聲明:本文來(lái)自于微信公眾號(hào)Kevin改變世界的點(diǎn)滴（ID:Kevingbsjddd），作者:Kevin改變世界的點(diǎn)滴，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
你有沒(méi)有在線下經(jīng)歷過(guò)私域流量的玩法?
同行都說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理的能力只能在原型、文檔、需求調(diào)研，很難做出實(shí)際的創(chuàng)收，但實(shí)際上有敏銳的互聯(lián)網(wǎng)思考模型，即可用產(chǎn)品經(jīng)理的技能實(shí)現(xiàn)最低成本的賺錢。
比如最近有朋友問(wèn)我，你們做互聯(lián)網(wǎng)的怎么賺錢的?有沒(méi)有辦法賺錢快的方法?
今天我要分享的是一個(gè)小區(qū)超市，如何用產(chǎn)品經(jīng)理能力建立私域流量線下玩法，實(shí)現(xiàn)收入額翻三倍!
萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中的游客=公海流量
公海和私欲流量是相對(duì)的。沒(méi)有絕對(duì)化的私域流量說(shuō)法，比如提到最多的社群、朋友圈看似是屬于群主、用戶的私域流量，但其實(shí)又是微信廣告的公海流量
我在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)上購(gòu)物，發(fā)現(xiàn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的布局中其實(shí)就有私域流量的玩法。比如廣場(chǎng)中存在的冷飲售賣點(diǎn)、廣播活動(dòng)處、兒童玩具中心，其實(shí)就是公海流量池的轉(zhuǎn)化入口。
一個(gè)顧客在廣場(chǎng)中溜圈，其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)中朋友圈的一份流量。每當(dāng)你投放一份廣告、一次朋友圈展示，即為轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)。
用一個(gè)經(jīng)典的沙漏模型實(shí)際是很容易互聯(lián)網(wǎng)流量思維。一個(gè)用戶就是流量的最小顆粒度，多個(gè)用戶就成了的流量池。
比如在微信每次的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、社群的推送都是流量的積累。因?yàn)槟愕暮糜烟砑幽?，是你的朋友同樣是你的用戶?/p>
這個(gè)模型可以輻射在各個(gè)行業(yè)，尤其為什么有的行業(yè)稱之為傳統(tǒng)行業(yè)，其實(shí)最大的原因是企業(yè)無(wú)法保持有穩(wěn)定的客源、或交易訂單、背后所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額。很多是因?yàn)槟硞€(gè)銷售團(tuán)隊(duì)、或某一周期的產(chǎn)品，但顧客交易了就走了。
再次復(fù)購(gòu)，發(fā)現(xiàn)競(jìng)品更好，從而完全喪失交易機(jī)會(huì)。
顧客始終在公海流量，卻沒(méi)有成為你私域流量的用戶!
傳統(tǒng)行業(yè)的客戶和企業(yè)沒(méi)有關(guān)聯(lián)，用戶不是你的用戶，他只是一個(gè)公海的流量之一。所以他再次去其他地方購(gòu)買，是自然的一件事專注產(chǎn)品、服務(wù)好不好，而不是因?yàn)槟愕钠放茖傩浴Ｄ阋矝](méi)有用戶的觸達(dá)方式
小區(qū)的超市，朝私域流量轉(zhuǎn)型
現(xiàn)在熱門的小區(qū)經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造了各種線上流量以前沒(méi)有玩到的線下場(chǎng)景，比如小菜攤走進(jìn)小區(qū)，利用私域流量來(lái)吸引小區(qū)購(gòu)買小區(qū)內(nèi)的蔬菜水果。
比如一個(gè)小區(qū)超市在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)私域流量玩法下，只會(huì)不斷地接著一個(gè)又一個(gè)顧客。
顧客是因?yàn)橛匈I東西的需求，隨便篩選離自己較近、有自己想要物品、門店裝修、物美價(jià)廉的超市消費(fèi)，但卻沒(méi)有說(shuō)一定要在你這里消費(fèi)。即使消費(fèi)了，你也不能保證他以后一定回來(lái)
