調研表明，續航與流暢性始終是用戶最不滿意的因素。而，最近一次2016年10月用戶滿意度調研表明(下見圖3)，用戶最不滿意因素TOP3依然是流暢性、續航、質量，對流暢性和續航不滿的用戶比例環比下降趨勢向好，而對質量的不滿意提及率顯著提升。從用戶對高端機的反饋看，用戶對旗艦手機已無明顯突出的痛點，不滿意因素趨于分散。旗艦機向來是整體手機市場的風向標，這個對于手機市場的未來而言，很有趨勢指向性。
圖3：分價格段不滿意因素提及率
3、大的提升主題都是需求、技術與市場共同驅動的結果
l 2014-15年的續航
對續航的明顯改善，始于2014年下半年盛于2015年，2015年堪稱是續航提升年，大電池、快充在2015年-2016年普及，使得用戶的續航體驗顯著提升。盤點一下，這得益于華為Mate7的崛起，高通、MTK芯片層面對快充技術的支持普及，以及OPPO經典的“充電5分鐘，通話兩小時”的家喻戶曉，這是最明顯的一個需求、技術、產品與營銷相互促進的案例。
l 2015-2016年的雙攝
拍照的體驗提升需求從手機配備攝像頭開始就一直是剛需，一直都是熱點，從單攝像頭的像素競賽到雙攝像頭的新技術路線出現，手機拍照一直在提升。從技術發展角度，雙攝像頭的出現是必然，從前幾年的偶起波瀾到2016年的大爆發，華為、蘋果、vivo等主流廠商介入，從旗艦機到千元機開始支持，背后是芯片層面普遍性支持與算法的優化提升，是供應鏈成熟共振的結果。
二、2017年哪些新熱點會出現，要不要期待蘋果10周年大招?
1、續航：已經得到有效改善，再次驚艷提升需待時日
2017年，大電池方面已經普及到4000-7000mAh，已難有大的提升空間。而在電池新材料應用方面，暫時看不到新的突破，比如石墨烯電池;至于快充方面，宣傳上已經到了超級快充了，從技術上看不出會有質的飛躍，當然時間上自然會更快更快更快，但用戶感知角度則已經不會有驚艷的提升。
2、拍照：雙攝已過有無競爭階段，難成killer要素，但體驗提升與用戶教育需繼續
2017年，雙攝已經很難作為一個killer賣點出現，技術上3倍光學變焦、雙前攝(其實不只是營銷噱頭)、更強的暗光性能、更快的對焦速度、更真實的景深效果等都是拍照/雙攝體驗提升的關鍵。但從用戶角度，情況則有所不同，廠家對于雙攝的用戶教育仍不到位，用戶對于雙攝的認知仍處于懵懂階段。在繼續提升雙攝體驗的同時，如何用戶認識雙攝，什么場景下需要用雙攝、如何用雙攝，在菜單設計上更貼近用戶場景需求，應成為廠商關心的焦點。
根據2016年下半年的調研結果發現，購買雙攝像頭手機的用戶中，僅有37%的用戶表示雙攝像頭對購買決策有影響，而“沒什么影響”的比例高達60%。在拍照體驗方面，“拍照更清晰”的占38%，“拍照背景虛化效果更顯著/更好”的占16%。在是否會再次購買雙攝手機時，不同機型的再購率差異大，整體約30-40%，低于預期。
圖4：雙攝像頭對購買決策的影響
圖5：雙攝像頭對購買決策的影響
3、 屏幕：曲面屏VS全面屏
1）曲面屏：即使成旗艦機標配式版本，也難成三星、蘋果（待定）外廠商的主戰場
從2016年下半年起，似乎旗艦機就必須要出一個曲面屏版本，不做似乎不能叫旗艦，在2017年，這種狀況很可能會延續，但曲面屏手機在2017年很可能依然難入尋常百姓家。主要受制于兩點：
l 供應鏈
蘋果推曲面屏產品一方面會拉動產業鏈加大供給，但另一方面更會搶占供應鏈產能。目前主力是三星、LG，國內的和輝光電、維信諾，Truly等都可能增加柔性屏生產線。據預測，2017年柔性屏產能將會增加2-3倍，但很可能依然很難滿足一窩蜂式的旗艦機柔性屏需求，三星、蘋果、華為、vivo等大廠在搶占資源上有卡位優勢;
l 體驗
曲面屏，目前最大的溢價在設計層面，是差異化、符號與標簽、無邊框，但實際體驗層面除了三星在嘗試便捷進入外，其實并沒有實質性的提升，這個仍需引領型廠商去突破。
而傳聞中的2017年可折疊OLED智能手機將很難量產上市，2017年市場仍然以雙曲面OLED智能手機為主。所以，2017年曲面屏產品作為面子工程可以一為，但缺乏供應鏈議價能力的廠商如果要作為2017年度的主戰場，并不合適。
2）全面屏：探索繼續，也不宜盲目追求極致
LCD屏幕中，2016年小米MIX的全面屏成為新亮點，而之前的夏普則成為先烈。個人對所謂的極致屏占比并不認為一定就符合用戶體驗，但在2017年，產業鏈對于全面屏的探索依然會繼續，從實驗性稀缺型產品走向量產普及，從三窄邊框到四窄邊框，工藝要求更苛刻。全面屏帶來的不僅是炫耀式體驗的提升，更可能會促使手機整體設計的革新，比如隱藏式指紋等。
4、芯片：繼續升級，但用戶角度很可能已無感
