近年來，中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模不斷擴張，成為拉動經(jīng)濟增長的重要發(fā)展引擎。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化有利于電子簽名在各產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用和滲透，給電子簽名行業(yè)帶來廣闊的發(fā)展空間。受新冠疫情影響，越來越多企業(yè)和政府部門選擇擁抱數(shù)字化，這為電子簽名行業(yè)帶來發(fā)展新契機。在提高企業(yè)運營效能和服務(wù)水平的巨大市場需求下，電子簽名成為眾多企業(yè)的選擇，未來市場前景廣闊。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2020上半年中國電子簽名行業(yè)研究報告》主要針對電子簽名市場進行宏觀環(huán)境分析、市場解讀、案例研究以及未來趨勢預(yù)測。
電子合同簽署次數(shù)將突破500億次，應(yīng)用場景不斷拓寬
2019年中國電子合同簽署次數(shù)高達278.9億次，同比增速高達317.5%。疫情助推下，信息化改革深入開展帶來的政策機遇加速推動電子簽名自上而下滲透，電子合同簽署次數(shù)有望持續(xù)高速增長，預(yù)計2020年將突破500億次。
中國電子簽名行業(yè)已形成較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈，電子簽名所需的實名認證、可信時間戳及數(shù)字證書分別由企業(yè)及個人實名認證機構(gòu)、時間戳服務(wù)機構(gòu)和第三方電子認證服務(wù)機構(gòu)(CA機構(gòu))提供。隨著電子簽名的普及，第三方電子簽名平臺開始發(fā)展，主要為用戶提供一站式的、專門的電子簽名服務(wù)，涌現(xiàn)了一批頭部企業(yè)。近年來，CA機構(gòu)在提供數(shù)字證書認證服務(wù)的同時，也開始拓展服務(wù)領(lǐng)域，設(shè)立電子簽名平臺，在金融服務(wù)業(yè)、人力資源行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、在線教育行業(yè)、在線辦公平臺等行業(yè)為用戶提供全流程、多業(yè)務(wù)場景的電子簽名服務(wù)。
艾媒咨詢分析師認為，電子簽名的應(yīng)用對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有重大意義，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和增長的必然選擇。電子簽名服務(wù)生態(tài)化加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進電子簽名在企業(yè)的滲透，進一步提高企業(yè)使用電子簽名的效率以及安全性。2020年上半年，電子簽名二級市場表現(xiàn)良好，資本對電子簽名行業(yè)熱情不減。中國電子簽名市場營收狀況處于穩(wěn)步增長階段，相比國外電子簽名市場，仍有巨大的增長空間。
中國電子簽名行業(yè)蓬勃發(fā)展，大家簽建立安全服務(wù)閉環(huán)
近年來，中國電子簽名行業(yè)蓬勃發(fā)展。CA認證機構(gòu)旗下電子簽名平臺作為第三方平臺深耕證書認證、密碼應(yīng)用服務(wù)，中立安全性有保障;傳統(tǒng)電子簽章和數(shù)據(jù)保全企業(yè)電子簽名平臺起步早，在電子簽名行業(yè)發(fā)展初期積累了大量客戶資源，綜合能力較強，產(chǎn)品應(yīng)用覆蓋面廣;創(chuàng)業(yè)公司電子簽名平臺對市場需求更加敏感，在產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計上能抓住用戶痛點，確保良好的用戶體驗。
以大家簽電子簽署平臺為例，大家簽是上海CA旗下電子簽名平臺，依托上海CA豐富和成熟的電子簽名應(yīng)用經(jīng)驗，能夠理解不同行業(yè)客戶深層次的需求，為客戶定制一體化的、覆蓋全生命周期的電子簽名服務(wù)，包括了由上海CA提供的身份認證、可信時間戳等電子簽名行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游內(nèi)容。大家簽針對行業(yè)特點和客戶需求提供合法合規(guī)、安全有效的電子簽名全業(yè)務(wù)流程和全生命周期服務(wù)，對垂直行業(yè)與中大型企業(yè)有較強吸引力。
艾媒咨詢分析師認為，大家簽依托上海CA成熟的技術(shù)能力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，能在可靠性和安全性方面形成比較優(yōu)勢，有助于消除大部分客戶對于使用電子簽名風(fēng)險的顧慮。隨著電子簽名在市場加速滲透以及對電子簽名安全的關(guān)注，大家簽的競爭力將進一步凸顯。上海CA自身擁有多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)，為大家簽電子簽名平臺建立了較為自主的生態(tài)，降低了大家簽的業(yè)務(wù)開展成本，在保障大家簽電子簽名服務(wù)的基礎(chǔ)上，正在形成安全的服務(wù)閉環(huán)，能夠提供滿足客戶更加多元化、個性化和深層次的需求，為客戶提供一站式的全套解決方案，為大家簽拓寬了市場，增強其核心競爭力。受益于上海市數(shù)字證書認證中心廣泛的客戶資源、多年的技術(shù)積累、成熟的應(yīng)用經(jīng)驗，“大家簽”在關(guān)注度方面相對占優(yōu)，在市場加速發(fā)展的過程中，社會對其產(chǎn)品的認知度有望繼續(xù)提升。
中國電子簽名行業(yè)發(fā)展趨勢分析
隨著經(jīng)濟數(shù)字化的發(fā)展，電子簽名行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈日趨完善，在技術(shù)和市場環(huán)境推動下，電子簽名的使用場景不斷拓寬。除了行業(yè)范圍拓寬，電子簽名的使用形式也不斷創(chuàng)新，移動端電子簽名平臺的發(fā)展使電子簽名操作更加便捷。同時電子簽名平臺與在線辦公平臺、CRM平臺等平臺型企業(yè)融合，將加強電子簽名平臺網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，推動電子簽名在日常生活的應(yīng)用，電子簽名大眾化趨勢明顯。
電子簽名服務(wù)更加完善，服務(wù)閉環(huán)逐漸成型
此外，隨著中國電子簽名行業(yè)的成熟發(fā)展，電子簽名服務(wù)生態(tài)漸趨完善，從單一的電子簽署服務(wù)拓展到電子存證、舉證等環(huán)節(jié)，行業(yè)內(nèi)的服務(wù)閉環(huán)正逐漸成型。建立完整的生態(tài)平臺，提升客戶效率和體驗成為電子簽名平臺發(fā)展趨勢。