因?yàn)樗灰粋€(gè)顧客，不是你的用戶。
1.0私域流量玩法的小區(qū)超市，營(yíng)業(yè)額翻一番
小區(qū)超市通過(guò)企業(yè)微信或微信社區(qū)二維碼的方式，將所有購(gòu)買過(guò)商品的用戶加入到社群。通過(guò)加入社群、加入企業(yè)微信個(gè)人好友的方式，用社交工具快速建立顧客管理、用戶私聊、朋友圈展現(xiàn)，一旦商品有了更新、優(yōu)惠，就可以快速獲得曝光。
▲ 企業(yè)微信的客戶吸引微信用戶的聚合能力
注意提到的是，這里是將顧客管理、用戶管理分開(kāi)的。顧客不等于用戶，我們后面會(huì)說(shuō)明。
一個(gè)小區(qū)住戶有幾百戶或幾千戶，隨著小區(qū)超市的經(jīng)營(yíng)時(shí)間、顧客數(shù)量，逐漸積累幾千上萬(wàn)的顧客。同時(shí)配合自家小區(qū)超市的微信公眾號(hào)、抖音，就可以快速的把顧客變?yōu)樽约河脩簟?/p>
用戶是因?yàn)槟愕膬r(jià)值才來(lái)，顧客是因?yàn)槟阒皇且粋€(gè)超市。
可以看看電梯廳里的廣告牌投放給物業(yè)的報(bào)價(jià)就可以了解，通過(guò)私域流量模型，一家小店的就此營(yíng)業(yè)額至少翻一番。
收入的部分分為2部分，一部分是線上朋友圈、一部分是線下實(shí)際傳統(tǒng)場(chǎng)景。
2.0私域流量玩法小區(qū)超市，收入不再僅限超市
有了私域流量后，采取互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)的核心玩法以會(huì)員體系+線上電商。和1.0的公海流量的廣告（朋友圈、社群轉(zhuǎn)發(fā)）投放不同，私域流量更適合做這類付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
小區(qū)超市店主逐漸寄了若干個(gè)群，甚至為自己建立了小區(qū)超市的公眾號(hào)。你可以看到2個(gè)不同的函數(shù)模型
一個(gè)函數(shù)模型是在沒(méi)有私域流量模型下超市的經(jīng)營(yíng)額
增長(zhǎng)和減少是規(guī)律性的。但營(yíng)業(yè)額始終在一個(gè)范圍值內(nèi)
另一個(gè)則是有私域流量模型下的超市經(jīng)營(yíng)額
隨著時(shí)間積累，運(yùn)營(yíng)的時(shí)間、成本投入。經(jīng)營(yíng)額逐漸指數(shù)型增加
在后期為什么有變化?
答案:前者你的顧客只是一個(gè)游客，后者你的顧客成了你的用戶。
2.0流量玩法后，小區(qū)超市最大變化是開(kāi)始建立自己會(huì)員體系，通過(guò)現(xiàn)成的第三方會(huì)員卡系統(tǒng)、或第三方商城，給用戶推廣自己的會(huì)員權(quán)益體系。
“會(huì)員可充值、會(huì)員可打折、會(huì)員可有會(huì)員日禮品。”
小區(qū)中總有常年累月經(jīng)常光顧的顧客（比如住的很近、購(gòu)物習(xí)慣），這類用戶早晚都要消費(fèi)，會(huì)員卡的轉(zhuǎn)化率是剛需。
通過(guò)私域流量搭建的會(huì)員權(quán)益是一家傳統(tǒng)小區(qū)超市所不能做的。
在小區(qū)超市的用戶社群里面推送會(huì)員權(quán)益、會(huì)員購(gòu)買入口，再結(jié)合雙11會(huì)員日、活動(dòng)節(jié)日做促銷。一套完整的一個(gè)社區(qū)小超市不超過(guò)10平方米的，就可以達(dá)到營(yíng)業(yè)額翻三倍。
▲ 小區(qū)超市可以選擇的免費(fèi)微信小店等商品
會(huì)員收入、會(huì)員充值金額、會(huì)員促活、線上訂貨都成后期私域流量積累后，這家超市更多收入分支，自然增長(zhǎng)曲線就不一樣了。
3.0私域流量玩法的超市，規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)可擴(kuò)大
做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最基礎(chǔ)是給產(chǎn)品建立數(shù)據(jù)報(bào)表。
通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)規(guī)律，再制定運(yùn)營(yíng)策略，提高營(yíng)業(yè)額和轉(zhuǎn)化。比如PMTalk產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)中利于數(shù)據(jù)大盤可以看到周一到周五是用戶高峰期訪問(wèn)時(shí)間，一旦到了周末大家都不按學(xué)習(xí)了。所以在周末做直播課程、社群福利是自取滅亡。
