數(shù)字化浪潮下，國(guó)貨品牌乘浪而起加速轉(zhuǎn)型，借力線上線下融合的數(shù)字化模式釋放新勢(shì)能。10月28日、29日，由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦的“CCFA新消費(fèi)論壇——2020中國(guó)時(shí)尚零售連鎖品牌發(fā)展峰會(huì)”在上海召開(kāi)，期間由騰訊廣告與微盟聯(lián)合主辦“國(guó)貨新潮 數(shù)智未來(lái)”新國(guó)貨數(shù)字化升級(jí)專(zhuān)場(chǎng)，齊聚眾多國(guó)貨品牌，聚焦數(shù)字化突圍方法論，以全鏈路數(shù)字化引領(lǐng)新國(guó)貨風(fēng)潮。
“數(shù)字化普惠時(shí)代”助力新國(guó)貨全鏈路私域互通
在國(guó)民消費(fèi)需求“內(nèi)循環(huán)”的趨勢(shì)下，國(guó)貨地位進(jìn)一步提升，2020《中國(guó)消費(fèi)品牌發(fā)展報(bào)告》消費(fèi)者調(diào)研顯示，“90后”人均國(guó)貨消費(fèi)金額達(dá)5307元，國(guó)人線上購(gòu)物車(chē)中超過(guò)80%是國(guó)貨。消費(fèi)者
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為的數(shù)字化重塑，為國(guó)貨帶來(lái)新的增長(zhǎng)機(jī)遇。
【騰訊新國(guó)貨計(jì)劃總策劃、騰訊廣告高級(jí)品牌公關(guān)總監(jiān)楊維佳】
“新國(guó)貨數(shù)字化普惠時(shí)代已至!”騰訊新國(guó)貨計(jì)劃總策劃、騰訊廣告高級(jí)品牌公關(guān)總監(jiān)楊維佳現(xiàn)場(chǎng)坦言，在社交消費(fèi)時(shí)代，品牌營(yíng)銷(xiāo)已從傳統(tǒng)的單向溝通，轉(zhuǎn)向布局多觸點(diǎn)、強(qiáng)社交模式，消費(fèi)者更愿意嘗試多元化、場(chǎng)景化的產(chǎn)品與體驗(yàn)，做好私域運(yùn)營(yíng)，可以幫助品牌從同質(zhì)化的信息中脫穎而出。騰訊廣告在升級(jí)為“騰訊商業(yè)服務(wù)平臺(tái)”后，將繼續(xù)發(fā)揮生態(tài)連接能力，從品到效、從營(yíng)到銷(xiāo)，全鏈驅(qū)動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)效增長(zhǎng)。
【微盟集團(tuán)智慧商業(yè)事業(yè)群大客負(fù)責(zé)人周夢(mèng)夢(mèng)】
微盟集團(tuán)智慧商業(yè)事業(yè)群大客負(fù)責(zé)人周夢(mèng)夢(mèng)表示，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略下，絕大部分企業(yè)全域數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力不足，因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為傳統(tǒng)品牌發(fā)展的必由之路。而在微信生態(tài)全盤(pán)觸點(diǎn)能力下，商戶可以通過(guò)包括以公眾號(hào)為主的私域消息觸達(dá)能力、微信公域的公域消息觸達(dá)能力，以及小程序商城的小程序消息觸達(dá)能力，做到全鏈路數(shù)字私域運(yùn)營(yíng)。“只有掌握了微信生態(tài)全觸點(diǎn)配置方法，才能實(shí)現(xiàn)全鏈路的私域互通。”周夢(mèng)夢(mèng)表示。通過(guò)微盟服務(wù)的自然堂、夢(mèng)潔家紡等客戶案例，周夢(mèng)夢(mèng)向與會(huì)者展示了國(guó)貨品牌如何通過(guò)掌握全觸點(diǎn)配置方法，以及多種小程序商城業(yè)態(tài)模式，實(shí)現(xiàn)全鏈路私域互通，從消費(fèi)者到企業(yè)，構(gòu)建以人為本的數(shù)字資產(chǎn)。微盟正是通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字化系統(tǒng)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等全域數(shù)字化服務(wù)，構(gòu)建起全鏈路數(shù)字化商業(yè)閉環(huán)，助力新國(guó)貨品牌打造私域流量資產(chǎn)。