2017年，高通驍龍835、麒麟970、三星Exynos8895等旗艦芯片仍將是旗艦機的必爭之地，特別是首發，無論是PPT首發還是拿到現貨，都將是一番龍虎斗。旗艦芯片在更高性能更低功耗的道路上將繼續前行， 10nm工藝制程、3CA、對VR/AR體驗的優化以及智能芯片機器學習等都是必然要支持的，同樣芯片層面的人工智能、機器學習等也會成為關注焦點，定制化架構、單核性能提升、更強GPU也是必然的，但理性講，用戶對于手機芯片的升級在大概率上已經無感了，當然這不代表用戶不關心或者不重視，畢竟這是手機硬件體驗的絕對基礎和核心。
5、iPhone 10周年：能否期待大招?或許最好是不要期待太多
2017年是iPhone 10周年，按照蘋果新品慣例，明年是蘋果產品的大年，業界都在期待蘋果能夠放大招。但是目前從供應鏈的反饋看，玻璃機身、AMOLED屏(甚至曲面屏)、雙攝、無線充電、更高級防水、新的色系……并沒有特別令人激動人心的亮點。
但無論從哪個角度，都期待蘋果有新創新，手機圈仍需要創新的蘋果做標桿
6、系統/軟件體驗再次走入關注焦點，硬件創新平臺期的軟件價值將再發現
相對iOS系統，安卓機被詬病最多的其中之一就是系統越用越慢，安卓機使用2年幾乎是極限了，圖3調研數據表明流暢性是現在用戶最大的痛點。
用戶痛點就是市場機會，對于流暢性的解決成為廠商的焦點，廠商宣傳中，快成為一大賣點，但廠商宣傳的快大多數仍是從硬件的提升角度去宣傳，而整體而言，系統的流暢性是軟硬一體性能與體驗優化的整體體現，需要硬件、軟件與系統優化綜合提升。
硬件層面的流暢需要CPU、GPU、RAM、ROM等協同優化，更需要系統優化、工廠調試等多環節協同，所以，我們看到硬件在持續升級，CPU單核到8核，RAM從512M快速升級3GB、4GB、6GB……某種程度上在流暢性這個問題上硬件性能已經過剩了。但用戶困惑的是為什么RAM都3GB了，還是覺得慢卡頓呢?
實際上是因為，只有硬件的堆砌是遠遠不夠的，而沒有觸及軟件及系統層面的優化。前幾年的ROM盛行解決的表層問題(UI)問題，主要是適應國內用戶的使用習慣與用戶個性化，并沒有在底層機制層面提升軟件體驗。
相比硬件的提升，系統整體體驗的提升更考驗廠商的技術積累，需要從芯片、系統、應用的整體協同，門檻更高。
在2016年下半年這一狀況得到改善，1是華為Mate9發布，華為麒麟960+ EMUI 5.0;2是華為Magic的發布，華為2012實驗室的智能交互成熱點;3是魅族的智能思維引擎One Mind。三者管中窺豹，人工智能被不斷提起。
EMUI 5.0支持智能感知學習系統，能夠根據用戶使用習慣動態配置軟硬資源，將優先級分配給前臺應用程序和用戶使用在特定時間地點下執行概率較高的應用程序，提升常用應用啟動速度，同時系統無需用戶手動清理也可保證操作流暢。
與之類似的是魅族的oneMind，根據官方介紹同樣是通過系統的主動智能學習，基于用戶行為，優化資源調配，主動進行系統清理，提升應用的啟動速度與整體使用體驗。
而，華為Magic手機的 “感知亮滅屏、FaceCode識別主人、開啟智慧生活”代表的是在智能交互層面的探索。系統的智能學習與智能交互的核心在于情景的智能感知，基于傳感器(智能感知)、芯片(智能處理)、系統(智能關聯與優化)的一體化優化，變被動交互為主動交互。相比較而言，siri式機器語音助手這一前兩年一直被追捧的人工智能方向則顯得有些停滯。
比較而言，對系統的智能優化提升使用體驗的做法在短期內更具推廣價值，也最有可能在2017年被更多廠商所采納(當然不同廠商的技術研發實力差異，系統級優化后體驗自然是有差異的)，解決系統流暢性這一安卓系統的頑疾。
而，基于用戶大數據以及手機權限管理的智能學習與交互，個人認為仍需探索，這個層面的人工智能仍處于初級階段，并且需要在智能與干擾之間的度上謹慎把握。
在用戶逐漸對硬件參數麻木后，對于二次購機用戶而言整體體驗優化是影響用戶手機評價的關鍵。手機配置參數可量化，外觀設計與顏值可感受，唯有整體體驗以及長期使用后的流暢性是需要用戶上手體驗后再知好壞，所謂路遙知馬力。
2017年，驅動用戶換機的killer因素在減弱，宣傳角度，系統級的體驗優化也許成不了關鍵killer殺招，但絕對是影響用戶二次購機提升用戶復購率的關鍵。在整體手機市場進入存量換機競爭階段，并且很可能進入一個隨著換機周期將呈拉長趨勢，這顯得尤為關鍵。不重視系統優化的廠商或許將被市場拋棄，手機軟件價值將再次被市場發現，這也是市場進入“吃軟飯”的階段的重要特征。
最后
2017年，智能手機而言或許已經沒有主題了，流暢性問題在2017年有望得到極大改善，而對于熱炒的人工智能能成為年度主題嗎?或許繼續探索的可能性更大。
這將是一個最好的時代，是對于有技術創新力的廠商而言;這是一個最壞的時代，因為這個市場留給中小廠商的機會窗口確實已經在悄然關閉了。
