2020年，一場突如其來的新冠疫情似乎瞬間就改變了人們的生活和工作方式，云辦公、云學(xué)習(xí)、云開會，云上演唱會……仿佛一切都可在云端解決。后疫情時代，隨著人們的工作和生活逐漸回歸常態(tài)，一度解決人們?nèi)济贾钡囊曨l會議是否會曇花一現(xiàn)？視頻會議企業(yè)如何繼續(xù)乘風(fēng)而上？圍繞這些問題，近日，記者采訪了小魚易連CEO助理兼執(zhí)行副總裁姜峰。
從解決燃眉之急到工作剛需
拿起手機(jī)，輸入房間號，遠(yuǎn)隔千萬里的人們就能進(jìn)入“同一房間”進(jìn)行視頻會議；網(wǎng)絡(luò)信號變差的瞬間，視頻音畫還會自適應(yīng)進(jìn)行調(diào)節(jié)。
疫情期間，解決人們溝通需求的，正是云視頻會議系統(tǒng)。云視頻，簡單來講，是指依托云計算基礎(chǔ)架構(gòu)資源，結(jié)合新一代的音視頻編碼技術(shù)，音視頻處理采用智能路由架構(gòu)，并支持大規(guī)模、高彈性、高可用，用戶可通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)＞W(wǎng)等任意網(wǎng)絡(luò)，使用會議終端、PC、手機(jī)等任意設(shè)備，在會議室、室外等任意地點，任意的時間實現(xiàn)視頻溝通。
姜峰用了一個更形象的比喻來解釋到底什么是云視頻會議。傳統(tǒng)的視頻會議系統(tǒng)在后臺統(tǒng)一做編解碼，并且只做一種音視頻質(zhì)量的碼流，它必須基于專網(wǎng)專線，就好像搭好了一條封閉的鋪裝道路，一輛豪車在這條路上跑沒問題，但是一旦路況有變，就走不通。而云視頻在終端做編解碼，并且基于SVC技術(shù)做多路編解碼，后臺智能MCU根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的需要，選擇最適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)能力的碼流做智能分發(fā)。
“這就像提前準(zhǔn)備了各種交通工具，高速路就駕駛跑車，非鋪裝路有越野車，鄉(xiāng)間小路可以用電動車甚至自行車，保證了各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的通暢。基于這種方式，整個通信效率極大提升，保證了極低的延時。所以從體驗上，云視頻的保證了音視頻通訊的高清、低延時。”姜峰說。
疫情期間，小魚易連迎來了用戶的爆發(fā)式增長。在小魚易連辦公區(qū)展示的大屏上，數(shù)據(jù)顯示，2020年2月份，通過小魚易連進(jìn)行云參會的時間激增近10倍，要滿足瞬間激增的呼叫請求，同時還要不同區(qū)域網(wǎng)絡(luò)差異確保會議順暢、音視頻不丟包，背后的技術(shù)支撐來自于小魚易連6年來在云視頻領(lǐng)域的深耕。
在姜峰看來，視頻會議系統(tǒng)自90年代進(jìn)入中國以來，一路向前發(fā)展，2003年的非典，創(chuàng)造了視頻會議進(jìn)入市場的機(jī)遇，成功地將視頻會議推入大眾視線。而今年的疫情，無疑是對整個視頻會議市場有更大的助推力，從某種程度上看甚至是改變了人們的工作方式，讓遠(yuǎn)程協(xié)同辦公成為一種習(xí)慣。后疫情時代，整個遠(yuǎn)程協(xié)同辦公市場仍然是一個快速發(fā)展期，遠(yuǎn)程辦公已經(jīng)成為剛需。
數(shù)據(jù)或許可以佐證姜峰的判斷。美國企業(yè)技術(shù)研究中心(ETR)的一項調(diào)查顯示，2021年，永久性遠(yuǎn)程工作在其公司員工總數(shù)中所占比例將增加一倍，達(dá)到34.4%，高于新冠病毒爆發(fā)前的16.4%。同時，在接受調(diào)查的1,000多名首席信息官中，48.6%的人表示，自從員工開始遠(yuǎn)程辦公以來，工作效率有所提高。
來自同一賽道的差異化競爭