繼2018年“新匠人 新國(guó)貨”計(jì)劃和2019年“新國(guó)貨品效俱樂(lè)部”登場(chǎng)后，今年騰訊又?jǐn)y手人民日?qǐng)?bào)數(shù)字傳播開(kāi)啟“人民·新國(guó)貨”計(jì)劃，全方位助力國(guó)貨品牌跨越式發(fā)展。隨后騰訊廣告、騰訊智慧零售聯(lián)合微盟發(fā)布了“新國(guó)貨數(shù)字加速計(jì)劃”，微盟提供SaaS工具支持、私域直播扶持和數(shù)字運(yùn)營(yíng)服務(wù)，通過(guò)全鏈路數(shù)字化打造新國(guó)貨品牌標(biāo)桿。
數(shù)智業(yè)態(tài)打造助推新國(guó)貨智慧零售加速落地
本次專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)吸引了上海家化、全棉時(shí)代、報(bào)喜鳥(niǎo)等國(guó)貨品牌參與。作為國(guó)內(nèi)首家化妝品上市公司，上海家化在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上也成績(jī)斐然。上海家化通路行銷(xiāo)兼新零售總監(jiān)盛夏岑表示，作為“百年品牌”，上海家化秉承消費(fèi)者1個(gè)中心，品牌創(chuàng)新、渠道進(jìn)階2個(gè)基本點(diǎn)，以及文化、流程、數(shù)字化3個(gè)助推器，打造出六神、美加凈、佰草集等耳熟能詳?shù)膰?guó)貨品牌。疫情期間，品牌通過(guò)朋友圈種草、智慧云店等數(shù)字化手段，以零售新基建、場(chǎng)景擴(kuò)融、人群經(jīng)營(yíng)“三大心法”實(shí)現(xiàn)了品牌數(shù)智零售業(yè)態(tài)的打造。
始終倡導(dǎo)健康、舒適、環(huán)保生活方式的全棉時(shí)代，則是通過(guò)社交商業(yè)助力品牌轉(zhuǎn)型智慧零售。全棉時(shí)代官方商城負(fù)責(zé)人夏理想表示，在線化、數(shù)字化、社交化、智能化是企業(yè)在轉(zhuǎn)型智慧零售中的重要定位。他提出了一套社交商業(yè)在流量生態(tài)上的認(rèn)知增長(zhǎng)模型，并結(jié)合小程序直播的案例指出，小程序直播彌補(bǔ)無(wú)法到店體驗(yàn)感的缺失，帶來(lái)的新消費(fèi)場(chǎng)景延伸，將人、貨、場(chǎng)高效連接與有效協(xié)同。目前全棉時(shí)代已經(jīng)構(gòu)建起小程序與線下門(mén)店一體化的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。
組建于1996年的“報(bào)喜鳥(niǎo)”目前擁有1500多家線上線下融合的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，報(bào)喜鳥(niǎo)互聯(lián)網(wǎng)定制事業(yè)部總監(jiān)陳小劍表示，效果廣告憑借助力沉淀、持續(xù)穩(wěn)定、可控復(fù)制等特性為數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型提供基石。而在報(bào)喜鳥(niǎo)的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路中，始終秉持著流量升級(jí)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、增加轉(zhuǎn)化、提高復(fù)購(gòu)“四步走”的原則，通過(guò)選品、投放、素材、控ROI、轉(zhuǎn)化復(fù)盤(pán)5個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)。
隨著“人民·新國(guó)貨”計(jì)劃以及“新國(guó)貨數(shù)字加速計(jì)劃”的推進(jìn)，勢(shì)必為國(guó)貨品牌釋放更多數(shù)字化發(fā)展紅利，助推新國(guó)貨品牌智慧零售加速落地。微盟將通過(guò)全鏈路數(shù)字化模型和完善的扶持體系，為新國(guó)貨品牌提供數(shù)字化解決方案，聚合騰訊全域資源發(fā)揮生態(tài)連接能力，通過(guò)線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，助力新國(guó)貨實(shí)現(xiàn)生意長(zhǎng)效增長(zhǎng)、用戶數(shù)字化資產(chǎn)增值，助推品牌強(qiáng)勢(shì)崛起。