一家小區(qū)超市只要使用了上面的微信小店、和其他市面上的免費(fèi)會(huì)員卡包系統(tǒng)，就可以知道自家商品銷售數(shù)據(jù)、會(huì)員交易額數(shù)據(jù)。
同時(shí)還能解決小區(qū)超市的2大痛點(diǎn):
1.超市店長(zhǎng)其實(shí)最難掌握自己的營(yíng)業(yè)額規(guī)律，很多小老板都是佛系的補(bǔ)貨，采取哪里不夠就補(bǔ)哪里，或憑著經(jīng)驗(yàn)提前準(zhǔn)備的策略。制造了銷售空檔期，造成了營(yíng)業(yè)額流失。
2.通過(guò)自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)模擬數(shù)據(jù)的規(guī)律，反應(yīng)是非常遲鈍、偏差也較大，補(bǔ)貨數(shù)量難以估計(jì)。
前面提到的微店、小店、自媒體公眾號(hào)自帶的系統(tǒng)報(bào)表，可以很快精細(xì)化到每個(gè)商品的數(shù)據(jù)。從而判斷小區(qū)業(yè)主的興趣需求，準(zhǔn)備貨物與貨品，制定運(yùn)營(yíng)策略。
▲ 商品訂購(gòu)信息
許多第三方免費(fèi)商城都自帶商品訂單，只需要注冊(cè)后再配置自己小區(qū)超市商品，就可放在自己的私域流量即可使用。
這個(gè)和無(wú)人零售柜的機(jī)制幾乎一樣，小區(qū)店主要做的就是把自家超市的貨品錄入到系統(tǒng)中即可。前期雖然會(huì)花大量時(shí)間錄入超市商品，但后期新增商品、刪除商品就很快了。
▲ 小區(qū)超市商品線上購(gòu)買頁(yè)
實(shí)際上市面上的無(wú)人零售、河馬生鮮其實(shí)也是這樣切入的。唯一不同的你的系統(tǒng)是免費(fèi)的、能夠使用的數(shù)據(jù)量、權(quán)限有限。
現(xiàn)在微信支付、支付寶支付，為傳統(tǒng)行業(yè)提供平臺(tái)自帶的小店鋪交易額來(lái)計(jì)算自己的交易額度。但實(shí)際上這類支流水對(duì)于80%的商家有不準(zhǔn)確。
比如很多開(kāi)超市的老板會(huì)把自己的微信用來(lái)收錢、還會(huì)用于進(jìn)貨收賬，同時(shí)生活中微信收賬也用這個(gè)收款碼。
▲ 微信收款自帶的店鋪交易管理
就導(dǎo)致賬戶流水入口不統(tǒng)計(jì)入口不統(tǒng)一，無(wú)規(guī)律可言，加上有的小區(qū)超市可能交易流水一天也會(huì)超過(guò)5000塊錢，個(gè)人微信賬戶是無(wú)法滿足額度要求。所以市面上才會(huì)有收錢吧、中國(guó)郵政等第三方收錢入口，既可以提供無(wú)上限的額度收入，還能夠幫忙營(yíng)業(yè)店主提供專一超市收款二維碼，管理自己的營(yíng)業(yè)額。
本質(zhì)上這類產(chǎn)品的數(shù)據(jù)報(bào)表，從商品的維度、營(yíng)業(yè)額的維度幫忙超市老板做了更加精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)了。
▲ 給小區(qū)超市的用戶做標(biāo)簽管理
通過(guò)免費(fèi)的電商系統(tǒng)，小區(qū)超市可以將企業(yè)微信用戶、與訂單打通，最終組成一個(gè)輕量級(jí)CRM。搞清楚在你這下單的用戶他的平時(shí)興趣喜好，愿意在你超市最常購(gòu)買的商品是什么
達(dá)到這一步，基本營(yíng)業(yè)額不只是翻三倍了。你能夠了解到小區(qū)業(yè)主的信息、購(gòu)物喜好，做精準(zhǔn)化推薦!
將私域流量曾經(jīng)的社群再進(jìn)行劃分到某商品品類A群、會(huì)員B群，根據(jù)不同用戶喜好定向推送，實(shí)現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)化率!
由此觀察營(yíng)業(yè)額、與運(yùn)營(yíng)成本。比如一個(gè)人是否足夠操盤小超市，那接下來(lái)就是不斷的復(fù)制第二個(gè)小區(qū)、第三個(gè)小區(qū)即可。
將顧客成為你的用戶，是傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型第一步!
今天的分享就在這，你也可以試試這個(gè)方法賺錢!
