年初時，我在ArsTechnica上讀到一篇文章，與微軟年度股東大會有關(guān)，參加股東大會的人有許多向微軟CEO薩提亞o納德拉(Satya Nadella)表達(dá)了自己的看法：微軟已經(jīng)將智能手機(jī)市場的控制權(quán)交給了蘋果、谷歌，微軟不再是重要的競爭者。
達(dá)納o萬斯(Dana Vance)是微軟的股東，他使用Windows Phone手機(jī)，萬斯表達(dá)了自己的沮喪之情，為什么?因為微軟的一些App居然先出現(xiàn)在iOS和Android上，而不是Windows 10 Mobile。萬斯還說，微軟Band的開發(fā)工作已經(jīng)停止。
一名聽眾更加直率，他問納德拉：微軟會不會繼續(xù)開發(fā)Windows Mobile?
緩慢而穩(wěn)步的下滑
很久以前，在移動生產(chǎn)力領(lǐng)域微軟是領(lǐng)導(dǎo)者，甚至在喬布斯構(gòu)想iPhone之前就是這樣的。當(dāng)時，智能手機(jī)競賽主要在4大玩家之間展開，分別是Palm、黑莓、Symbian、微軟。Windows Mobile 6(微軟的產(chǎn)品)占了市場的30%，相當(dāng)了不起。
辦公室管理人員和財務(wù)人員使用Windows Mobile，他們想要一款設(shè)備，可以輕松收發(fā)郵件、查看辦公室文檔，不過流行的程度受到了限制。對于大多的普能消費(fèi)者來說，大部分手機(jī)太單調(diào)乏味了，他們甚至想都不會想著購買。
2007年，形勢開始朝著不利于微軟的方向逆轉(zhuǎn)。蘋果推出了iPhone，智能手機(jī)市場搖身一變，完全換了個樣。
iPhone可以讓人處理一些工作上的事，看起來也真像那么回事。它是第一款真正讓人夢寐以求的智能手機(jī)。每個人都想要一臺，下至青少年，上至企業(yè)高管。沒多久，谷歌發(fā)布了Android，三星、HTC等企業(yè)可以提供iPhone一樣的功能，只是價格低很多。
當(dāng)時，Windows Phone 6棺材上的最后一顆釘子已經(jīng)釘上去了。用戶不斷流失。微軟推出Windows Mobile 6.5想止血，在觸摸方面新系統(tǒng)略有改進(jìn)，瀏覽器更好，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
在微軟推出第一個真正的現(xiàn)代智能手機(jī)操作系統(tǒng)(也就是Windows Phone 7)之前，它的整體份額下降了很多，與2005年相比少了很多。從1990年代初期開始，微軟就在計算世界占據(jù)統(tǒng)治地位，對于微軟而言這是一個讓人羞恥而意義重大的轉(zhuǎn)變。
雖然后來微軟推出了Windows Phone 8、Windows Phone 8.1、Windows Mobile 10，但是微軟在移動市場再也沒能恢復(fù)過來。
命運(yùn)本不該如此
在移動市場微軟不斷下滑，最悲劇的是微軟認(rèn)為移動市場并不是必需的。
微軟有龐大的財務(wù)資源，有世界上最出色的開發(fā)者、研究人員，為什么會這樣?真是沒有理由啊。
為什么Windows Phone(以及后來的Windows Mobile)會窒息，最大的原因可能是消費(fèi)者不感興趣。沒有人真正關(guān)心它。最讓我困惑的是微軟應(yīng)該做一些事扭轉(zhuǎn)局勢，但它沒有做。
程序店發(fā)展艱難
讓我們從最大的問題說起：程序店。現(xiàn)在為什么你不買Windows Phone手機(jī)，最大的原因可能是缺少App。還有更糟糕的事情：App的確存在，但是當(dāng)中的許多很久沒有更新了。
微軟應(yīng)該仿效RIM，拿出相當(dāng)多的一部分錢鼓勵開發(fā)者開發(fā)程序。
據(jù)我所知，2013年微軟曾推行一項政策，開發(fā)者每發(fā)布一個新App，微軟就會獎勵100美元。私下里微軟還向大企業(yè)付了許多錢，讓它們開發(fā)程序，比如Foursquare。
不過不夠，無法確保微軟App與Android、iOS的相應(yīng)版本有同樣的功能。
控制硬件