賽迪研究院電子信息研究所副所長陸峰曾接受媒體采訪時認(rèn)為，中國云視頻市場現(xiàn)階段呈現(xiàn)出三類模式，第一類是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，提供的是基于公有云的視頻會議SaaS（軟件即服務(wù)），具備通用性的會議功能，以騰訊會議、釘釘、飛書為代表；第二類是“云+端”的完整云視頻解決方案企業(yè)，能在多業(yè)務(wù)場景中應(yīng)用，以小魚易連為代表；第三類是傳統(tǒng)硬件架構(gòu)的云視頻會議，以華為為代表。
在姜峰看來，小魚易連最大的不同還在于其“云+端”完整云視頻解決方案。小魚易連的核心用戶群是大G大B端，也就是政府機(jī)構(gòu)和中大型的企事業(yè)單位，他們往往需要在眾多業(yè)務(wù)場景下實現(xiàn)跨多種網(wǎng)絡(luò)、通各類終端的更復(fù)雜的業(yè)務(wù)協(xié)同。
安全性也是政務(wù)和大型央企類客戶第一考慮的因素。對此，姜峰介紹，小魚易連云視頻即可架構(gòu)在公有云，也可架構(gòu)在用戶的私有云，甚至是適配全信創(chuàng)的底層架構(gòu)。在加密上，通過端到端安全加密、國密算法、動態(tài)的一會一密提高安全性。小魚易連采用SVC柔性編解碼和智能路由的技術(shù)方案，這是一種“去中心化”、“不拆包”的編解碼方式，而傳統(tǒng)硬件會議必須在硬件MCU統(tǒng)一做編解碼的方式，好比有一個負(fù)責(zé)拆包的“郵局分揀員”，而新的編碼方式則沒有這一分揀員，對于郵包的傳輸不再拆包分揀，這增加了架構(gòu)和編碼的安全性，也大幅降低了時延。
在政務(wù)領(lǐng)域，小魚易連云視頻已經(jīng)服務(wù)于三十多家中央企業(yè)和國家部委，以及上百家省市政府機(jī)構(gòu)，在移動辦公、會議會商、應(yīng)急指揮、遠(yuǎn)程協(xié)作、云上黨建、遠(yuǎn)程庭審、遠(yuǎn)程執(zhí)法、司法聯(lián)動、人民調(diào)解、法援咨詢方面發(fā)揮著越來越重要的支撐作用。在前不久舉行的第三屆數(shù)字中國建設(shè)峰會上，小魚易連“生態(tài)環(huán)境部應(yīng)急視頻會商系統(tǒng)”入選全國數(shù)字生態(tài)優(yōu)秀應(yīng)用案例。
5G時代，云視頻行業(yè)將持續(xù)駛?cè)肟燔嚨?/strong>
盡管線下會議已逐步恢復(fù)，但在姜峰看來，后疫情時代，無論是政府、企業(yè)還是個人，線上工作、生活的習(xí)慣已經(jīng)初步形成，中國的云視頻市場正處于高速發(fā)展的初期。
信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的大規(guī)模升級將推動這一行業(yè)駛?cè)胍粭l“快車道”，姜峰解釋，云視頻在不同的行業(yè)結(jié)合實際的業(yè)務(wù)極大擴(kuò)充了應(yīng)用場景，不再是一個單純的“溝通工具”，而是成為“生產(chǎn)力工具”。“從這個角度上分析，云視頻未來的市場價值很難從視頻通訊層面來衡量，保守估計應(yīng)該是一個千億級的市場。”
5G時代的加速到來某種程度上會助推姜峰的判斷。“中國擁有全球最大、發(fā)展最快的云視頻市場。以5G通信技術(shù)為基礎(chǔ)，在市場需求以及‘新基建’等國策利好雙重利好推動之下，云視頻在中國的應(yīng)用部署已經(jīng)是領(lǐng)先世界。新冠肺炎疫情的刺激只是進(jìn)一步加速了云視頻在各領(lǐng)域的應(yīng)用部署。”姜峰表示。
5G對于云視頻而言是一個通道，更好的通道意味著音視頻的品質(zhì)肯定會越來越高，比如8K超高清傳輸。不過，在姜峰看來，5G的另一重意義還在于，它將無限擴(kuò)大云視頻的想象空間。“小魚易連目前通過開放平臺的形式，讓云視頻與用戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合，5G帶寬的升級，讓這種結(jié)合變得更加順暢，在未來，云視頻可以作為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一部分，隨時調(diào)用超高清音視頻實時連接，助力業(yè)務(wù)開展。比如政務(wù)服務(wù)，C端用戶通過政府部門的公眾號，可以實現(xiàn)部分行政服務(wù)遠(yuǎn)程進(jìn)行。”
備注：