微軟前任CEO史蒂夫o鮑爾默(Steven Ballmer)對硬件有深入的思考。他認(rèn)為微軟應(yīng)該早早進(jìn)入硬件市場，這個想法是正確的。正因如此，微軟推出了手機(jī)，這樣就能控制設(shè)備的方方面面，像蘋果制造iPhone一樣。
事實(shí)上，微軟這樣做還是有意義的。Windows Phone有過一段短暫的平靜期，許多制造商生產(chǎn)了Windows Phone設(shè)備，包括諾基亞、HTC、阿爾卡特、中興通訊。
當(dāng)中的許多手機(jī)只具有表面價值，基本一樣。從工業(yè)設(shè)計到內(nèi)部規(guī)格，選擇面并不寬。另外，要將Windows Phone設(shè)備與Andorid設(shè)備區(qū)分是一件很難的事，因為微軟只允許一定數(shù)量的軟件定制。
從消費(fèi)者的角度看，這樣做讓人迷惑不解。照我推測，許多人看了一眼Windows Phone生態(tài)系統(tǒng)，覺得眼花繚亂，于是馬上放棄了，轉(zhuǎn)而選擇購買Andorid手機(jī)或者iPhone。
回看過往，收購諾基亞是很棒的一步棋。芬蘭手機(jī)標(biāo)桿企業(yè)諾基亞造出很棒的手機(jī)，它的工業(yè)設(shè)計是一流的，它也是Windows陣營中最耀眼、最有希望成功的制造商。
微軟遲遲不愿意讓諾基亞品牌退役，自己掌控Windows Phone生態(tài)系統(tǒng)，這可能是最大的錯誤。
2014年收購諾基亞時，微軟應(yīng)該馬上推行新政策，不再授權(quán)軟件，每年推出3款手機(jī)：一款低端機(jī)，一款中端機(jī)，一款高端旗艦機(jī)。
這樣一來，微軟就可以對消費(fèi)者使用設(shè)備有一個全面的了解，在用戶體驗上優(yōu)化細(xì)節(jié)，正如蘋果在iPhone上做的一樣。
微軟完全有能力造出卓越的硬件。事實(shí)上，它已經(jīng)一次又一次證明這點(diǎn)，比如Xbox One、Surface、Surface Book、Surface Studio。想像一下，如果市場上只有少數(shù)幾款Windows Phones手機(jī)，它們就是誘人的、做工上乘的Suface Phone，情況又會如何呢?
微軟應(yīng)該懷抱夢想
在過去5年里，微軟發(fā)生了變化，以前只是沉迷于軟件的微小改進(jìn)，現(xiàn)在愿意進(jìn)行大冒險，對新領(lǐng)域和未勘探的領(lǐng)域很感興趣。HoloLens算一個。
不過在移動領(lǐng)域并沒有什么實(shí)質(zhì)性的突破。
我早就有過這樣的看法。自2007年以來，每次蘋果推出新iPhone，微軟就要追趕。微軟只是想讓產(chǎn)品正常運(yùn)行，讓基本功能得到體現(xiàn)，它沒有將一些突破性的技術(shù)帶到移動產(chǎn)品中，比如MR。
從一開始，微軟應(yīng)該尋找辦法讓移動產(chǎn)品與蘋果、谷歌區(qū)別開來，它應(yīng)該更大膽一些。它沒有這樣做，到了今天，Windows Phone已經(jīng)憔悴不堪，成為智能手機(jī)OS的失敗者。
最后的歡呼？
本來還有一些事情我也想說說。比如，微軟的舉動讓人困惑，品牌不一致。在這篇文章中，我曾多次在Windows Phone和Windows Mobile之間轉(zhuǎn)換。平臺的營銷糟糕透頂，這點(diǎn)我本來也想說說。限于篇幅，只能略過。
你們當(dāng)中的一些人讀了文章之后可能會打出一條評論，說我存有偏見，是蘋果的信徒。不是這樣的，周一時，我剛剛買了一臺戴爾XPS 13筆記本，在我的一生中曾擁有過4臺不同的Windows手機(jī)。作為一個平臺，我給了它很多的機(jī)會，比它應(yīng)得的還要多。
微軟的移動大計已經(jīng)沒有時間完成了。有傳聞?wù)f，微軟正在開發(fā)Surface Phone。納德拉也說過，這款設(shè)備會是“一款終極移動設(shè)備”。這會不會是最后一次歡呼，結(jié)局是微軟為蘋果、谷歌開發(fā)App和服務(wù)?
可能吧!我個人希望不是這樣。
我是一名樂觀主義者，我還沒有將Windows 10 Mobile寫進(jìn)來。照我的猜測，微軟可能想說服開發(fā)者回到自己的平臺，如果它能造出一款設(shè)備，與現(xiàn)有旗艦手機(jī)競爭，可能還有一線機(jī)會，只是可能。
可能，但是我存有懷疑。
